咿咿呀呀孕婴店各岗位人员的招聘.docx

咿咿呀呀孕婴店各岗位人员的招聘 咿咿呀呀孕婴店各岗位人员的招聘、考评管理 店铺的人员是店铺的支柱，所以对于店铺人员应本着尊才、重才、育才、用才的用人理念，加强人员的团队精种培养和技能培育，新招人员要有以下几点要求，供各终端员工招聘时参考： 一、 导购员 1、女性身高160CM以上，男性身高172CM以上； 2、要求五官端正，无不良嗜好； 3、要求初中以上学历； 4、要求有一年以上婴童行业销售经验的人员； 5、要求喜爱婴童，愿意从事婴童行业，具有爱心； 6、要具备专业的育婴知识，或有育儿经验者。 二、店长 1、要求一年以上婴童店店长经验， (半年以上品牌婴童店店长经验) 2、能独立管理一家以上店铺的日常运营 3、有良好的人际关系及交涉能力，能合理的管理员工及与上级沟通 4、有良好的服从性及执行能力 5、无不良爱好 优秀的店长是品牌重要的人力资源，店长除招聘外，另一重要的方法是从导购员中培养和提拔，这样做对导购员工作的积极性和上进心，店长对品牌的忠诚度都有很多益处；同时，对店长专业技能和业务能力的提升也不可忽视，具体方法有以下几种： 实践：工作实践是最好的学习方法，但需要注意的是在实践同时要进行控制。 培训：让店长参与总部和分部举办的相关技能培训，平时加强店长之间的学习交流。 例会：由店长组织的各项会议，集思广义也是店长提高各项专业能力的一种策略。 沟通：企业相关部门及管理人员与店长平时沟通中，多交流些工作经验和自己的想法，让其接受更多新观念；同时与其它公司总部和分部的人员沟通亦是一个不错的学习方法。 导购员的激励与考评 婴童店与许多零售服务行业一样面临着人员经常流动的情况，这是社会经济发展的必然结果：面对店铺经常的人员更替，店长自然而然的要承担起员工的培训和辅导的工作。这也是店铺管理工作中重要的一环。店铺员工的培训、辅导应从以下三方面来开展 1、使员工尽快熟悉工作场所 初到一个新的环境，每个人都会有生疏感和距离感。对新环境的陌生，会使员工工作起来畏手畏脚，不知所措，精神紧张，无法发挥自己的特长。甚至还会因为紧张而造成错误的发生。因此店长在新店员到店后，先让他熟悉店内及周围的环境，包括： 店的位置和店内元素的使用方法； 熟悉产品品项与产品陈列位置 考勤、签到考评的相关制度； 饮水及休息场所及其必要的一些环境； 库房和卫生间的位置。 2、了解绩效考核的项目 销售任务评估实际营业额与公司下达销售任务的比较； 每位员工的销售任务的完成； 销售货品的数量； 顾客退换货和投诉。 新客的开发与维护 3、员工工作能力的考评 针对员工工作内容制定考评的项目，依据企业对品牌形象及目标的要求所制定的工作要求，划分出不同级别的标准，以此标准来衡量员工的工作崖力和工作态度，一般员工工作考评主要注重以下几个方面： 与同事的合作性 协助同事 服从上级指示 工作的准确、有效性 处理工作的能力 遵守考勤情况 与同事的合作态度 对产品知识的掌握 销售技巧的运用 4、指标管理 合理的指标管理是一个店铺销售提升的根据及目标，设定指标可以依靠以下几个方面： 去年销售情况 去年的货品情况 去年的促俏情况 店铺经营成本 5、指标细分： 原则上在去年铺售的基础上合理的增加2030的幅度指标分：年指标 、半年指标 、季指标 、月指标 、日指标 、节假日指标 年指标：店铺一年的指标(年前一个月制订) 半年指标：店铺半年的指标f制订完年指标后分解到半年) 季指标：指春夏秋冬4季度的指标(制订完半年指标后分解到每4个季度) 月指标：指每个月的指标(制订完4个季度指标后分解到每个月) 日指标：每日销售指标(根据月指标分解到每一天) 节假日指标：指五一，六一十一等 过年(根据五一，十一，过年的实际促锖情况制定指标)