如何当好一线主管课后测试.docx

如何当好一线主管课后测试如何当好一线主管课后测试 单选题 1. 影响企业发展的最重要的群体是( ) A B C D 决策层 主管 员工 客户 正确答案： B 2. 下列管理的含义最恰当的是( ) × A B C D 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用 通过其他人的努力，去完成的工作目标 运用各种资源去达成企业目标的一个过程 维持企业运转、经营的正常秩序 正确答案： C 3. 评判“问题猴子”属于谁时的评估标准应当是 A B C D 该问题的责任 下属的能力 该问题的风险 以上都是评估标准 正确答案： D 4. 下列关于人性假设的理论中那一个更合理( ) A B C D X理论 Y理论 Z理论 以上都不合理 正确答案： C 5. 在营销管理一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) A B C D 菲利普·克特勒 罗森塔 老福特 哈里 正确答案： A 6. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) A B C D 沟通媒介 沟通障碍 不重要信息 沟通过程中周围的噪音 正确答案： B 7. 在倾听对方说话时，不应当( ) A B C D 在必要时用笔对要点加以记录 不时的点头表示一直在听 一直盯着对方的眼睛看 坐椅子的二分之一 正确答案： C 8. 以下说法正确的是( ) A B C D 主管把事情做对 员工愉快地做事 领导做对的事情 以上都正确 正确答案： D 9. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) A B C D 分秒不浪费，使用工作日志法 每分每秒都做最有生产力的事 用时间换取金钱 采用节省时间的工具，通讯，交通等 正确答案： C 10. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) A B C D 体态 人际距离 副语言 以上都包括 正确答案： D 11. 21世纪管理者工作的重点在于( ) A B C D 激励 培育 授权 以上都正确 正确答案： D 12. 为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) × A B C D 进一步提高企业优势 不断地弥补、改进不足之处 学习同类企业的长处 加强企业监督管理力度 正确答案： B 13. 结果型管理模式使用于企业的( ) A B C D 创业初期 发展较为成熟阶段 初具规模阶段 危机变革时期 正确答案： B 14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) A B C D 效率 速度 性价比 效益 正确答案： C 15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( ) × A B C D 未知区 盲点区 开放区 隐藏区 正确答案： A