勇于担当勤勉敬业 极致服务.docx

勇于担当 勤勉敬业 极致服务勇于担当 勤勉敬业 极致服务 以创业者精神做好三服务工作 前两天，一看到这次演讲的主题担当、服务、敬业，我潜意识里马上就想到了一个反面典型，那就是金庸鹿鼎记中韦小宝的妈妈韦春芳，按现在的官方说法，韦春芳是当时扬州丽春院的一名性工作者或者说失足妇女。在鹿鼎记中，她胆小怕事、不敬业、服务糟糕的形象被刻画的栩栩如生，比如韦小宝就这样感叹他这位母亲：胆小怕事，对客人敷衍，几十年了小调唱来唱去总是那么几支不是相思五更调，就是一把扇子七寸长，一人扇风二人凉，总不肯多学几支。后来仔细想想，发现其实很多人身上都有韦春芳的影子，而且这跟人越不成功，韦春芳的影子在他身上就越明显。比如大学里不少当老师的，一本教案能用好几年，上课埋头一读，下课就走人；清洁工扫地呼呼啦啦，建筑工盖楼马马虎虎，皆是如此。 通过这些我发现，这些做不好担当、服务、敬业的行为，背后其实有一种心态在作祟，那就是打工者心态，表现在干工作没有事业感、没有主人公意识，干什么都好像是给老板干的、给领导干的，而不是给自己干。一个人有这种心态久了，就会变得懈怠懒散，成了混日子的人。与打工者心态相对应的，是创业者精神，这种精神并不是老板专有，只要把工作当成自己的事业、把自己当成工作的主人，都是创业者精神。韦春芳把自己当成丽春院的主人、清洁工像打扫自己家一样打扫马路、建筑工像给自己家盖房子一样盖公共建筑，都是创业者精神，在这样的精神下工作，自然会是另外一番景象。中宣部某位领导曾言：社会主义核心价值观24个字，核心在敬业，敬业做好了，其他22个字就都有了。而我要说，想在濮阳念好敬业、担当、服务这六字真言，必先在整个社会弘扬创业者精神。 一是勇于担当。毛主席年轻时说过，愚于近人,独服曾文正。为什么佩服曾文正公呢？眼看天下将亡、大厦将倾，一个从未带过兵的书生，挺身而出，带着几个学生和一干乡农，愣是把安天下这个事儿扛了下来。你说大清江山又不是曾家的，把命拼了他也坐不了龙椅，他出这头干嘛？他要捍卫儒教，卫道，这就是担当。正是由于这种担当，曾文正公才能与夫子、阳明并称古今三完人。当然了，我们可能没机会像曾文正公那样在大机会面前挺身而出，但在领导安排任务尤其是困难、紧急任务的时候，可以学习他勇于担当，做到关键时刻冲得上、顶得住、打得赢。 二是勤勉敬业。勤勉是敬业的前提，曾文正公还说过：天下古今之庸人,皆以一懒字致败。就是说平庸之辈干不成事，大多因为太懒。清洁工扫大街呼呼啦啦不认真、建筑工绑钢筋随便应付、部分干部玩忽职守混日子，大都是懒字在作怪。办公室工作纷繁复杂，容易疲累，一累就容易被懒字迷惑。因此，我们一定要终日乾乾，夕惕若厉，以保无咎。说白点就是，无论想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。做到勤勉了，敬业就是水到渠成的事情。 三是极致服务。最近IT圈有件大事，iPhone6出来了。也不知道这次还有没有人去卖肾换苹果，但很多人肯定是会去拿一个甚至二个月不吃不喝才能省下来的钱去买的。苹果为什么这么受欢迎？固然有消费主义思潮洗脑的因素，但更重要的，就是苹果公司重视用户体验，做到了极致服务。这一点，很值得我们办公室学习借鉴，因为我们的工作就是三服务。如何学习？就是提高工作标准，比如写材料，不能仅仅满足于领导审核通过。因为我们的材料可能只是山寨机的水平，但领导急用，就通过了。提高工作标准，就是尽可能的提高站位水平、文字水平，把每个细节都做到极致，力争让领导拿到材料，就像拿到iPhone6一样，感觉很舒坦。 同志们，以担当、服务、敬业为主题新一轮一创双优活动即将开展，这为我们推动三服务工作再上新台阶提供了新的历史大势，相信只要我们能够以创业者的姿态，因势而谋、乘势而上，我们一定能够更好地发挥示范和导向作用，以办公室的自身建设带动和促进全市党政系统作风建设，更好地服务我市科学发展、赶超发展的大局。