兰州大学网络教育学院现代管理学命题作业研习案例格雷格的困惑.docx

兰州大学网络教育学院现代管理学命题作业研习案例格雷格的困惑兰州大学网络教育学院现代管理学命题作业：写作业：日王日王：小肥肥16888 格雷格的困惑 要求： 格雷格担任这家工厂的厂长已经一年多时间了。他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面的进展出乎意料，他为此而气得说不出一句话来。记得他任厂长后第一件事是亲自制订工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内，要把购买原材料的费用降低10%15%;把用于支付工人超时工作的费用从原来的11万美元减少到6万美元，把废料运输费用降低3%。他把这些具体的目标告诉了下属有关方面的负责人。 然而，他刚看到的年终统计资料却大大出乎他的意料。原材料的浪费比去年更严重，浪费率竟占总额的16%。原材料费用同比还稍有增长;职工超时工作费用也只降到9万美元，远没达到原定的目标;而运输费用根本就没有降低。 他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃地批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说："我曾对工人强调过要注意浪费的问题，我原以为工人会照我的要求去做的。"人事部门的负责人也附和着说："我们已经为削减超时工作费用尽了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。"而负责运输方面的负责人则说："我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3%4%。" 在分别与有关方面的负责人交谈以后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说："生产部门一定要把原材料的费用降低10%;人事部门要把职工超时工作费用降到7万美元;即使运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果。" 1.格雷格的困惑是什么? 2.如何解决格雷格的困惑?