大学生超市打工暑假社会实践报告(2).docx

大学生超市打工暑假社会实践报告 我劳动 我快乐 - 寒假社会实践活动 蓬莱市六家沟中学802班 一、活动背景: 社会实践是中学生课外教育的一个重要方面，也是中学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校学生来说，利用寒假的时间进行实践活动，使我们能够充分的认识社会、了解社会，提高自我能力. 二、活动目的: 1、培养自己了解社会、认识社会的能力。 2、提高自己与人沟通的能力。 3、感知父母劳动的艰辛。 三、活动地点： 大姨家的超市。 四、活动内容： 1、 了解商品的价格。 2、 清扫卫生，整理货架，查看所缺的商品数量与品种并记录下来，通知大姨进货。 3、 卖货并与客人沟通。 4、 来货后卸货并摆放 5、 五、活动体会： 1、 服务最关键。 做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为？ 2、诚信是根本。 不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。 3、感知父母恩。 通过打工，知道挣钱的艰辛，从而更深刻的体会到父母平日劳动的辛苦，以后要努力学习，有一技之长，报答父母的养育之恩。 六、活动小结： 虽然假期打工很辛苦，但是我很高兴。因为我的付出让我收获满满。我不仅能与顾客很好的沟通，而且明白了只有付出才有回报的道理，更体会到了父母终日奔波劳动的辛苦，开学后我要努力学习，将来有能力回报父母。 我劳动，我快乐。