关于药学服务综合技能训练的实训总结.docx

关于药学服务综合技能训练的实训总结关于“药学服务综合技能训练”的实训总结 自开学到现在，进行了总共四个星期的药学服务综合技能训练。药学服务综合技能训练是在这两年学习了实用药理、实用医学概要、药事法规实用教程、微生物学、药患沟通技巧为基础；力求达到知识、技能、素质三位一体，教、学、无缝衔接的效果为主要任务；由药品保障模式向药学服务模式转变，由传统的“以药物为中心”向“以患者为中心”转变，由窗口供应型、经营型向知识型、信息型、医药结合型转变的背景；以职业能力为主线，以实践技能为核心，职业素质渗透始终为指导思想；而开设的课程。现在对前一阶段的学习进行总结，总结的主要内容包括回顾、检查和分析研究，第一周听讲座时的认识，第二、第三、第四周听课、做作业时的认识，从中找出经验和教训，获得规律性的认识，以便指导今后实践。 第一周的实训是听医药行业人士的讲座，听他们成功的经验，跟他们进行互动交流。在实训的第一天，请来海皇星辰的代表来演讲关于药店管理的要点、零售药店的药学服务。重点说了顾客永远是对的, 顾客优先原则。第二天，是“医宝问病荐药”软件的制作人，演讲关于软件怎样协助医生乃至平民百姓诊断疾病。第三天，是关于医院药房的，发药流程等。第四天，请来的是医药代表，交流关于做医药代表的知识。第五天上午，是关于药学服务方面中的礼仪，包括精神饱满、热情耐心、面部化妆、穿戴和服饰等。下午，请来了振康药业的经理，为我们做一个职业规划的总结。经理说的其中有一点，令我非常的深刻，他画了一棵，说每个人都城在注视着向上，但其实要向上发展，重要的是根的发展，即向下发展。他的意思是说，人要向上走，重要的是要打下牢固的基础。经理最后总结了五点，脸笑、嘴甜、交往、热情、成功。脸笑代表亲近、亲和、感染，嘴甜要主动去沟通，热情要见谁烧谁，成功包括诚信、决信心、勤奋、时间、健康，它们分别是事业的基础、条件、动力、要素、资本。我在听的过程中，发现了这一周我都没做笔记，并立刻改正，还有这一周的讲座都不断强调人生方向，终于我认真地去思考了这个问题。如果没有人生方向，我们的努力将白费，所以首先要想的就是人生方向，然后才是其他。最后对这一周的实训的经验和教训是知道了自己没有面带微笑、充满热情的习惯；平时穿戴不得当，还有听讲座没做笔记，想问题没先想方向。今后，要把这些不当改善。 第二、三周进行的实训是常见疾病的合理用药指导及药学咨询服务，包括学会使用“医医宝问病荐药”软件并协助我们合理对常见疾病用药，学会正确填写处方、处方中常见药品服用方法写法、了解药患沟通时正确的交流方法。回顾这二周的实训，我发现实用药理和实用医学概要并没有学好，我看到了在对疾病用药时和对处方中常见药品服用方法写法的熟悉程度跟其他同学知识基础的差距。回忆了对当时实用药理和实用医学概要的学习心态、方法、环境等情况，进行了检讨，改进。而在药患沟通技巧这门基础课程上，我学习的很认真，还有其他多方面的合理安排和协调，所以我在药学咨询服务上的应用得心应手；并且对上面两门科目的学习方法起到对比和促进的作用。 第四周的实训内容有药品不良反应监测和报告制度、假冒伪劣药品识别、正确填写药历、药品的储存养护与出库。对于这周实训内容，总的来说没什么体会。但是，这样就证明了我这周实训没有深入学习，实训的作业没有共同完成，当要做作业的时候，几个组员推来推去的。下次，再发生这种问题，我应该带头做起作业，带动其他组员的积极性。