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员工职业化的6堂必修课员工职业化的6堂必修课 导言 职业化21世纪的第一竞争力 21 世纪，对于快速发展的中国来说，充满了各种各样的机遇和挑战。有专家预言：中国将进入一个崭新的职业化时代。 据调查资料显示：中国90以上的企事业单位都已认识到，制约其发展的最大因素是缺乏高度职业化人才。事实也确实是如此，在一个职业化程度很低的企事业单位里，再高明的战略也不能得到执行，再怎么强调细节也无法得到贯彻，其他方面也是一样。 企业管理的关键在于人，而人在职场发展的关键在于职业化。经理人和员工职业化的问题，己成为企业管理的核心问题。 要想在竞争中保持不败，必须打造一支高度职业化的人才队伍。正如世界著名管理学家彼得?德鲁克所说：职业化已成为 21 世纪的第一竞争力。 什么叫职业化？ 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。简单地说，职业化是使员工在思维观念、行为态度、知识技能、道德品质、言谈举止、礼仪形象等各方面符合职业规范和标准。 众所周知，二战后，日本以战败国的身份用了短短几十年时间打造了一个让全世界惊讶的新日本，现在的日本与美、英、法、德并居世界经济前五强。日本人是凭什么做到这一点的呢？如果就事论事客观地观察，就会发现日本人脑子里绷紧了一根弦实现职场中人员的职业化。 日本人在工作的时候有一种极强的求胜欲，而且为了达到目的可以牺牲旅游、睡觉、谈恋爱甚至一生的时间和生命这是日本人特有的精神。在这种精神的驱动下，他们争分夺秒，从不愿浪费一分钟；他们高度负责，不愿意忽略每一个细节，主动积极地独立完成任务；在他们的眼里没有为别人工作的概念，他们工作是为了实现自己的理想，体现自身的价值。 在此之外，他们互相影响，让职业化观念和习惯充斥在空气的每个分子中，就连呼吸都能感觉得到。身处在这种环境中的人都能深深地感受到这种气息，他们步伐急促，语速变快，每一个动作都带有简洁、省时、高效的影子，有上进心的人被他们感染，受这种文化氛围的影响，身在其中的外来人也开始跟他们一样，其中包括原来比较懒惰的人，为了实现自己的目标，坚持不懈，努力奋斗。 除了日本，像美国、德国、英国、法国等这些经济发达的国家，你也能不同程度地感受到这种氛围。如果德国人把召开会议的时间定在8：l0，大家会一起看表，时间一到准时开始，绝不延时，绝不等待任何迟到的人，即使你的身份再尊贵。因为德国人有极强的时间观念。 于细节处体现职业化，就是职业化的精髓。 这一点你能做得到吗？如果不能，就说明你还没有职业化这根弦，还需要继续努力。 如何才能做到职业化？ 第 1 页 共 30 页 一个良好的工作环境可以使人心情愉快、勤奋向上、相互关心，会获得高效的工作成绩。没有朝气、散漫懒惰、喜欢计较得失、人与人之间缺乏有效的沟通与激励的环境，这样的群体不可避免会被淘汰。追求职业化的你不能因为职业化环境的缺失就放弃自己的职业化进程事在人为，你可以改变环境。 决定一个人的职业化进程的重要因素在于一个人的进取心、思考力、能挖掘的潜能以及如何去实现价值。这就要求一个人必须拥有职业理想。 一个人，如果自己不想进取，那么受到环境的影响，尤其是非职业化环境的影响是最容易的。这时候的他不想主动地改变他自己的不足之处，只会随波逐流。或许即使在一个职业化的群体里他也跟得上，但这样的人不会真正的实现职业化，他的水平仅仅是在平均线以下，是属于随时可被淘汰的那一类人。 能不能职业化完全看你的态度，看你职业化的决心有多强。这就要求一个人必须端正职业态度。 职业化态度坚决的人必然会对自己及周围的环境仔细思考，思考之后他懂得他要做什么和要做到什么。他懂得分析环境和分析自己，通过对比发现差距然后进行改进。 具备职业化精神的人做事的时候，对自己有一个准确的定位，定有一个清晰的目标，科学地制订工作计划，善于管理自己的时间，能够从容不迫地完成自己的工作，做事情积极主动，讲良心、重信誉，遵守道德，善于沟通，注意形象，做事严谨务实，此外还有很强的执行力，计划好的事情一定会完成，尽力做得完美，另外眼光还放得很长远，做一件事情并不只到此为止，还有更高的追求、更高的目标要达到。有职业化意识、肯用心做事的人都会积极地利用周围有利环境的影响而实现自己的职业化目标，在完成自己的工作之外，还会不断地挖掘自己的潜能。这就要求一个人必须掌握职业技能、遵守职业道德、学会职业沟通、树立职业形象。 你要创造一种氛围，一种让自己争分夺秒，一种为了实现目标想尽一切办法，排除一切干扰而努力工作的氛围。 有时候你会发现某个人在职场中走路很快、做事很快、说话很快，思路清晰，守时，有上进心，事业心强，承诺完成的事一定会完成，有很好的工作习惯、工作形象以及职业道德，知错就改，敢于为犯下的错误承担责任这样的人才是组织里真正缺乏的人才。 能拥有职业理想、端正职业态度、掌握职业技能、遵守职业道德、学会职业沟通、树立职业形象的人才是真正的职业化人才。希望你也能成为这样的人才。 第1堂课 职业化理想 一个人通过自身的努力，为自己和家庭争取成就、建立幸福是非常重要的。然而，“取得成就”和“真正成功”有着天渊之别。要做一个比成功更成功的人，拥有专长、技能、学历、人际网络或经验只是基本功，更重要的是确立你与众不同的特质和看世界的角度。这种特质和角度综合起来就是你的理想。理想是需要的，是我们前进的方向。现实有理想的指导才有前途；反过来，也必须从现实的努力奋斗中才能实现理想。 第 2 页 共 30 页 思维单一的人也许只终生追求财富和满足于拥有权力，但他的人生意义是很陕隘的，是失诸平衡的。一个一生能够肩负理想，承担抱负、以爱心为原则、热诚投入及活出价值观的人，他的生命会延续得无穷无尽。 长江实业公司创始人 李嘉诚 1不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休 一个人贫穷，不是口袋没钱叫贫穷，而是脑袋的贫穷；真正的财富不是口袋里有多少钱，而是脑袋里有些什么东西。要想有财富先要让自己的脑袋富有起来。知识不是力量，学会使用知识才是力量；用知识创造财富，有财富才有自由；所以，你要想成功，你首先要让自己变得有用起来。人要有富有的想法，然后才会有富有的生活。头脑致富是未来趋势比尔?盖茨曾经说过：“如果要投资最好投资脖子以上”。千万不做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。 如果你能在一个职业化意识很强的群体里，受到周围人的感染，你也会努力勤奋起来，做最好的自己，逐渐实现自己的职业化，或成为成功的人，或成了这个群体的领导者，或者开创你自己的新事业，或者在某一方面你是专家，是权威，是不可或缺的重要人物，这对你的职业化有百利而无一害。 如果你呆在一个非职业化而散漫懒惰的群体里，即使是一个优秀的人可能也会变成懒汉。因为如果你不能改变这个群体，就要被这个群体同化。人总是有惰性的，当周围的人都不思进取沉迷于安乐，对工作得过且过，没有计划性，没有长远性，没有良好的执行力，组织框架松散无序，在这种环境的感染下，再勤快的人也会变成一个庸碌无为的人。 当然环境与个人的因素是相互影响相互转变的，环境可以改变人，但反过来，人也可以改变环境。其中关键的是人的主动性，如果自己把握了主动性，则可以改变自己的环境，如果自己放弃了主动性，则必然会被环境改变。 你的想法、观念，决定你的一生。只要你愿意，愿意改变自己的思想、观念及生活方式，就可以为自己找回人生的理想、梦想。 一个人如果没有具备适应时代变化的能力，必定难以在竞争激烈的社会中生存。 争取改变环境，努力改变自己，切记，千万不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。否则，你只能提前下岗，提前退休，关于那份薪水就不要去等了。 2奋斗要有梦想，工作要有理想 人生在世，每个人都需要工作，都需要奋斗。如何奋斗和工作，前提是必须要对自己有一个清醒的认识和正确的定位，这个过程就是设立梦想、设定理想的过程。心往哪里想，哪里就会有亮光，心往哪里思，哪里就会有奇迹；心往哪里移，哪里就会有新意；心往哪里放，哪里就会有力量。梦虽虚幻，却是自己的梦想；位虽低微，却是自己的岗位。 每个人都有自己的梦想和理想，梦想和理想决定着他的努力和判断的方向。世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。理想的实现只靠干，不靠空谈。梦想第 3 页 共 30 页 使你微笑地观察着生活；理想使你倔强地反抗着命运。只要坚持积极的梦想，就能产生奋斗的勇气。只有知道了通往今天的路，我们才能清晰地规划未来。理想就在我们自身之中，同时，阻碍我们实现理想的各种障碍，也在我们自身之中。 工作就是奋斗，只有勇于攀登才能创造辉煌；工作就是创新，只有与时俱进才能跟上时代；工作就是付出，只有吃苦流汗才能实现理想；工作就是享受，只有品尝工作过程才能感知工作的快乐。 奋斗改变命运，梦想让我们与众不同，很多事情看起来很难，但一旦你努力去做，尽力去争取，事情便会有转机，许多看似“不可能的任务”才会变成可能。奋斗，这个词语，什么时候也不会过时，它不是说在嘴上，而是刻在心里。 梦想是奋斗的动力，奋斗是实现梦想的条件，每个人的心中都会有梦想，但这种梦想仅限于美好的一面，正像“恶法非法”一样，贪婪邪恶的梦想便不再称之为梦想，而是空想、妄想、非分之想。只有美好性质的梦想才会催人上进，让人有前进的动力。 现实中，最为可悲的是没有梦想或者失去梦想。“哀莫大于心死”，当一个人对生活不存在任何想法的时候，说得严重点无异于一具行尸走肉，整日浑浑噩噩，无所事事。没有了对生活的梦想和激情，这样的人生会越咀嚼越无味，这样的生活不是平淡而是平庸。 拥有梦想已经让你与众不同，因为，有梦想才有希望，有梦想才有未来。 3高薪并不等于职业理想 很多求职者被问到“职业理想”的时候，给出的答案是：月薪过万，或者是拿到更多薪水。 事实上，高薪并不等于职业理想。我们生命的价值不在于拥有多少钱，而在于做了多少有意义的工作。还有一些研究告诉我们，那些追求理想的人，在多年以后比那些只追求金钱的人会赚到更多钱。所以，希望所有的职场人士都记住一句话：事业比金钱重要，机会比安稳重要，未来比今天重要。 4职业理想决定职业发展的方向 如今抱怨找不到工作的大部分人，并不是真正找不到工作，而是他们不愿从底层干起。 未来的东西就是这样：当你墨守成规时，它永远与你的昨天一样；当你积极进取时，就会化作灿烂无比的春光。在人生中，有时最好走的路不一定是大路，而是小路；在现实中，有时最便捷的路不一定是直路，而是折路。一切皆可以变，唯有我们的理想不能变；一切都可以长，唯有我们的傲气不可以长；一切都可以老，唯有我们年轻的心不能老；一切都可以退，唯有我们前进的脚步不能退。 成功不会向我们走来，我们必须走向胜利；智慧不会向我们走来，我们必须勤奋思索；快乐不会向我们走来，我们必须用心体验。如果你盼望明天，那必须先脚踏现实；如果你希望辉煌，那么你必须脚不停步。敢于面对困境的人，生命因此坚强；敢于挑战逆境的人，生命因此茁壮。 第 4 页 共 30 页 人生没有永远的成功，只有在挫折中站起才是真正的成功；人生没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美；人生没有一帆风顺，只有披荆斩棘才能路路顺；人生没有永恒，只有闪光的人生才算是生命的永恒。 5把职业当事业 职业、事业，一字之差，彰显着迥异的人生态度和和价值观。把职业当职业，要求恪守职业道德、尽心尽力工作，那是自发的，是为稻粱谋；把职业当事业，要求追求完美境界、创造性工作，那是自觉的，是为理想谋。 用生命去经营事业，让自己的人生价值无限延伸，无论什么行业、无论什么岗位，只要我们始终坚持把职业当事业，每个人都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 如果你从事业的眼光看待职业工作的话，也会少一些怨言和颓废，多一些积极和努力，多一些合作和忍耐，从而不断拓宽自己的视野，多领悟一些道理，多掌握一些本领和技能。 把职业当事业，需要一种舍我其谁的使命感。把职业当事业，需要一种敢于担当的责任心。把职业当事业，需要一种大公无私的精神境界。把职业当事业，需要一种坚持不懈的执着精神。把职业当事业，需要以自己高尚品德和人格魅力来凝聚人心，形成团队精神。 做人要有进取心，做事要有事业心。一个人，要想步入成功的殿堂，最好的办法是要把自己的本职工作、自己该做的事做好，忠于职守，尽职尽责；认真地去做事，认真地去做每一件事，做正确的事，用正确的方法做事。只有把职业当事业来经营，你才会选择主动，当你选择主动的时候，特别是选择满腔热情地工作的时候，你就会从竞争中脱颖而出，丛优秀到卓越，这将是人生中一次质的飞跃。 职业是生活的保证，事业才是人生的追求，只有以事业的态度来做职业，工作才能干好，才能成为“状元”，我们的人生才能闪光。 有人把职业当成谋生糊口的手段，有人把职业当事业，而一名优秀的员工绝对是属于把职业当事业的员工。 6拥有一份职业，一定要拥有一种荣誉感 一个杰出的员工，无论从事何种职业，都能尽心尽责，尽自己最大的努力，求得不断的进步。杰出员工总能以虔诚的心态对待这份职业。即使自己心中梦想的可能是更加美好的职业，但是对自己从事的职业，一定要以欢快和乐意的态度接受，以虔诚和认真的姿态完成，所以，不仅要“干一行，爱一行”，还要“爱一行，成一行”。 当一个人“干一行，爱一行，成一行”时，才会发挥出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。 在职场中，一旦你选定从事某种职业，就要立即打起精神，不断勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中要有坚定的意志、凝重的敬畏，不断地向前迈进，把职业当事业，如此就会走向自己梦寐以求的成功境地。 第 5 页 共 30 页 所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造，没有人能够贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道自己应承担责任的人，无论对自己，还是对工作单位，都是没有价值的。 如果一个人轻视自己的工作，将它当成低贱的事，那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然工作也不会做好。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成是创造一番事业和发展人格的基础，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！ 那些看不起自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人，他们不愿意奋力崛起，不愿意努力改善自己的生存环境。 如果你认为自己的劳动是卑贱的，那你就犯了一个巨大的错误。今天，同样有许多人认为自己所从事的工作是低人一等的。他们身在其中，却无法认识到其价值，只是迫于生活的压力而劳动。他们轻视自己所从事的工作，自然无法投入全部身心。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。这样的人在任何地方都不会有所成就。所以说，拥有一份职业，我们一定要拥有一种荣誉感。 7不断成长，就会成功 成功是一种状态，一种积极向上的状态，不断成长，就会成功，做最好的自己就是成功。从心理学的角度来看，人的最高需求是自我实现。而每个人自我实现的价值都是独一无二的，成功也不应是一个模式。最好的自我，就是一个人最深层次所具有的成长力，就是从降生那天起就推动着我们往前走的那股成长的激情，天赋和技能都是这种激情的表达。 有些人擅长设计，有些人擅长交际。有些人可以按照精英的标准去打造自己，有些人可以按照合格公民的标准要求自己。一个人只要遵纪守法、自食其力、人格健全、乐观积极、不断进取，就可以说是成功者。那么，什么是成长呢？成长就是不断突破心灵空间的界限，不断品味新鲜的冲动，每天都优化着自己的素质，每天都走在成功的路上，向着成功的目标一点点迈进，逐渐由原来的小环境，进入大世界的过程。这是生命最本质、最美好的状态。 成长是成功的前提，只有点点滴滴的成长，从量变发展为质变，才能有成功的飞跃。成长是运动的，是永远进行时，它对人的心理激励将伴随着生命的始终。 常常有这样的情况：你意气风发，才华横溢，渴望在岗位上干出一番成绩来，可是现实无情。或许，你为单位做出了很大的贡献，却没得到重视提拔；也或许，你的付出和薪水不成正比总之，你觉得自己就像一棵正在每年开花结果的苹果树，倾尽全力结出果实，自己却只享受到了很小的一部分，与你的期望相去甚远。 于是，你愤怒，你懊恼，你牢骚满腹，你怨天尤人最终，你决定不再那么努力，你开始随波逐流，你变得庸碌平常，在自已的成绩上睡大觉。几年很快过去，事业丝毫没有起色，你回头一看。发现现在的自己早没有了当初的激情和创造力。 是什么毁灭了一个才华横溢的好青年？正是你自己。 这样的故事，身边比比皆是。我们有时会忘记，生命不是一段短短的历程，而是一个连贯始终的整体。我们时常会觉得自己已经成长过了，到了该结果的时第 6 页 共 30 页 候，到了该收获的季节，会格外在意一时的得失，比较付出与所得是否成正比，却忽略了成长本身会带来更大的广阔空间，更美的人生蓝图。 所以，不论遇到什么事情，经历怎样的风雨，我们都要做一棵永远成长的树，并记住，一个人充满趣味和挑战的成长，永远比每月的薪水重要。 第2堂课 职业化态度 最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中的郁闷；最使人颓废的往往不是前途的坎坷，而是你自信的丧失；最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破灭；最使人绝望的往往不是挫折的打击，而是你心灵的死亡。造成这些不幸的原因，是因为你态度的变化。态度决定你的一切。你可以有很多种态度，但并不需要很多张脸。 苹果公司创始人 乔布斯 1积极的态度是做好工作的关键 职场是我们每个人一生中的重要“战场”，是我们实现人生理想和抱负的平台。身在职场，谁都渴望自己能够获得事业上的成功，谁都希望能够通过努力来实现自己的人生梦想，然而，你是否真正懂得该怎样为实现自己的梦想去努力？ 在这个世界上，并不是所有的人都能够心想事成。一个人能否让自己的梦想变成现实，最终取决于你做人做事的态度！我们常说“态度决定一切”，身在职场，你的态度决定了你职业生涯的前途，决定了你人生成就的大小。 职业态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。 职业态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。 一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等都能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。 态度是人们对于事情的看法和采取的行动，可以通过观点、信念、认识等多种形式表现出来。不同的态度，会导致不同的结果。 保持积极乐观的心态非常重要。乐观的态度能够激发人们的潜能，可以创造我们想要的快乐、物质上的富足、内心的平静和喜悦，可以使我们的身体免于疾病之苦。只要我们积极的去思考，心情愉悦地去工作，就会努力克服各种困难，从而完成好各项任务。 做好本职工作，积极学习、钻研新技能，及时完成领导交给的各项任务。任何时候，都生活在感恩的世界里。对待工作，学会脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、做事多一点、理由少一点、说话轻一点、微笑露一点、度量大一点、脾气小一点。 第 7 页 共 30 页 态度在很大程度上决定我们如何感知环境，致力于最终完成工作的行为。态度形成一种心理定式，会影响我们如何看待从事的事业。要想在自己的事业上有所成功，就必须坚持积极的工作态度。积极的态度是一个人向上的表现。积极的态度也是任何一个单位一直大力提倡的一种工作作风。唯有积极的行动才能带来积极的成果，它要求我们能够察言观色，出色完成工作，能够考虑得远一点，多动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的事情，多做一些工作计划。 2岗位可以平凡，态度不能平庸 一个人无法选择工作时，至少他还有这样的选择：就是好好干或者是得过且过。在同一种工作岗位上，有的人勤恳敬业，付出的多，收获也多，有的人整天想调好工作，而不做好眼前的事。其实这样的选择也决定了将来的被选择。 身在职场，无论你在做什么样的工作，都有获得成功的可能！成功并非一定要拥有多少财富，也并非一定要流芳千古，只要你能够立足自我，在平凡的工作岗位上实现自身的价值，只要你拥有一个有意义的人生，你就是成功的！我们要以正确的态度来面对职场中的人与事，要低调行走在职场，高调追求自己的事业。只要你能够真正地做到低调做人、高调做事，成功就会慢慢向你靠拢，你就可以心想事成! 我们大都是平凡的人，都在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作、平凡的事，而无论我们处于什么岗位，或者做什么工作、什么事，我们都应该具有岗位责任感，有责任把工作做好，使我们不致流于平庸。快乐就在付出中，就在平凡的过程中。 苹果公司创始人乔布斯曾说过这样一句话：“如果可能，那就走在时代的前面，如果不可能，那就同时代一起前进；但是决不要落在时代的后面。” 因为我们有理想有追求，所以我们虽然平凡但不平庸，我们是通往伟大道路上平凡的奋斗者，我们在努力创造平凡生命中的不平凡。 是的，工作也许会低微，生活也许会不如意，环境也许会不满意，但我们走过的每一个日子，从来都不卑微，它是鲜亮的，它蕴藏着希望。 多想想“我能为单位做些什么”，并不是一件多余的事情。很多人认为自己只要完成分配的任务就可以了，你只停留在这个思想层面上还远远不够，你还需要多做一些事情。 也许你的付出无法立刻得到相应的回报，那也不要灰心失望，只要你一如既往地投入，回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。 你付出的努力，就如同存在银行里的钱，当你需要的时候，随时可以兑现；当你不需要时，它也会悄悄升值。 在常人眼中，那些职位低微、薪水不高的员工，忽然间被提升到一个重要的位置，而且薪水成倍上升，是莫名其妙的事情，许多人甚至对此产生了质疑。但实际上，当那些人拿着微薄的薪水时，他们并没有放弃努力，他们始终严格要求自己，满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力，因而获得了丰富的经验，这正是他们加薪升职的秘诀。 第 8 页 共 30 页 3态度是最有效的竞争力 在职场中，获得专业知识很容易，完善工作技能也不难，没有工作经验也不是什么大问题，那么，什么才是职场中最有效的竞争力呢？那就是对待工作的态度。 如何工作，首先就是一个态度上的问题。任何一种工作，要想做得出色，都需要具体的行动、勤奋的努力、积极进取的精神。只有以对公司负责、对岗位负责、对自己未来负责的态度对待工作，我们才可能从工作中收获更多。 看看我们周遭的人，有的人是公司里的核心员工，处处受到领导的器重；有的人一直认为自己无所不能，到头来一无是处；有的人牢骚满腹，可是一直做着他们抱怨的工作；有的人得过且过，几年时间依然原地踏步这些人出入职场时谁都没有明显的优势，几年后有人飞黄腾达，有的人沉沦平庸，而这些差距是如何拉开的呢？我们应该很清楚的明白，这就是一个人的工作态度！ 我们无意间会听见有人这样说：“真不想干了，每个月只给这么点钱，要不是在这上班轻松，不然的话早不干了！”很多人都可能不喜欢自己所从事的工作，但是为了生存，不得不做下去。既然如此，就去换一个自己喜欢的工作。换不了工作，那就换一种积极的态度去看待现在这份工作。对自己的工作态度做出改变之后，我们就会发现很多过去不曾发现的东西，发现自己能够做得更好。慢慢的，我们会发现自己在一点一点地进步，在这份工作中，同样可以使自己变得杰出起来。 那些慵懒怠惰的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“那是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运！”发现有人为领导所重用，他们就说“那是机缘。” 事实上，不管你所工作的机构有多庞大，甚至也不管它有多么糟糕，每个人在这个机构中，都能有所作为。某些上司可能会对员工的工作设置障碍，或对员工的出色表现视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也有一些上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予鼓励。但不管环境的利弊，最终，卓越的工作表现，都需要积极的态度。 一开始，你会觉得坚持这种态度很不容易，但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。 “享受工作，尽情投入”的工作态度，会给我们在职场发展、成功创造一个契机、一个机遇。态度积极，才可以使自己的能力充分发挥，价值得到最大限度的体现。用心造一枚好别针，远比粗制一把斧子更有价值。态度是无形的，却比什么都重要。企业的态度决定企业在市场的成败，员工的态度决定员工在职场的成败。让我们都端正自己的工作态度，为美好的明天而共同努力奋斗吧！ 4、把工作当成一种爱好去完成 把工作当成一种爱好。不管你的薪水是高还是低，只要你珍惜工作，全心全意地做好本职工作，毫不吝惜地将精力与热忱融入工作中，你会发现工作是快乐的。 第 9 页 共 30 页 把工作当成一种爱好。只有你从心里爱好你的工作、珍惜你的工作，你才不再觉得工作是件累人的苦差事，你才可能取得大的成就。只有从心里热爱你的工作，你才能享受到工作的乐趣，才能获得生活的快乐，也才会在某一天从心底由衷地赞叹自己“原来我可以做得这样好！” 把工作当成一种爱好。在为单位创造价值的同时，也实现了自我价值，从中获得了成长的机会，积累了很多经验，接受了良好训练，培养了优异的品质。你在工作中有那么多的收获，稍微懂得珍惜的人都会非常快乐。生活中，我们总能听到这种发自内心的抱怨“烦死了，这过的叫什么日子啊！”言语中满是对生活失望的嗟叹。 其实大多数烦恼都来源于我们自身或是说我们每个人的心灵，也就是说，我们一边非常讨厌“烦恼”，一边又习惯于“自寻烦恼”。 美国成功学家戴尔?卡耐基说过这样的话：“把没有意思的工作很有意思地完成。”只要稍微改变一下，让烦恼拐个弯，你眼中的许多事情都会悄悄地发生微妙的变化：排队买东西，站在长长的队伍中，正是你集中精力思考问题的好机会；叮叮当当的“锅碗瓢盆交响曲”，正是由你这只不会弹钢琴的手演奏出来的生活乐章 作为一个幸福的人应该掌握住自己的快乐，因为此时的你已经具有了敏锐的洞察力，理智的判断力。你不必期待别人使自己快乐，你有能力将自己的快乐和幸福与别人分享。学会理解、宽容，在和谐中共享快乐。让我们就这样洒脱、聪明地“让烦恼拐个弯”吧，说不定它就能改变你的生活，也说不定就改变了你自己。 把工作当成一种爱好。全身心地投入工作中，你会享受到工作带来的乐趣，同时，你会赢得他人的尊重，进而产生一种自豪感。这时工作不再是外界强加的任务，而是内在的自觉行动。因为自己由衷的喜爱，干起来才会全身心的投入，无怨无悔的努力，忘我而乐此不疲。 把工作当成一种爱好。只有这样才会不断挑战自我，才会不断激发创新的冲动，也才有可能一次又一次地创造奇迹。记住：工作着是美丽的。有了这样的态度、这样的心境，工作就不再是一种负担、一种累赘。在美丽的光环下，劳动有了美感，心情得以放松，精神得到愉悦，工作容易取得进步，而人在进步中也会有收获。 5三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位 “今天工作不努力，明天努力找工作”这句话现在已成为职场人士的“警世良言”了，今天不努力工作是容易做得到的，明天努力找工作却是很难做得到。与其明天努力找工作，不如今天好好努力工作。 一个人不要老是抱怨别人不给你机会，不给你职位，大多时候，职位是干出来的，不是谁给的。工作的时候，三心二意肯定会失去岗位，而全心全意绝对会得到好的职位。 许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己：在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？ 一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命第 10 页 共 30 页 就会变得毫无意义。无论你身居何处，如果能全身心投入工作，最后就会获得事业上的成功。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。 6用积极的态度开始和结束每一天 每一天都是新的开始，新的开始一定要给予自己更多的快乐和幸福。就算昨天拥有悲伤、失败和痛苦，这一切都已经留给了昨天。现在就是一个新的起点，打开窗户，让清风吹在脸上，让视野再宽阔一些。告诉自己，要把昨天的悲伤变成今天的快乐，把昨天的失败变成今天的成功，把昨天的不幸变成今天的幸福。如果昨天快乐、昨天幸福、昨天成功，那么，为了一个同样的目标，今天也还是一个新的起点。 每一天都是新的开始，许多昨天做着的事需要继续，许多新的想法都要付诸行动，许多发生过的错误都要修正。昨天是今天的动力，因而不能把昨天的疲惫带给今天，不能把昨天的失落带给今天，不能把昨天的痛苦带给今天，更不能把昨天的错误带给今天，我们没有理由用昨天的错误惩罚自己。新的开始是成功的继续和创新，只有把每一天当成新的开始，只有把昨天作为新的起点，时刻做好起跑的准备，才能跑得更快、更远。 每一天都是新的开始，新的开始总会有新的挑战，早晨起来第一件要做的事，就是告诉自己：我行，我已经准备好了。每天起来都要给自己一个美丽的微笑，用最平和的心和最炽热的情感迎接新的挑战。也许今天会面临比昨天更大的困难、更多的挫折，然而，坚强、勇敢地迎上去，一定有意外的收获，即使结果不能够尽如人意，但我们努力了，我们尽心尽力地做了，我们给明天留下的是希望而不是遗憾。 每一天都是新的开始，新的开始总会有新的期待，有期待就会有希望。所以，从今天开始，为了自己的期待，为了心中的希望，用全新的生命迎接每个新生的太阳，让自己的生命在循环往复中完善、成长，用最热情的态度去迎接生命中每一个新的开始。 每一天都是新的开始，新的开始总会面临着新的选择。昨天已经过去，明天也许是未知的。我们可能不知道自己以后的路通往何方，但我们知道自己的方向，选择了就要为自己负责，选择了就是为梦想付出，而这一刻我们能做的就是相信自己的选择。不害怕走错路，可怕的是明知走错了还要继续。 有一种人身上会散发一股自然的活力，那是生命的隐性元素，更是我们无法预计的生命潜能。而开启它的唯一方法，就是用积极的态度面对生活。 如果今天过得很窝囊，想想还有明天，把一切的不如意化为向上的动力，那么，我们会发现，决定成败胜负的，不一定是一个人的技术水平，而是一个人的心态。当我们患得患失时，当我们心有所虑时，你所有的经验和技巧，都不可能得到最好的发挥。用积极的态度面对生活的每一天，我们便能跃过每一个低谷，永远屹立在生活的最高峰。 第 11 页 共 30 页 7职业态度决定职业高度 在人生的道路上，不免会有许多困难挫折，甚至失败也会隐藏在你通往成功的道路中。你能不能战胜它，就取决于你的态度。正所谓“你的态度决定你的高度”，在困难与挫折面前，倘若你勇敢地去面对，去挑战，胜利就会向你招手。如果你因胆怯或其他原因而退缩、逃避，你就永远不会看到胜利的曙光。 做事的态度决定成事的高度，这句话许多人都懂得，但是，真正身体力行这句话的人却廖廖无几。所以，成功者与失败者之间最大的差别是：成功者自始至终都用最积极的方式思考，用最乐观的精神和最辉煌的经验支配控制自己的人生。 热忱的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。 态度决定高度，不论是学习、生活还是工作，态度端正才有提升的空间。 态度决定高度，不管你是从事什么职业的，哪怕你只是一名擦鞋匠，也要用正确的态度来对待这份工作，你才有可能把它干好。 态度决定高度，如果你能改变你的态度，你就能改变一切。 这个世界上没有不好的成功机会，只有没有正确态度的人。有了正确的态度，对工作、对自己就会有更多的激情和活力；有了正确的态度，就一定会在事业上达到相应的高度。 一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。 第3堂课 职业化技能 真正的人才有这四方面的特质：一、自己是精力旺盛的人；二、可以调动别人的激情，不光是自己做得好，还要激励人家做得更好；三、要有决策的勇气；四、要能够落实决策，拥有这样特质的人方能痴于技，而后精于艺，最后成为真正的人才。 世界第一CEO 杰克?韦尔奇 1不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的 不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。 每个地方都有“怀才不遇”的人，这种人日常的表现是牢骚满腹，喜欢批评，有时也会一副郁悒不得志的样子，和这种人交谈，运气不好的时候，还会被他批评一顿。 第 12 页 共 30 页 这种人有的真的是怀才不遇，因为客观环境无法配合，“虎落平阳被犬欺，龙困浅滩遭虾戏”，但为了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。 难道有才能的人都会这样吗？并不是的，虽然有时是千里马无缘见伯乐，但大部分都是自己造成的。因为那些所谓有才能的人常自视过高，看不起能力、学历比他低的人，可是社会上的事很复杂，并不是你有才能就可得其所，别人看不惯你的傲气，就会想办法修理你。于是你就变成“怀才不遇”了。 另外一种“怀才不遇”的人根本是自我膨胀的庸才，他之所以无法受到重用，是因为他的无能，而不是别人的嫉妒。但他并没有认识到这个事实，反而认为自己怀才不遇，到处发牢骚，吐苦水。 不知道你自认为自己的才干如何，但不管才干如何，你一定会碰上才干无法施展的时候，这时候你千万记住：就算有“怀才不遇”的感觉，也不能表现出来，你越沉不住气，别人越把你看轻。 那么难道就这样一辈子“怀才不遇”下去？不必如此，有如下几件事可以做： 先评估自己的能力，看是不是自己把自己高估了。自己评估自己不客观，你可找朋友和较熟的同事替你分析，如果别人的评估比你的自我评估低，那么你要虚心接受。 检讨为何自己的能力无法施展，是一时无适当的机会？是大环境的限制？还是人为的阻碍？如果是机会问题，那只好继续等待；如果是大环境的缘故，那只好潜心修炼；如果是人为因素，那么可诚恳沟通，并想想是否有得罪人之处，如果有，就要想办法疏通，如果你骨头硬，那当然要另当别论！ 考虑拿出其他专长。有时“怀才不遇”是因为用错了专长，如果你有第二专长，那么可以要求上面给你机会去试试看，说不定就此打开一条生路。 营造更和谐的人际关系。不要成为别人躲避的对象，反而更应该以你的才干协助其他的同事。但要记住，帮助别人切不可居功，否则会吓跑了你的同事。此外，谦虚客气，广结善缘，这将为你带来意想不到的助力。 继续强化你的才干。当时机成熟时，你的才干就会为你带来耀眼的光芒。 不过最好不要有“怀才不遇”的感觉，因为这会成为你