关于淘宝开设鞋店的前期调研报告.docx

关于淘宝开设鞋店的前期调研报告电子商务网店经营与管理 关于淘宝开设鞋店的前期调研报告 调研背景:小王着眼于今天电子商务的发展方向，欲进军淘宝的鞋类 市场，。于近几月做关于消费者鞋类需求状况的市场调查。 调研目的:本次调查目的旨在深入了解消费者对于鞋子的需求状况的习惯及消费偏好等方面信息，进而为小王进军淘宝鞋店提供市场调研，为小王提供决策依据。本次调查旨在了解消费者的基本情况及信息，了解消费者对于购买鞋子的相关因素，了解消费者对于当前鞋子的创新 调研方法:网络搜集资料进行分析,小组讨论. 市场调研结数据分析 1.中国鞋类商品市场的主要特征体现为供大于求，价格稳重有降，市场竞争激烈，中国每年制鞋60亿双，占世界制鞋总量的51%，是全球最大的鞋业制造基地，其中皮鞋年产量为24亿双，位居世界第一。中国同时是世界第二大鞋类消费市场，仅次于美国，市场巨大但竞争激烈，目前中国的鞋店大约有几十万家，国内鞋类产品的85%为中低档品，大多数中高档鞋品均从国外进口。 2. 分析鞋类产品：现在市场上存在着高中低档鞋三种。 高档鞋：由于电商经济跟实体店经济还是有差距，人均消费还比较低，所以高档鞋现在在淘宝暂时没有市场 中档鞋：李宁，安踏，阿迪，乔丹等中档鞋专卖店在淘宝都有专门的旗舰店 电子商务网店经营与管理 低档鞋：低档鞋有价格低，款式多，更新淘汰快，时尚等特点，同时也存在质量差，不耐用等缺点。由于低档鞋成本低，人们投资门槛低，所以在淘宝市场上竞争非常激烈，鞋店众多。低档鞋的现在市场巨大，由于消费群体集中学生和年轻群体，而他们刚好都是淘宝消费者的主力军，不管低档鞋的现在市场和潜在市场都是非常大的。根据低档鞋的使用期一般是三个月，一个人至少会有两双，一年就会用八双鞋以上。 3.中国消费者的消费能力 根据市场调查，大多数中国消费者能够接受每双鞋100-300元人民币的价格。在东部沿海地区，价格每双200元左右的当地名牌鞋品最受欢迎。北上广的消费者对鞋类的购买力最强。而在前几年年底对北上广三市市民的鞋类消费进行的调查表明，市民目前购买鞋类基本以中高档鞋为主。其中，200元到500元占总量的70%左右；100元的约占10%；800元以上的占19%；50元的只占0.4。 调研总结及建议 确定目标市场：消费群体主要是中学生和年轻群体，上班族。 确定自己的竞争优势：时尚、款式多、质量好，价格实惠。 定位形象：定位卖休闲时尚鞋，通过市场细分，认为淘宝市场上专门卖休闲运动鞋销售量还是很大，可以专门开个休闲运动鞋店。最好在春节，国庆，五一等喜庆时期搞促销等活动，有利于提高知名度，增加销售量。好听的名称可以让人容易记住，名称可以根据自己通过市电子商务网店经营与管理 场细分后再起名 .促销方式：相应提高价格然后打折。买两双送小礼物。买鞋送袜。给予适当数量折扣，鼓励多购。 服务：提高服务质量顾客就是上帝。服务要到位，在销售时要服务态度好，热情耐心，帮助顾客挑选搭配不同衣服的鞋等。售后保证不满意可以退或换，消费者购后顾虑等都可以是营销中存在的问题。 价位：休闲鞋产品的价格定位由于是中低档鞋，价格一般在150到300的区域，每双鞋的利润也在50到200之间。当然也要根据行情来定价。 附录一：关于网上鞋店的调查问卷 关于网上鞋店的调查问卷 大家好！为了更好的了解饰品市场，在这里耽误大家几分钟的时间，麻烦大家帮忙填下下面的问卷表，谢谢！ 1、 请问您的性别是：单选 A.男 B. 女 2、 您的职业是：单选 A.学生 B.教师 C.医生 D.公务员 E.设计师 F.个体经营 G.工薪阶层 H.白领 I.其他、 电子商务网店经营与管理 3、 您的年龄是：单选 A.小于18岁 B.1925岁 C.2640岁 D.大于40岁 4、 您的收入水平是：单选 A.小于1200元 B.1201元2500元 C.2501元4000元 D.大于4000元 4、 请问您平时喜欢逛鞋店吗？单选 A. 很喜欢 B.偶尔 C.不是很喜欢 5、 请问您买鞋时是网购还是在实体店购买？ 单选 A. 网购 B. 实体店购买 6、 如果网购您一般会在哪里购买？多选 A.淘宝网 B.拍拍网 C.当当网 D.易趣网 E.卓越网 F.京东网 G.凡客诚品 7、 网购时您通常用什么途径来选购商品？多选 A.关键字搜索 B.熟悉的店铺 C.店铺广告 D.流行爆款 E.朋友推荐 8、 网购时您最担心什么？多选 A.商家的诚信，商品质量与图片不符 B.卖家的信用等级不够高 C.卖家对商品的描述不够细致，图片拍的不够清楚，没有近拍 D.付款方式的安全性 E.商品到手运输时间的长短 F.其他 9、 请问您平常购买的鞋是什么？多选 A.皮鞋 B.运动鞋 C.高跟鞋 D.平底鞋 E.拖鞋 F.布鞋 G.电子商务网店经营与管理 靴子 H.其他 10、 请问您一次买鞋大约要花多少钱？单选 A.小于50元 B.50元100元 C.100元200元 D.200元500元 E.大于500元 11、 请问您购买鞋的频率是：单选 A.每月3次以上 B.每月1次 C.两个月1次 D.三个月1次 10、您喜欢什么风格的鞋多选 A.流行型 B.休闲型 C.简单自然型 D.高贵典雅型 E.个性独特型 F.淑女型 G.复古型 H可爱型 I.其他 11、你购买鞋的原因：多选 A.突出自己的美丽，让自己更吸引人 B.搭配自己的服饰让自己看上去更令人满意 C.表达自己的个性或遮掩自己的不足 D.送给朋友亲人，表达自己的心意 E.希望鞋能给自己带来好远 12、您认为鞋的包装应该是：多选 A.普通饰品包装袋 B.中档礼盒 C.高档礼盒 D.不用包装 13、在什么情况下您会在同一家网上鞋店购物多选 A.良好的客户服务 B.我是VIP或会员 C.良好的品牌知名度 D.经常有促销活动 E.新颖的产品设计 F.我预存了一定金额消费 G.优惠的产品价格 H.我和网店负责人很熟 I.良好的产品品质 J.经常邮件，短信的信息提醒 K.产品款式多 电子商务网店经营与管理 L.便利的操作方式 M.网站舒适精致 N.网店知名度 O.其他 15、您认为鞋店最吸引您的促销方式是？多选 A会员打折 B.消费一定金额打折 C.节假日打折 D.产品套装优惠 E.赠送礼品 F.赠送抵用券，下次使用直接抵扣 G.其他 16、您认为现在网上鞋店有何不足？多选 A.装修没有品位 B.链接不到位 C.图片不齐全 D.商品款式单调 E.价格偏高 F.服务不好 G.宣传不到位 H.发货时包装不好导致物品损坏 I.其他 17、基于以上的的调查后在网上开一家网店，您感觉怎样？单选 A.非常好 B.不错 C.无所谓 D.不好 18、你对网上鞋店有什么期盼？ 请留下您宝贵的意见，谢谢！ 电子商务网店经营与管理 附录二:小组成员分工明细表 小组分工： 组长进行组员工作的分配，张秩瑞负责网上搜索鞋子的相关信息； 刘慧芳，张凡查找并确立调研的目的和内容； 徐亮，徐锋进行调研报告和调查问卷的制作； 张开斌同学负责上台演说。