医院效能督查室工作职责制度.docx

医院效能督查室工作职责制度医院效能督查组职责 1、 监督检查对党和国家的方针、政策、法律、法规和上级党委、行政机关尤其是医院所安排布置的重大决策落实情况。重点对医院各科室、部门工作职责履行情况进行督查、考核，以解决有令不行，有禁不止，有碍政令通畅的问题和行为。 2、 监督检查全院工作人员工作职责履行。重点检查工作效率低下的问题和行为。 3、 监督检查改进服务态度和服务质量，转变作风，提高办事效率、效能情况。重点检查工作人员服务态度、办事拖拉等方面的问题和行为。 4、 负责跟踪、落实和答复上级领导交办的督查督办事项。反馈督查督办事项的落实情况。 5、 认真抓好单位重点工作和阶段性中心工作的督查，及时通报工作进展情况。 6、 负责制定督促检查的方案，以及开展现场督查调研工作。 7、 监督检查工作人员挂牌上岗和遵守工作纪律情况。重点检查上岗不挂牌、无故脱岗漏岗、上班时间打牌、周一至周五中午喝酒误事、上班时间上网炒股玩游戏等问题和行为。 8、 监督检查行风建设工作。重点检查在医疗工作中是否有滥检查、开大处方、收受“红包”、“回扣”等问题和行为。 9、 完成领导交办的其他工作。 医院效能督查办公室室工作制度 1、 在医院纪律检查委员会的领导下，依据相关的规定行使职能。 2、 负责监督检查医院各部门对党和国家的方针、政策、法律、法规和上级党委、行政机关尤其是医院所安排布置的重大决策落实情况。 3、 认真做好医院机关科室和临床医技科室的效能考核工作。 4、 督查督办工作要紧紧围绕医院的中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使医院各项决策和工作部署得到有效落实。 5、 根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。 6、 对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。 7、 对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，督促行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。 8、 及时、准确地向领导反馈承办事项的办理情况和办理结果。 9、 根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按保密规定，注意采取保密措施，违反规定者，按保密工作制度的有关纪律规定处理。 10、 督办检查事项办结后，应及时将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。