大学生社交礼仪教育与个人素养间的关系.docx

大学生社交礼仪教育与个人素养间的关系大学生社交礼仪教育与个人素养间的关系 陈奕儒 大学生活是大学生进入社会之前的最后一个准备阶段，除了需要充实必要的文化知识外，还应当做好心理准备，为将来良好的人际关系，健康的身心，奠定坚实的基础。这就需要在课堂之外随时随地进行礼仪修养，注意自己的社交礼仪，从与他人建立良好的人际关系开始做起，全而提高自身道德修养。本文从对大学生进行礼仪教育的必要性、重要性以及培训的内容等方而进行阐述，全而论证了社交礼仪是大学生素质教育中的重要一环，对大学生的学习和生活具有深远意义。 大学生 社交礼仪 行为素养 礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。 一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因 今天，部分大学生的交际困难己成为一个不争的事实。主要表现为不善于交往，不知道如何与他人沟通，不懂得交际的技巧和原则。有的学生因个人或家庭的某些原因，自卑、自闭，不愿意与他人交际:有的学生则为了某些目的而去交际:更有甚者，不惜牺牲做人的原则去交际等等。这些现象的产生，主要有以下几个原因: 家庭教育的欠缺 当代大学生的父母一辈，大都经历了文化大革命的十年浩劫，许多家长曾有过一段践陀岁月。为此他们把全身新的爱都倾注在子女身上，把自己曾失去的受教育的权利都寄托在子女一代。由于父母一代本身就没有接受过完整的教育，因此在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。将孩子视为掌上明珠，百般呵护、百般迁就，使孩子逐渐养成“以我为中心”，“人人为我，我还为我”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。家长们思考和议沦的中心话题是如何送孩子进重点小学，升重点中学，考进重点大学，乃至出国留学。从启蒙教育开始就给孩子的日程安排满满的，进这个班，上那个班，参加各类比赛，放松甚至是放弃了孩子家庭礼仪教育这一重要环节。致使今天的部分大学生礼仪道德修养在家庭教育环节上欠债太多，甚至形成盲区 学校教育的偏失 考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。他们认为，教育工作者主要思考的是如何提高应试水平，提高升学率。由此忽视了对学生个人礼仪的教育和培养。学生的课余时间除了吃饭、睡眠等不得不为之的活动外，基本都用在学习书本知识上，死读书、读死书，很少与外界接触。由于礼仪知识的欠缺，交际能力的低下，当他们离开父母独自进入大学生活时，疏于自治，我行我素，一些不良行为逐渐显露出来。有些人在一些不良社会风气的影响下，礼仪知识的缺乏转化为现实的失礼行为，一失足成千古恨。如因自私、狭隘、任性引发的殴斗、伤人，缺乏自律、自爱、自强引起的偷窃、异性同居等。因此把社交礼仪教育纳入大学必修课程，既是大学生自身成长的需要，也是时代发展、社会进步的需要。而有关此方面的教育，恰恰是我国高等教育中的薄弱环节。社交礼仪教育对全体国民都是非常必要的，对社交礼仪教育缺乏足够的认识、重视及切实有力措施，甚至认为社交礼仪教育仅仅是酒店管理、旅游、商业服务和公共关系等少数院校、专业的必修课，其它院校、专业没必要开设等不正确的观点是十分有害的。纵观我们现有的德育、修养教育，其中一个重要的弊端可归纳为“三多三少”，既概括性的道德发展境界方面的要求多，行为养成教育强调少:空洞的大道理讲得多，操作性的技能、技巧讲得少:道德理沦的知识传授多，扎扎实实的行为训练少。使一些青年学生不知如何把社会普遍提侣的道德规范具体转化为个人良好的道德行为 社会的负面影响 由于市场经济大潮的冲击，当前社会文化价值和伦理价值正处于无序向有序性重新构建的过程中，一些传统的思想观念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑战。伦理和道德领域出现了某些紊乱，社会上存在的各种不道德、不文明，有悖于礼仪的现象无不对正处于各种观念初步形成的大学生带来负面的、消极的影响。部分大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度降低，礼仪修养的缺乏，必然导致他们道德困惑、认知失调和心态失衡，表现出反社会规范的行为，如逃课、迷恋网络、考试作弊、酗酒、打架等行为时有发生:对顺手牵羊、到处涂鸦、破坏公物和卫生行为不以为然:光天化日之下，大庭广众面前搂抱、亲 吻不以为耻等等 自身素质修养的匮乏 当今社会是一个高度重视组织及个人形象的时代。当今的大学生对自身的形象也非常关注。他们强化各种能力的培养，如专业技能的多元化、高水平的外语，追求时髦、名牌服饰，但部分人却认识不到用礼仪规范的方式表达自己的学识、内涵的重要性。因此在一些社会场合及应聘面试时，出现失礼的言语，失态的举比。甚至一些人认为身着奇装异服，怪色怪异发型是“酷”，高声大气、满嘴胡话、脏话是“爽”，为朋友两肋插刀是“铁”，买名牌服装、手机、电脑是“阔”、是“款”，而讲文明礼貌是“傻”、是“俗”，这也是大学生礼仪失范的又一重要原因 二、社交礼仪与品德素质 社交礼仪对品德素质的要求 思想品德是一个人的思想体系、政治原则、价值观念和道德规范等的集中表现。在不同的时代，人们的思想道德观念和人们对它的要求是不一样的。在当前，我们要求人们具有社会主义的思想品德。社会主义的思想品德集中表现为能够坚持爱国主义、集体主义和社会主义;具有建设有中国特色社会主义的崇高理想和正确的世界观、人生观和价值观;具有高尚的社会公德、职业道德和家庭美德。这是当前人们应当具有的最为基本的思想品德，同时也是人们从事社交活动应当具备的至为重要的共同基础。 思想品德是人的灵魂，也是人同其他动物的根本区别。这是一个人内在素质的核心，决定着一个人的精神面貌，也是一个人重要的社交素质。高尚的思想品德，不仅是社会得以稳固和发展的最重要的内在力量，也是人们贯彻执行社交基本原则重要的内在因素。它是社交双方得以互相尊重和信赖的基础，也是使社交得以持续开展并取得成功的基本保证。我们尊重和信赖对方，或为对方所尊重、所信赖，主要就是依据各自的思想品德。高尚的思想品德，对任何正常的人都有强大的吸引力。它能给人以信心和安全感.是个人参加社交活动最宝贵的精神财富。 人与人之间的交往，不是一朝一夕的事情。要经得住时间的考验，就要靠个人的人格力量.靠高尚的人品德行。人品好，人缘就好，朋友就多。人格鄙陋，品行不端，不恰守原则，不讲信誉，为一己之私利可以不择手段，甚至出卖自己的伙件或朋友，这些失德行径，令人鄙弃。这种人不可能获得真正的友谊，也不可能结交真正的朋友。 人不可能生下来就成圣贤。高尚的思想品德是经过不断的努力逐渐培养锻炼出来的。人不可能锻炼好才参加社交活动，相反，参加社交活动正是培养锻炼自己的思想品德的一个重要途径。首先可从诚挚友善待人开始，然后逐渐完善自己。诚挚友善待人是社交中取得对方尊重和信赖的重要因素，也是高尚的思想品德的一种具体表现。 社交礼仪与品德素质教育 从思想道德修养与礼仪修养的内在关系看，思想道德修养内容主要包括思想、政治、道德、心理、审美等素质的培养及学习成材、选择职业等方面的修养。大学生礼仪修养的内容包括在人际交往中的礼节、礼貌和礼仪等知识的学习和训练。礼仪修养是为了帮助大学生学会表达对交往对象的尊重、谦恭、大度、文明礼貌，从根本的意义上说，礼仪修养的作用、目的与思想道德修养的作用、目的是一致的，都是为了帮助大学生成为一个具有高尚的理想情操和良好的道德品质的人。 思想道德修养与礼仪修养二者既有区别又有联系。“礼形于外，得诚于中”，即思想道德修养蕴蓄于中，礼仪修养形诸于外。人的礼节、礼貌、礼仪是受人的思想道德水平支配的，蕴蓄于中的思想道德是礼貌、礼节、礼仪的基础和内驱力。 思想道德修养与礼仪修养侧重点不同，礼仪修养侧重于礼仪知识的学习和运用，着重于人际交往中应该和如何正确表达对交往对象的尊重、谦让、礼貌。思想道德修养则侧重于思想道德知识的学习和运用，着重于思想道德境界的提升。一个思想道德境界高的人，应该是一个有礼仪修养的人。思想道德境界高的人在利益问题上能作出正确的道德选择，正确处理个人、集体、国家的利益关系，而礼仪则大量地表现在公共生活与人际交往中。礼仪学告诉我们，不同场景下对人尊重、谦让、礼貌的表达是有区别的。礼仪的精髓在于宜人、适度。良好的想道德素质为礼仪的学习和训练提供了基础。讲究礼仪是人的一种美德。英国哲学家约翰.洛克曾说过：“美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪;凡是一个受到人家欢迎的人，他的动作不独要有力量，而且要优美。”大学生思想道德修养与礼仪修养相结合，可以使他们感受到大学生活的和谐与愉悦，有助于他们把握生活的目的、价值和意义，提高思想道德修养的实效。思想道德修养与礼仪修养相结合，还体现了思想道德修养的实践性特征，使思想道德修养与树立大学生主体形象联系在一起，增强了思想道德修养的亲和力。良好的思想道德修养需要通过礼仪修养得以显现，高水平的礼仪修养有赖于良好的思想道德修养作为支撑，二者共同促进大学生综合素质的提高。 三、社交礼仪与文化素质 社交礼仪对知识结构的要求 在这样一个日新月异的信息时代里，参与社交活动，应尽可能具有丰富的知识和合理的知识结构。因为社交接触的是各种各样的人。涉及的是各种各样的问题。社交的基本任务就是交流信息，如果知识贫乏或知识结构不合理、不健全，一问三不知，就无法参与有关方面高层次的交流并受到对方应有的重视，自然就会成为“局外人”，在复杂的竞争和必不可少的合作中，就难于占有一席之地。 所一谓知识，是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。就是说，人们的知识是在改造世界的实践中获得的。离开改造世界的实践，人们就不可能获得真正的知识。作为社交个体的人来说，获得知识的途径主要有两条:一是从自己所从事的生产实践或工作实践中获得知识。这是个人知识的直接来源。二是学习他人的实践知识，主要是学习书本知识。书本知识是根据自己在学习和实践中获得的认识和经验，经过加工制作，最终把它固定在书本上的知识。归根结底，这种知识也是从实践中总结出来的。因此，一个人既要有丰富的实践知识，又要有丰富的书本知识。这样的知识结构才是合理的.一个人由于自身条件的限制，他的实践知识和书本知识总的说是有限的，因为任何人都不可能参加世界上的一切实践活动，也不可能掌握现有的各方面的书本知识。所以，一个人一般只能以本行业或本学科的知识为主，努力把本行业或本学科的知识掌握好。即使是本行业、本学科的知识，一般也难于掌握得面面俱到，但我们总应当努力做到尽可能广一些博一些。除此之外，还应尽量掌握一些其他方面的必要知识。如搞哲学社会科学的人应尽量了解一些自然科学方面的知识;搞自然科学的人也应尽量了解一些哲学社会科学方面的知识。各行业之间也应当这样。另外，所有的人都应当掌握一些衣食住行等生活方面的基本知识以及待人接物等社交方面的基本知识。知识象海洋。一个人不可能什么知识都懂。事物是不断发展的，认识无止境。一个人不可能也没必要成为“万事通”，但努力争取使自己的知识结构更合理、更全面、更健全一些，这是完全必要的和可能的。 社交礼仪与文化素质的互动 文化素质教育主要是指通过对人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观 现代科学文化发展很快，要适应社会发展，仅仅满足知识水平显然是远远不够的。涉猎相应广泛，具备多方面一定水平的文化艺术素养，对于人际交往是大有益处的。文化艺术是通过塑造具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品是艺术家能动的创作，其中有丰厚的民族文化艺术积淀，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和道德观念。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家世界观，道德观等方面的影响，倾心于艺术作品描绘的美的意境之中，获得审美陶醉和感情的升华，思想得到启迪，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。所以加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。 1侯印浩，刘传玺.大学生社交礼仪.山东大学出版社 2金正昆.社交礼仪教程.中国人民大学出版社 3陈晓燕.关于大学生公关礼仪素质培养的思考.武汉科技学院学报 4熊经浴.现代实用社交礼仪.金盾出版社 5蒋新跃，左红梅，李民生.高校应重视在大学新生中进行社交礼仪教育.重庆工学院学报