售楼部保洁员工作内容及.docx

售楼部保洁员工作内容及售楼部保洁员工作内容及标准 一、工作内容： 1、 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。 2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。 3、 每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态。 4、 负责工具的清洁和保养。 5、 定期清点库存的物品。 6、 定期拟订保洁物品的购买清单，消耗清单及需购买清单。 7、 确保储放物品的地方要保持干净整齐。 8、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。 9、 发现有丢失物品在公共地方，要立即通知案场经理处理。 10 客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。 二、工作标准： 1、严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。 2、注意礼仪，面带微笑为客户提供服务。 3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情。 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： 售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理 每日擦拭办公家具、室内玻璃 每日售楼处地面清理 每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁 每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味 每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作 每周售楼处植物的保养和清洁