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信息技术在物流管理中的应用信息技术在物流管理中的应用 摘要： 物流在我国起步较晚，物流管理更是滞后于欧、美、日等发达国家，为了应对经济全球化的挑战，提高我国物流企业的整体竞争力，一个十分重要的选择就是加快推进物流企业信息化。 本文系统讨论了物流信息化的目的和意义、物流信息化的内容及要求、物流信息化规划原则等。通过案例分析指出：应用信息技术支持科学的物流企业管理模式的建立和运行，促进物流企业管理体制的改革与创新，是建设有中国特色的管理科学的社会主义企业的一个十分重要的课题，也是中国物流企业迎接知识经济挑战的有效途径。在物流管理中，文章从技术上对信息化方案在物流管理中的应用进行了仿真，提出了物流信息化的解决方案。通过对各物流系统的功能进行仿真，得到这样的结论：更为开放的信息交流和物流活动的密切合作，可以使物流企业的管理真正地实现职能一体化，使传统的支离破碎的系列物流活动真正地合作，达到最佳的为客户服务的效果。对目前物流发展所遇到的问题特别是电子商务对物流的影响进行了深入探讨。由于受传统物流的影响，目前我国物流的发展主要表现在：体制落后，分散经营，各自为政，新技术采用困难等。另外文章还从企业物流管理、电子商务对物流的影响等诸多方面，讨论归纳了信息及信息技术的作用与应用，指出了我国电子商务流中存在的问题，并提出解决问题的对策与建议。 关键字:物流企业,企业管理,物流管理,电子商务,物流信息化 一: 物流管理与供给链 对物流管理，学者们有不同的定义，但基本的思想是一致的，我们不妨用的定义： “物流是战略性地管理物料、部件及成品的流动与存储及相关的信息，这种战略管理是以利润最大化为原则，通过一定的组织与营销渠道以最经济的方式完成定单”。 需要指出的是这一定义中，有四种流的存在： 1.原料流。指原料流从起始地通过必要的存取和运送，到达顾客的过程。 2.商品流。指通过营销渠道的营销流，包括制成品从制造商、批发商、零售商到顾客的转移过程。 3.资金流。指在不同组织间的原材料与制成品交换的资金转移，可以是直接支付或间接通过顾客与供应商的帐户电子转帐。 4.信息流。指在不同组织间的信息交流，其目的是协调上述三种流。 物流管理就是对这四种流的协调，包括公司之间活动的协调。为进一步理解物流的实质，我们用供给链的概念来观察物流系统。 物流系统中的四种流，引出了上游与下游企业的概念，它们一起组成一个供给链，这一概念强调企业并非是独立的，供给链中的每个企业，既是顾客，又是供应商，它们位于供应链的上游或下游，如果供应链中断，问题就会发生。实际上，企业间各项活动的协调，对有效的物流管理系统是绝对必要的。 指出，供给链管理与垂直整合成一个企业是不同的，后者是通过拥有供给链中的上游或下游企业。而供给链管理是协调所有供给链中的不同企业，使之成为一个最佳的系统，以达到一定的目标。供给链的整体目标对供给链中的企业来说，是有冲突的。 二：物流管理系统的目标 典型的物流管理系统可以以零售业为例，这是因为大的零售商应用整套信息技术，以取得竞争优势。图是典型的大零售商的物流管理系统。信息技术是现代物流的神经系统，对于提高物流运作效率，有效保证了资金、物资和信息的高效有序流动和交互起着至关重要的作用。现代物流管理几乎涉及了所有的信息技术，但其核心技术主要包括计算机软硬件技术、网络技术、条码技术、射频识别技术、地理信息系统、全球定位系统、电子数据交换技术、互联网技术和资源配置技术等。 三: 计算机硬件技术 计算机硬件技术是物流信息技术的基础技术，它包括运算技术和设备、存储技术和设备、输入/输出技术和设备、数据传输技术和设备都为物流信息系统的广泛应用提供了强大的硬件保障，很多计算机硬件制造商甚至专门为物流企业设计和开发产品。计算机硬件技术虽然不是决定物流工作成果的关键，但也直接影响着其它物流信息技术的应用效果。 四：计算机软件技术 除了大量的仓储管理软件、运输管理软件和数据库软件外，信息技术在物流领域广泛应用的另一个主要标志，是针对物流活动的需要开发的、使用大量信息技术支持的的管理软件。 1、MRP、MRPII MRP、MRPII是物流过程中一种重要的物资配置技术。MRP(Material Requirement Planning)是对制造企业的所有生产经营行为进行计划和控制得信息系统，主要作用于企业的生产物流和采购物流。从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，优点在于它的集中式的信息管理方法。MRPII的实现了物流与资金流的统一。 2、企业资源规划 ERP是一种面向企业内部的管理工具。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，统一了企业的物流、资金流和信息流，减少环节，提高了物流效率，增强企业竞争力。 3、分销资源计划 DRP管理思想就是在对分销链上的库存、销售订单进行管理，在此基础上，加入了财务管理、客户关系管理、物流管理等方面的功能。DRP的管理对象主要包括订单、库存、财务往来等方面。DRP是目前物流企业提升竞争优势、打造核心竞争力的技术之一。 4、供应链管理 供应链管理对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它是确保顾客满意的一个主要环节，即保证在正确的时间把正确的产品/服务送到正确的地方。 网络技术 1、Internet/Intranet/Extranet技术 采用Internet/Intranet/Extranet信息集成的运行模式，建立灵活、开放、先进的集成支撑网络环境，将企业的各个部门紧密地联接成一个整体，从而实现了企业各分系统内部及分系统之间各种主要事务过程的协同，实现物流、信息流、资金流的集成和有序控制。有利于企业实现物流成本与物流服务两大目标。 2、技术EDI EDI，根据联合国标准化组织的定义，是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。EDI遵循一定的国际标准或行业规则，自动地进行数据发送、传送及处理，而不需人工介入，从而实现事务处理或贸易自动化。 近年来，电子数据交换技术在物流中广泛应用。EDI作为一种新型有效商业信息管理手段，可以提高整个物流流程的信息管理水平和各个物流环节的协调发展。从最初的企业间的订货业务活动中，到POS销售信息传送业务、库存管理业务、发货送货信息和支付信息的传送业务等。 但EDI专线方式业务费用很大，大部分中小企业无力承担，如果将EDI的应用移植到互联网上，则会大幅度降低费用。因此，通过互联网也能获得EDI服务。所以，电子数据交换系统(EDI)将在短时期内与互联网共存，但基于互联网方式的信息交换将逐步替代基于Van系统的FDI。 物流信息新技术 1、条码技术 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对商品信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确采集数据的有效手段。 作为物流管理的工具，条码技术主要应用集中在物料管理、生产线物流管理、分拣运输、仓储系统的采购、保管和销售、运动中称量、打印运输标签等诸多环节。是物流信息信息化的前提和重要基础支撑。 2、射频识别技术 射频识别技术，是指利用无线电波对记录媒体进行读写的技术，其基本原理是电磁理论。识别工作无须人工干预，射频识别技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等特点，使物流行业成为最大的受益者。 射频识别技术可以用于仓储、配送及货物的跟踪、管理和监控等物流环节，特别是以射频识别技术为核心的集装箱自动识别，成为全球范围最大的货物跟踪管理应用。射频技术还可用于对客户的产品清单、发票、发运标签、产品代码进行识别，以减少人工输入，提高管理效率。 3、地理信息系统 地理信息系统是集计算机科学、地理学、信息科学等学科为一体的新兴边缘科学。其基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、造作和分析。 GIS技术主要应用于物流配送的过程中，它能更容易地处理物流配送中货物的运输、仓储、装卸、送递等各个环节，并对其中涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等进行有效的管理和决策分析，有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。 4、全球定位系统 全球卫星定位系统是美国第二代卫星导航系统，由空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统三大子系统构成。 卫星定位技术在物流中的应用，是物流现代化的重要标志之一。通过，全球定位系用户可以随时"看到"自己的货物状态，包括运输货物车辆所的的位置、货物名称、数量、重量等，从而，不仅大大提高了监控的"透明度"，降低了货物的空载率做到资源的最佳配置；而且有利于顾客通过掌握更多的物流信息，以控制成本和提高效率。 5、专家系统与人工智能技术 专家系统、人工智能技术是一种用计算机模拟人类的思维方式进行推理的技术，在物流管理的应用中，专家系统、人工智能技术用于对物流系统进行合理规划、布局、评价、智能化管理 参考文献： 1 射频识别技术在物流管理中的应用 - 物流技术 - 陈榕 2 RFID技术在物流管理中的应用 - 包装工程 - 耿雪霏 3 移动通信技术在物流管理中的应用 - 铁道运输与经济 - 龙跃 4 条码技术在物流管理中的应用 - 企业标准化 - 邹颖 5 RF技术在物流管理中的应用 - 机电信息 - 戈果 涛,李庆全, 6 信息技术在物业管理中的应用 - 工程经济 - 章辉赞,张红,季如进, 7 21世纪自动识别技术在物流管理中的应用 - 条码与信息系统 - 张铎 张革军 8 浅议自动识别技术在物流管理中的应用 - 物流科技 - 王光辉,王云