售后服务计划.docx

售后服务计划售后服务计划书 我公司以“质量第一，顾客至上”的原则，把顾客当做上帝，要把公司最好的每一面展现给顾客，其中好的售后服务，是吸引顾客最重要的一个筹码，而我们公司将制定相应的售后服务计划： 1. 自从我们的货物销售后，1个月内婴儿衣服有质量问题，无条件退还。 2. 在订购一定数量的客户，我们将提供送货上门 3. 定期由专人对客户进行售后查访，询问穿着情况，收集反馈信息，进一步给顾客最好的服务。 4. 进一步培训员工，规范公司形象，与客户建立良好关系。 5. 24小时接受客户对我们产品售后的咨询服务 6. 将收集得到客户的数据资料，进一步整理、分类、归档，方便公司在产品制造和销售服务作出更好地策划。