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博星卓越电子商务教学实验系统实验指导书博星卓越电子商务教学实验系统 实 验 指 导 书 (版本：V4.5) 制作：北京博导前程信息技术有限公司 1 / 107 目 录 第一章 电子商务实验系统说明 . 6 1.1 设计思想 . 6 1.2 系统简介 . 7 1.3 系统特点 . 7 1.3.1整合性 . 8 1.3.2适应性 . 8 1.3.3参与性 . 8 1.3.4应用性 . 8 1.3.5技术透明性 . 8 1.3.6界面友好直观 . 9 1.4 系统作用 . 9 1.5 系统要求 . 9 第二章 电子商务教学实验系统基础实验 . 10 2.1电子商务软件认识 . 10 2.1.1实验一： 熟悉电子商务软件 . 10 2.1.1.1实验概述 . 10 2.1.1.2实验目标 . 10 2.1.1.3实验任务 . 10 2.1.1.4实验步骤 . 10 2.1.1.5实验考核 . 12 2.1.1.6实验总结 . 12 2.2电子商务网站认识 . 13 2.2.1实验一： 掌握简单的B2C购买流程 . 13 2.2.1.1实验概述 . 13 2.2.1.2实验目标 . 13 2.2.1.3实验任务 . 13 2.2.1.4实验步骤 . 13 2.2.1.5实验考核 . 18 2.2.1.6实验总结 . 18 2.3 CA认证 . 19 2 / 107 2.3.1实验一： CA证书认知及应用实验 . 19 2.3.1.1实验概述 . 19 2.3.1.2实验目标 . 19 2.3.1.3实验任务 . 19 2.3.1.4实验步骤 . 19 2.3.1.5实验考核 . 33 2.3.1.6实验总结 . 33 2.4电子商务EDI . 33 2.4.1实验一： 学习电子数据交换EDI . 33 2.4.1.1实验概述 . 33 2.4.1.2实验目标 . 33 2.4.1.3实验任务 . 34 2.4.1.4实验步骤 . 34 2.4.1.5实验考核 . 36 2.4.1.6实验总结 . 36 2.5电子商务模拟银行子系统 . 37 2.5.1实验一： 网上银行初步实践 . 37 2.5.1.1实验概述 . 37 2.5.1.2实验目标 . 37 2.5.1.3实验任务 . 37 2.5.1.4实验步骤 . 38 2.5.1.5实验考核 . 39 2.5.1.6实验总结 . 39 第三章 电子商务教学实验系统综合实验 . 40 3.1博星电子商务模拟B2C实验 . 40 3.1.1实验一：掌握B2C正常消费流程 . 40 3.1.1.1实验概述 . 40 3.1.1.2实验目标 . 41 3.1.1.3实验任务 . 41 3.1.1.4实验步骤 . 41 3.1.1.5实验考核 . 50 3.1.1.6实验总结 . 51 3 / 107 3.1.2实验二：掌握B2C正常采购流程 . 51 3.1.2.1实验概述 . 51 3.1.2.2实验目标 . 51 3.1.2.3实验任务 . 52 3.1.2.4实验步骤 . 52 3.1.2.5实验考核 . 56 3.1.2.6实验总结 . 56 3.1.3实验三：掌握B2C预警采购流程 . 57 3.1.3.1实验概述 . 57 3.1.3.2实验目标 . 57 3.1.3.3实验任务 . 57 3.1.3.4实验步骤 . 57 3.1.3.5实验考核 . 62 3.1.3.6实验总结 . 62 3.1.4实验四：掌握B2C缺货购买流程 . 63 3.1.4.1实验概述 . 63 3.1.4.2实验目标 . 63 3.1.4.3实验任务 . 63 3.1.4.4实验步骤 . 63 3.1.4.5实验考核 . 70 3.1.4.6实验总结 . 70 3.1.5实验五：掌握B2C退货流程 . 71 3.1.5.1实验概述 . 71 3.1.5.2实验目标 . 71 3.1.5.3实验任务 . 71 3.1.5.4实验步骤 . 71 3.1.5.5实验考核 . 82 3.1.5.6实验总结 . 83 3.2博星电子商务模拟B2B实验 . 83 3.2.1实验一：掌握B2B正常购买流程 . 83 3.2.1.1实验概述 . 83 3.2.1.2实验目标 . 83 4 / 107 3.2.1.3实验任务 . 84 3.2.1.4实验步骤 . 84 3.2.1.5实验考核 . 92 3.2.1.6实验总结 . 93 3.2.2实验二：掌握B2B缺货购买流程 . 93 3.2.2.1实验概述 . 93 3.2.2.2实验目标 . 93 3.2.2.3实验任务 . 93 3.2.2.4实验步骤 . 93 3.2.2.5实验考核 . 100 3.2.2.6实验总结 . 100 3.3博星电子商务模拟C2C实验 . 101 3.3.1实验一：掌握C2C一口价流程 . 101 3.3.1.1实验概述 . 101 3.3.1.2实验目标 . 101 3.3.1.3实验任务 . 101 3.3.1.4实验步骤 . 101 3.3.1.5实验考核 . 104 3.3.1.6实验总结 . 104 3.3.2实验二：掌握C2C拍卖流程 . 104 3.3.2.1实验概述 . 104 3.3.2.2实验目标 . 104 3.3.2.3实验任务 . 105 3.3.2.4实验步骤 . 105 3.3.2.5实验考核 . 107 3.3.2.6实验总结 . 107 5 / 107 第一章 电子商务实验系统说明 1.1 设计思想 21世纪，是电子的时代，是知识经济的时代。电子时代与知识经济时代的同时到来，要求人们不断学习新知识、提高学习能力、提高个人素质，成为当今时代追求的新目标，而e时代的电子商务也正在孜孜不倦地寻求新的教育、教学方法。 随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长，越来越多的高校开办电子商务专业，期望培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。由于在电子商务专业的教学和培养过程中，电子商务专业人才的教育具有非常强的实践性，教学中的实验环节是必不可少的，要求学生能够运用所学知识设计、制作电子商务各环节的解决方案，而目前尚未有非常完善的试验系统能完全满足目前的试验教学的要求。 在中国信息经济学会电子商务专业委员会和全国高等院校电子商务专业建设协作组的指导下，由北京博导前程信息技术有限公司开发了这套软件，本软件是经过了对现在高校电子商务专业教学各个环节的仔细调研和分析，按照该专业的教学大纲要求所专项开发的，是为了满足该专业的不同课程的试验环节而设计完成； 所谓电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。 本软件系统的目的在于通过对该软件系统的使用，让学生对所学的电子商务专业各个过程从分析、构建到具体实现等等环节上有具体的实践经验，让学生通过对软件的使用更加深入、具体地把握所学的专业知识，在具体的实践过程中理解电子商务的各个环节和具体的实现过程，不但达到将所学书本知识实用化、具体化的目的，而且使学生在整个试验过程中重 6 / 107 新认识、理解所学的相关知识，达到融会贯通的目的。 通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程； 提高学生实践意识，加深对学习目的的理解，使学习变成学生的自觉行动，提高学生的学习能力； 开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质； 加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。 1.2 系统简介 现有的实验系统多为电子商务模拟系统，只能实现学生模拟电子商务某一参与主体，如在前台体验电子商务的流程，无法了解电子商务各环节的设计思想与方法以及后台管理系统，更不能由学生亲自动手设计，这样的模拟体验不能完全达到电子商务实验的目的。 教学适应性相对较差： 只能一般性了解电子商务流程的使用，不能作为电子商务专业的整合性实验系统，由于流程本身无法更改，使得学生不能清楚认识电子商务中各个环节之间的流程控制，这样，导致的直接后果便是学生无法具体掌握过程点之间的链接关系，无法整合整个电子商务的流程； 无法针对电子商务的某一门课程或电子商务的某一项技术来开设实验项目，由于流程不能改变，流程中各个环节的具体功用展现不够，使得学生即使做了试验，也无法完全掌握某项技术的接口和实现原理； 不好满足电子商务专业的教学需要，由于学生的学习状况存在很大的差异，如果试验没有扩充的余地则对一些技术比较深入的人来说显得有些欠缺。 常见的电子商务试验教学软件无一例外地存在一个问题就是技术实现的隐含性，系统就只能就电子商务流程的具体实现，对于使用人员来说，无法真正掌握具体实现的技术过程，即便对技术实现过程感兴趣，系统也没有办法满足更多要求，无法让用户对其技术的实现过程作进一步的了解和学习，不能满足电子商务专业的教学进一步需要。 1.3 系统特点 为了解决这些在以往的软件中出现的问题，在充分调研的基础上，在相关组织的指导下设计开发了这套适