信访岗位职责.docx

信访岗位职责信访工作职责 一、受理群众来信来访 二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策提供依据。 三、承办上级信访机关，党政领导和镇领导交办的信访案件。 四、承办镇领导决定的由信访人员初查的案件。 五、认真办理上级信访机关、党政机关交办的和本镇直接受理的信访案件，向有关部门转办不属于职责范围的信访件。 六、调查研究信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。 七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。 八、完成镇党委、*交办的其他工作。 信访工作人员守则 一、忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻苦钻研政治理论和业务知识，努力为信访工作服务。 二、密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全心全意为人民服务；文明、热情接待群众来信来访，杜绝官僚、“衙门”作风。 三、坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同违纪违法行为做斗争。 四、严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事讲求效率，反映情况实事求是。 五、服从组织领导，严守工作秘密；团结共事，顾全大局，注重发挥集体作用。 来访人员须知 1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。 2、必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范围内行使自己的民主权利。 3、要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩序，提倡文明上访。 4、来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途径，运用正确的方法反映问题。 5、要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或歪曲事实，更不能捏造材料，诬告他人。 6、要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取闹。 接待来访人员工作制度 一、对来访人员要做到文明接待，认真填写来访登记薄。 做到态度热情，说话和气，一视同仁。 二、听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。 三、对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解释，并及时向领导反映并积极协助解决。 四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。 五、对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导，妥善处理。 六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。 领导干部信访接待制度 镇副科级以上领导干部，信访工作人员。 二：接待地点：镇信访大厅 三：接待方法 接待来访，由接待领导、信访工作人员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。如果接待领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者反映的问题，可视情况让其写出书面材料。 四：工作程序 1、本单位每天安排轮留值班，值班时要有一名领导具体负责。 2、值班时要认真做好值班记录，严格执行交接班制度。 3、在执班期间，对于群众来访反映的问题要当面给予解决，一时解决不了的，要向群众说明原因并做好疏导工作。如果群众反映的问题性质严重或有集体上访苗头的，要及时向主要领导或上级有关部门汇报，切实加以妥善解决。篇二：信访工作人员岗位职责 信访工作人员岗位职责 一、认真学习新的信访条例，做好信访接待工作记录，督查、督办及其它日常工作。 二、承办党委*和上级主管部门交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况。 三、定期向上级主管部门和信访工作领导汇报信访热、难点问题落实和处理情况。 四、负责联络单位信访专干成员，学习与信访相关法规、法律及政策，交流信访工作经验，提高信访专干的业务理论水平。 五、负责文件的收发、起草，做好年度工作计划、工作总结、基础资料的整理、立卷、归档、上报等日常工作。 六、整理审核每期信访简报、每月信访报表的内容，同时查找信访工作中薄弱环节，及时提出整改意见。 七、做好镇领导交办的其他工作事宜。篇三：信访工作岗位职责 信访工作岗位职责 信访工作领导小组职责 1、负责制定辖区内的信访工作计划，并组织实施，对辖区内的信访工作进行业务指导。 2、定期听取信访工作人员的工作汇报，预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。 3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题，及时反映信访举报的重要信息，研究解决重大信访案件。 4、对辖区内的信访工作负总责，认真落实责任制，切实抓好信访工作目标管理、信访网络建设和联系点信访规范化、制度化建设。 5、负责组织协调、指导督查辖区内信访举报的受理、办理和落实。 6、承办上级党委、*、纪委交办的信访件和其他事项，并按要求上报。 7、督办、催办转交下级纪委或其他部门承办的控告、申诉案件和其他重要信访问题，及时跟踪反馈，并按要求审核、上报。 8、总结信访工作经验，综合分析辖区内信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。 信访室工作职责 1、坚持党的基本路线，认真贯彻执行中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例和监察机关举报工作办法，认真履行联系沟通，信息反馈，监督保障，协调疏导四项职能，为禄丰经济发展、社会稳定服务。 2、受理对辖区内的党组织、党员、行政监察对象的信访举报，受理违纪人员不服纪律处分的申诉。 3、按干管权限和分级负责的原则，建立健全信访举?工作制度；对基层纪检监察机关的控告和申诉工作进行业务指导。 4、根据领导安排，搞好信访初查。 5、做好信访接待、登记、传递、自傞、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档等工作。 6、分析综合情况，写出信访动态、简报和带倾向性、苗头性的信访信息供领导参考。按照预测排查制度规定，搞好排 查分析，综合上报领导。 7、协调处理信访问题，璏导上访箤众，维护正常的工作磩序，社会秩序 8、完成县纪委领导交办的其他工作任务。 信访工作人员职责 1、处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。 2、及时向常委会或分管领叼汇报检举、控告、申诉的情况和问题。 3、承办上级纪委或领宼交办的检举、控告、申诉和其?事项，对重要信访件进行了解核实或初?，经过筛选向有关室或部门提供案源。 4、按“分级负责，归口办理”原则，向有关室移送和向乡纪委、县属各聄能部门、党组织交办检举、控告和申诉，向有关部门转办不属于纪检机关职褣范围的信访问题。 5、了解信访动态，调查研究控告申诉工作情况，对辖区内的控偊、由诉工作进行业务指导。 6、协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。 南充市高坪区万家小学篇四：信访办工作职责 信访办工作职责 负 责 人： 职 务： 办公地址： 办公电话： 传真电话： 1、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访、电子邮件。 2、协助受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉，并核查部分信访案件。 3、按照“分级负责、属地管理”的信访工作原则，做好接待工作，维持接待工作秩序。 4、调查了解群众信访反映的突出问题，提供带普遍性和倾向性的信访信息。 5、参与协调处理有关部门的代理信访事项，督促有关部门对代理信访事项及时办理，并向有关部门提出工作意见和建议。 6、协助督办党委、*以及上级纪检监督机关和有关领导同志要求结果的信访件。 7、做好法律法规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依法信访。 8、不定期对当地信访不稳定因素进行排查，及时掌握 不稳定因素和越级上访信息；协助大型集体访和突发事件的应急处理。 9、记录、整理、转达信访人提出的信访事项。 10、指导*各部门信访办理工作。 11、负责集体来访的跟踪反馈。 12、参与社会治安综合治理工作，积极开展矛盾纠纷调处工作，发挥维稳工作的作用。 13、负责撰写、编制、报送相关各种信息、资料、报表。 14、完成党委、*安排的其他工作。