如何说好话的基本要求.docx

如何说好话的基本要求如何说好话 口才是：1、融洽气氛 2、乐于畅谈 3、听者有意 气氛必须具备的条件：1、要有解决问题的能力 2、要有新的创见与作法 3、锲而不舍追根究底的态度 4、能很快学会新事物与技能 5、能和人相处有团队的精神 建立人缘的基本要素：1、脸笑 2、嘴甜 3、腰软 4、热情 5、仪表 具备的4Q：1、IQ(做事的能力) 2、CQ(创新能力) 3、EQ(做人的能力) 4、AQ(抗压的能力) 畅谈的因素：1、发问代表了“兴趣、回应与开心“ 2、倾听代表了”肯定、认同与尊敬” 从听闻中确实奉行：1、闻是要说好 2、闻善要奉行 3、闻理要相应 听者有意：1、是否满足需要？ 2、是否对他有利？ 3、是否有建设性？ 4、是否能够接受 讲话四不：1、不夸大而不务真 2、不猜疑而存信3、不渲染而存信4、不扭曲而正直 谈话五原则：1、口齿清晰 2、声调柔和 3、内容正确 4、明朗幽默 5、适可而止 讲话三戒：1、口是心非 2、鸡同鸭讲 3、表里不一 怎样训练口才：1、下意识的自我启发 2、心正意诚的新观念 3、先把亲切送给对方 4、保持礼貌态度 成功说话的六大要领：1、语言贴切 2、表达流畅 3、满足需求 4、掌握时间 5、突出风格 6、内容丰富 对顾客说话的要求：1、使用适当的语言 2、咬字要清晰而明了 3、不可使用的格调的语言 4、不要使用困难式的专业术语 5、不与客户发生争端 6、让眼睛说话 7、面带微笑 8、利用肢体语言 9、开朗而精神奕奕 10、耐心与热诚的态度 创造魅力的基本条件：1、智慧 2、健康 3、人缘 4、爱心 5、热情 6、特色 不管是什么样的长相都有人喜欢，所以不要看不起自己，如果自己就看不起自己别人也会看不起你的 创造魅力(愿意和你相处的原因）：1.能够成长能力 2、能够得到好处 3、能有前途前途希望 如何把话讲好：化繁为简 化简为易 化易为趣 化趣为道 说话表达的基本技巧：是要有智慧来安排设计规划及努力训练表达的 沟通的目标是：1、让人了解 2、让人接受 3、要得到预期的反应 4、要了解别人 5、感情要更好