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煤炭信息化回顾与展望来源：赛迪顾问能源产业研究中心 作者：咨询顾问 袁颖 2009-02-23 11:33:33党的十七大报告中提出：“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合”，自此，煤炭工业和信息化的融合进入了一个新的发展阶段，信息技术在煤炭工业中的渗透逐步深入。2008年，国内煤炭工业发展经历较大转折。前三季度，煤炭供给一度处于紧张状态，各地煤矿企业要求在确保安全的前提下，全力增加电煤的生产供给，对煤炭企业的安全生产管理水平和生产效率提出了巨大挑战。信息化作为实现煤炭工业现代化和保障煤炭安全生产的重要手段，其地位更加凸显。一、2008年回顾：安全生产信息化是应用之重1、井下数据采集难度大，仍难以满足安全生产监控要求煤炭安全生产系统的建设难度大，表现之一在于生产现场数据采集难度大。煤矿井下受断层、褶皱、岩浆侵入、煤层厚度变化等的影响，煤矿井下数据采集条件复杂。同时，煤矿井下的潮湿境，会对数据采集设备等产生腐蚀等影响，这对各种设备的隔潮性、绝缘度提出了更高的要求。2、应急救援系统需求旺盛应急救援系统是煤炭企业较为紧迫的需求。国家安全生产信息化“十一五”专项规划和信息技术改造提升传统产业“十一五”专项规划都不约而同地提出了建设应经管理平台和应急救援系统。然而，目前很少有厂商能够提供煤炭行业应急救援系统解决方案。虽然，不少煤炭企业在一定程度上实现了煤炭安全监测系统的建设和应用，在应急管理上也实现了应急计划管理、应急通信等局部的应用，但是并不能完全满足煤炭应急救援指挥的需求。3、信息资源分散，利用程度低煤炭企业在信息化建设过程中，普遍都遇到了“信息孤岛”的问题。信息资源整合需求高，难度大成为煤炭行业信息化建设的一个特点。首先，由于行业企业本身管理部门层次多，条块分割严重，信息化建设缺乏统一管理，因此导致信息化建设缺乏统一规划。其次，由于煤炭生产是集采煤、掘进、运输、供电、通风、安全等多环节协同配合的负责系统。同时，煤炭企业生产环节较多，其物流过程又不连续，所需原材料品种较多，且原材料与产成品之间没有严格的数量对应关系，难以像制造业等行业那样，可以通过物料需求计划对物料的需求进行准确的预测。此外，生产信息化与管理信息化之间存在较大的数字鸿沟。煤矿井下作业范围广，控制系统复杂，井下生产过程产生的如采煤机械和通风设备等的运行状况信息、工作面推进揭露的地测信息、井下瓦斯和煤尘实时变化信息、井下工作人员的活动信息、井下机电和安全预防设备的运转信息等的采集、传输、处理、显示等，受井下环境的限制，实现起来难度较大；矿井管理涵盖面大，涉及的业务功能较多，如企业的物资管理、销售管理、设备管理、财务管理和人力资源管理等密切相关，需要集成在统一的平台上，在目前技术条件下实现存在较大的难度。井下移动设备多，开采、掘进、运输、监测监控等环节的设备随着生产的进行处于移动状态，要求相应的控制设备及网络设备也随之移动，对自动化系统和网络系统的设计、系统的可靠性和开放性提出了更高的要求。同时，煤矿管理信息也需要根据市场变化和矿井生产过程产生的信息进行实时更新并提供给相关决策部门。因此，企业管理信息化系统和生产自动化系统集成形成的企业信息化系统的超前性和系统性应有足够的考虑。二、2009年展望：集团化应用需求将逐渐显现第三季度以来，受全球金融危机的影响，煤炭行业景气度下滑。产业链完整，生产管理规范，经营稳健的大型煤炭企业整体显现出较强的抗风险能力。2009年，煤炭行业兼并重组步伐进一步加快，集团型企业将逐步成为市场竞争的主体。煤炭企业集团化应用需求将逐渐显现。1、支持集团企业应用的管理信息系统逐步应用煤炭企业的整合，大集团战略的实施已成为煤炭企业发展的主旋律。伴随着集团企业的整合、统一，一系列针对原有中小型煤矿、矿务局体制下的管理信息系统将不再适用，能够支撑集团企业战略实施的信息化产品将成为应用的主流。如，支持集团企业的全面预算管理、战略性人力资源管理、集中核算型财务管理、资金监管、资本运作等。此外，伴随煤炭企业的整合，集团性统一软硬件基础设施建设和集团数据中心建设也将成行业应用的趋势。2、数据集中化管理进程加快随着市场经济体制的逐步完善，煤炭行业组建大集团，增强核心竞争力成为必然。与此相对应，煤炭集团企业对数据的集中化管理保持强烈的需求。数据管理的集中化，不仅有利于提高统一性，还将提高数据的价值，对于改善企业业务管理和经营决策水平有极大帮助。3、安全生产信息化持续投入围绕煤矿生产安全问题开展的煤炭信息化工作分为国家煤矿安全生产监察管理的信息化和煤炭企业的信息化两个层次。就国家安全监察管理部门来说，工作重点集中在两个系统国家安全生产信息系统，以及国家安全生产应急救援系统(有关煤矿部分)。前者发挥政府部门对煤炭企业安全生产的监督管理职能，而后者侧重在能否对突发事故做出快速有效的反应。这两大系统都以贯穿于国家安全生产监督管理总局各省级分局煤矿分局的通信网络为依托。从煤炭企业来看，针对煤矿安全生产方面的信息化建设则从三个方面着手。首先，安全监测监控系统的建设是建设重点之一，除被人们广泛关注和了解的瓦斯监控之外，还包括矿山顶板压力监测、井下煤炭运输系统监控、井下温度监控以及其他有害气体监控等；其次，生产作业系统的监测监控和管理；最后，就是各个企业对于安全生产信息的联网，使企业、地方政府有关安全生产管理部门与国家煤矿安全监察局能够随时查看这些安全数据。4、IT服务的需求进一步显现目前，煤炭企业信息化产品采购主要是软硬件。随着企业信息化建设和应用规模增长，建设复杂性增大，需要借助更多外部的专业团队为企业的信息化建设提供先进合理的思路。同时，随着越来越多的系统上线运行，业务对信息系统的依赖性逐步增强，大量的系统和数据需要专业的团队来维护，为企业员工提供的培训也要紧随其后。2009年相关企业还将逐步启动下一个五年信息化规划的相关准备工作，因此，第三方咨询、IT运维、IT培训等服务类的采购需求将进一步显现。产业分析：我国煤炭企业信息化建设的现状(2009-11-10 16:11:09)煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的十七大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。 煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构1。党的十七大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合2。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。一、煤炭企业信息化概念与内涵1. 煤炭企业信息化概念目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。平煤集团的胡殿明认为煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益。3丁雷、车彦巍认为煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。4本文认为煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。2、煤炭企业信息化的内涵煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。二、煤炭企业信息化建设中存在的问题随着信息化的不断深入，煤炭企业信息化建设产生了一些问题，本文主要从煤炭企业信息化建设的内外部环境进行分析。1. 煤炭企业外部环境现状(1)政府和管理部门支持力度不够煤炭企业信息化的推进离不开政府的扶持和引导。目前，我国煤炭企业信息化建设也得到了政府的鼓励和支持，但总的来说支持力度不够，主要表现在如下几个方面：一是国家对煤炭企业信息化的政策扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策;二是国家对煤炭企业信息化的政策引导不够，国家为推进煤炭企业信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小;三是国家对一些促进煤炭企业信息化的示范工程的组织实施力度不够。这些都严重制约着我国煤炭企业信息化有效、顺利实现。(2)信息化公共支撑环境发展落后信息化公共支撑环境主要包括信息化基础设施、信息化法律、法规建设和信息化的咨询、评价及监督机构。信息化基础设施包括计算机技术、通信和网络技术及自动化控制技术、遥感技术和智能技术等，如果信息化基础设施没有建立并发展起来，就缺乏煤炭企业实现信息化的基础。我国在针对信息技术本身及煤炭行业具体实施信息化尤其是安全信息化方面的相关法律、法规和政策不健全。信息化的咨询及监督机构发展缓慢，煤炭企业实施信息化的过程是一个复杂的过程，这就需要煤炭企业咨询相关的中介服务机构，再结合煤炭企业自身来实施信息化。而目前我国还很缺乏这种信息化咨询机构，这也在一定程度上影响煤炭企业信息化的实施。另外，我国也缺乏对煤炭企业信息化效果的评价和监管机构，没有形成煤炭企业信息化建设“咨询一监督-评价”机制。(3)外部信息技术供应商开发能力有限企业信息化建设日益依赖外部信息技术供应商，煤炭企业也不例外。一方面由于外部信息技术供应商自身的研发能力有限，难以满足煤炭企业对信息化建设的需求;另一方面由于我国信息产业发展时间较短，经验积累不够，有的外部供应商一味强调标准软件的通用性，不考虑煤炭企业的特点，很难开发出适合煤炭企业信息化的产品，而且也缺乏售后服务意识，不能保证煤炭企业信息化工作的开展。2. 煤炭企业内部环境现状(1)煤炭企业的特殊环境问题首先是煤炭企业生产环境和条件特殊，我国煤炭生产主要是井下作业，而井下开采条件复杂多变，容易受自然条件的限制。井下瓦斯爆炸及煤尘爆炸等都是矿井生产中面临的主要安全问题。煤矿井下的潮湿环境，会对电气设备、数据采集设备等产生腐蚀性影响，这对各种设备的隔潮性、绝缘度提出了更高的要求5。其次是煤炭生产运用大机器体系，技术装备复杂，煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之多和技术复杂程度都是其它生产企业少有的，这对信息技术的应用带来难度6。再次煤炭企业对安全性和可靠性要求很高，煤炭企业生产过程具有事故较多、风险较大的特点，在其生产过程中，通风、排水、供电等任何环节发生故障都可能造成严重的后果。这也对信息技术的应用提出了新的挑战。(2)观念和人才方面的问题一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤炭企业信息化的实施。目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上MIS、ERP等软件系统、建立一个企业网站就实现了信息化。这些观念都是由于对信息化认识不深刻造成的。另一方面煤炭企业中层领导和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭企业信息化的实施。很多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员害怕信息化引起新权利分配、为了保护本部门的利益等原因，对煤炭企业信息化采取消极的态度。一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影响了煤炭企业信息化的实施。煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。首先，煤炭企业员工平均知识素质低。由于煤炭行业的条件艰苦，使得煤炭企业引进信息技术人才有一定的难度。另外，近几年一些煤炭企业由于效益不好，人才激励政策不到位，信息化人才流失严重。其次，煤炭企业对员工的教育培训不足。既要针对不同层次的人采用不同的培训内容和方式，又要重视对信息化战略意识的培养，不能只重视技术和技能的培训，而忽略对管理、业务及信息化理论的教育。煤炭企业对员工教育培训不足也制约着煤炭企业信息化建设的进行。(3)技术和管理方面的问题煤炭企业信息化建设中技术方面存在不少问题，主要体现在如下几个方面。首先，煤炭企业重视硬件投入，轻视软件开发。经调查发现，近几年来煤炭企业的信息化投入大多集中在硬件设备上，2005年煤炭行业在硬件上的投入占总体投入的67%，而软件的投入仅占21.2%，在服务上的投入也只有11.8%7。其次，煤炭企业信息化缺乏统一规范和标准。煤炭企业应参照现行的国家标准和国际标准，并结合煤炭企业的实际情况，制定统一规范和标准，避免产生“信息孤岛”，不利于系统集成和资源共享。再次，煤炭企业缺乏研究开发能力。引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果，但很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角仲向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新，因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的8。最后，煤炭企业缺乏对信息安全的认识。煤炭企业应该加强对信息安全的理解，采取各种措施来加强信息的内部防范和堵塞漏洞，有效阻止内部信息对外泄露和外界对信息系统的侵害。管理在煤炭企业信息化建设中也存在一些问题，主要包括以下几个方面。第一是煤炭企业信息化投入不足和投入结构不合理。煤炭企业信息化建设的投入远远不能满足煤炭企业信息化发展的要求，并且煤炭企业信息化投入结构不尽合理，这在很大程度上限制和延缓了煤炭工业信息化的进程。第二是煤炭企业信息化缺乏合理的规划。很少有煤炭企业从煤炭企业的总体发展，采用系统和结构化的方法制定规划，致使信息化工作没有明确的实施步骤、程序，往往急功近利，为了解决眼前的问题而采用实施某一套或几套子系统，从而导致后期软件系统的种类繁多、难以兼容。第三是煤炭企业的管理体制和管理模式落后、组织结构不合理。由于煤炭企业长期处在计划经济体制中，煤炭企业的管理体制、模式都比较落后，并且煤炭企业的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，部门众多，机构重叠。第四是煤炭企业信息化管理水平不高。信息化建设是建立在与之相适应的先进管理基础上的，它要求信息处理具有规范性、准确性、及时性、系统性和安全性，随着集成程度的提高，传统的管理思维、方法和制度都要做相应的变化9。第五煤炭企业忽略对信息资源管理。很多煤炭企业还没有对信息资源的管理引起足够的重视，对基本数据和信息的采集、处理、利用等工作做的不够，而且对于煤炭企业数据库的建立还不是很完善，没有充分利用网络信息资源，也不利于煤炭企业信息化建设的发展。三、推进煤炭企业信息化建设的对策对于改善煤炭企业信息化的外部环境，不仅需要政府大力支持煤炭企业信息化建设，制定适应煤炭行业的相关政策、法规和政策。而且需要外部供应商提高其研发水平，能开发出适合煤炭企业信息化的技术。煤炭企业的管理者尤其是一把手要转变观念，加强信息化知识的学习，增强信息化意识。煤炭企业的中层管理者及基层工作者要积极接受新的技术，配合信息化工作的开展。要加强对信息化人才尤其是复合型人才的培养，制定一些激励措施，避免信息化人才的流失，更要加强对员工的教育培训。要对信息化建设投入更多的资金，优化投资结构，制定煤炭企业信息化所需的统一的规范和标准，建立适合煤炭企业信息化发展的管理体制及组织结构，要根据煤炭企业的实际情况规划煤炭企业信息化的发展，也要加强对信息资源的利用。煤炭企业信息化的建设不仅会有效降低煤炭企业的运营成本，提高煤炭企业的决策能力、管理水平;而且能推进企业进行业务流程重构和组织结构优化，提高煤炭企业的安全生产能力，促进企业的管理创新、机制创新、技术创新等。随着信息技术的不断更新，煤炭企业信息化建设将会给煤炭企业带来更大的经济和社会效益。参考文献1 煤炭工业发展“十一五”规划R. 国家发展改革委员会.2007.12 胡锦涛在中国共产党第十七次全国人民代表大会上的报告R.人民日报，2007.10.153 胡殿明.煤炭企业信息化建设探究J.河南科技,2005(3)4 丁雷,车彦巍.粗糙集方法在优化煤炭企业信息化评价指标体系中的应用J.中国煤炭,2008(1)5 薛涛,刁明光,黄文辉,等.煤炭企业信息化建设的思路和实践J.煤炭学报,2007(5)6 高琴, 朱玲,马福晶. 煤炭企业信息化建设的瓶颈与对策探析J.山东工商学院学报,2008(8)7 井健,煤炭企业信息化建设的问题与对策研究J.煤炭经济研究,2006(12)8 熊德健,煤炭企业信息化建设的问题及对策研究J.现代商贸工业,2008(10)9 张安飞,我国煤炭企业信息化建设中存在的问题及对策J.陕西煤炭,2006(1)(CIO时代 作者：宋丽)煤炭企业信息化推进与实施策略(2008-10-14 14:19:07)许多煤炭企业为了提高管理水平和经济效益，已经或正准备投入高额资金建立大规模的计算 机管理信息系统(MIS)，用信息技术改造传统产业，以信息化带动煤炭企业生产的工业化， 全面实现煤炭企业的跨越式发展。但是，如何建设适合煤炭企业的管理信息系统，管理信息系统建设后如何有效地发挥作用，是值得我们深入思考的 一个课题。一、煤炭企业管理信息系统建设存在的问题上世纪80年代中期以来，煤炭企业开始尝试建设管理信息系统。经过20多年的发展，相当多的煤矿和矿务局都已建立了自己的管理信息系统，但是由于存在许多问题，实际应用情况不够理想，应用效果并不显著。1.重硬件投入，轻软件开发一些矿务局、煤业集团建设先进的千兆计算机网络，购买高性能的小型机作为服务器，终端客户机由486升级到586、奔腾3、奔腾4，紧跟产品潮流，但是，却不肯投入资金开发管理软件。国外的信息系统建设软件和硬件方面的投资比例大约是1:1，煤炭企业软件和硬件方面的投资比例大约在3:7左右，软件开发滞后于硬件建设，系统不能完全发挥作用，造成投资浪费。2.忽视整体规划，孤岛现象严重煤炭企业信息系统建设没有整体规划，下属部门各自开发自己的管理软件系统。比如财务部门购买或开发自己的财务管理软件，人事部门开发自己的人事管理软件，软件不能形成一个系统，信息不能共享，形成一个个的信息孤岛，特别是一些大型企业内部甚至还存在各部门搭建自己的网络平台、建立自己的网络系统、独立门户的现象。3.崇拜大公司的技术，忽视煤炭行业特点一些煤炭企业盲目崇拜大的软件公司，实际上有些大型软件开发公司并不熟悉煤炭生产管理以及业务流程的特点，难以开发出适用于煤炭企业的信息系统，并且开发成本非常高。 有一些煤炭企业为了追赶潮流，盲目提出建设企业资源计划系统(ERP)，而没有注意到市场上的许多ERP系统是为制造业开发的，并不适用于采矿业。4.制定目标太高，最终难以实现很多煤炭企业在开始建设管理信息系统时，往往有过高的期望，比如要求所有的管理工作都由计算机来完成，要求系统大而全，甚至提出由计算机来代替人的脑力劳动等等，这些都是不现实的。系统越大，维护和使用越难，为系统实施失败埋下伏笔。5.重视信息技术，忽视管理水平的提高企业管理信息化的目的是要利用信息技术帮助企业改善业务流程，而不是把过去的业务流程一成不变地搬进计算机系统当中。很多煤炭企业管理信息系统应用人员坚持自己原有的业务流程，忽视对业务流程的优化和重组，信息化管理的最终结果是将企业原有的手工管理变成计算机化管理，而不是导入效率更高的管理模式，提高企业的管理水平。6.过分倚重软件开发人员，使用人员不积极参与开发许多煤炭企业在管理信息系统建设过程中，系统使用人员不是全过程积极地参与，而是把这一项目当作“交钥匙工程”，只等开发人员交付使用，这样开发的系统往往不能满足用户需求，也不利于系统移交后的使用和维护。二、煤炭企业管理信息系统成功开发的对策煤炭企业要想充分利用有限的资金，开发出相对完整的管理信息系统，就必须结合企业自身实际，合理规划，做好系统开发的基础性工作。1.整体规划，分步实施煤炭企业管理信息系统建设要按照“整体规划，分步实施”的原则，不能各个部门各自为政、各自封闭地实施自己的系统。在规划时一定要注意重点突出、主次分明、适当取舍、循序渐进。在做好整体规划的同时，还要分阶段、由浅入深、从易到难，逐步实现企业信息化的目标。建议首先开发财务管理系统、物资供应系统、库存管理系统、销售系统、生产调度管理系统等主要生产管理系统，然后再开发其他辅助系统，如人事管理系统、生产计划管理系统、设备管理系统、地质测量管理系统、生产安全管理系统等。2.合理确立系统的目标和内容管理信息系统建设应从实际需要和可能出发，确立适度的开发目标和内容，使企业的决策者和系统的开发者对系统建设心中有数，以便有效地安排和部署开发工作，并且在开发过程中逐步确立新的工作方式。系统的目标和内容涉及因素很多，开发过程中要考虑相应的策略和方法。一是系统分解。系统建设的规模一般较大，不易掌握和控制，可以将其分解为多个子系统，以降低系统的复杂性。系统分解时关键要制定描述子系统间联系的约束规范，以保证各子系统最终能形成一个统一的系统。二是全面评估。全面评估系统开发的目的、内容、效果、条件和运行后的维护扩展等因素，这些因素关系到系统建设的成败，应从实际需要和可能出发，要从大局着眼认真分析。三是逐步副近。在满足系统约束规范的基础上，用快速原形法开发各子系统，通过试运行把用户的需求不断吸收进去，让系统直接逼近开发目标。这样可以降低开发者掌握原有系统的难度，可以更准确地了解用户的需求、确立新的工作模式。3.使用者积极参与系统开发的全过程在开发过程中，从系统调研开始，就要求系统的使用者积极参与、共同协商，确定系统的目标，这样既可以满足用户的需求，也可以提高用户的责任感，使开发过程透明。同时，使用者参加系统的软件开发，既可了解软件的核心技术，又培养了自己的队伍，对系统的后期维护具有很大的帮助。4.重视系统建设的可持续性管理信息系统建设不应仅仅着眼于目前的工作需要，还要能随管理工作的变化而方便地维护和扩充，这不仅是系统软件配置、投资的原则，而且也是应用软件开发的基本原则。企业信息化建设是一个不断发展的动态过程，随着经济的发展和新技术的不断涌现，原有的系统肯定不能满足企业发展的需要，这就要求在规划企业信息化建设时，一定要按照信息化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其逐步达到预期目标。5.做好系统建设的基础性工作一是建立一支稳定的队伍。系统的开发和运行有许多先决的条件，选拔和培养一支计算机应用队伍是管理信息系统建设的基础性工作，分管计算机应用的人员不仅能够发现、解决计算机本身的问题，更重要的是能够向领导提出适度的系统开发应用规划，作为企业管理信息系统建设乃至企业改革的决策依据。同时，还应该注重对计算机应用和维护人员的选拔与培养，不断提高他们的整体素质。二是做好数据基础工作。代码是所有系统共享的基础，没有规范统一的代码就难以实现资源共享。所以，在系统开发之前一定要严格统一规范代码，为今后上互联网、电子商务等打下一个与外界接轨的良好基础。代码主要包括物资代码、设备代码、零配件代码、单位代码、工种代码、产品代码等等。对于系统运行时需要的其他初始数据，如库存盘点数据等，都要在系统开发完成后及时整理，录入数据库，为系统运行做好基础准备工作。三是建立新的管理模式。其中包括系统运行规程、岗位设备、计算机技术人员的上岗标准等 ，这是管理信息系统稳定运行的保证。6.选择合适的开发队伍系统开发队伍的选择决定着系统开发的成败，以及移交后的服务，甚至系统今后的升级换代。在选拔开发队伍的时候，应主要考虑以下两方面因素：一是开发队伍要具有丰富的开发经验，特别是要熟悉煤炭企业生产的特点，掌握煤炭企业的管理业务流程。同时，开发队伍结构也要合理，开发人员要有先进的企业管理技术和计算机。软件开发技术，特别是大型数据库技术。二是开发队伍要有良好的信誉。首先要考查开发队伍已经成功开发的实例，重点审核开发队伍的后续维护服务工作。因为管理信息系统在稳定运行后，还要有一段时间的维护，甚至是某些修改和完善，因此开发队伍后期维护非常重要，决定着系统开发的成败。总之，随着信息技术的发展，煤炭企业在信息化过程中，必将实现数据采集、生产调度、经营管理、决策指挥的电子化、科学化；实现监测网与管理网互联、内部网与互联网连接、局域网与广域网互联，实现电讯网、电视网、计算机网“三网”融合；通过建立智能决策支持系统，实现业务处理自动化和无纸化办公，不断提高企业的生产效率和经济效益。来源:中国煤焦数字交易市场中煤集团：信息化提升企业管理能力(2009-07-21 10:00:55)中国中煤能源集团有限公司（简称中煤集团）是国务院国资委管理的国有重点骨干企业，前身是1982年7月成立的中国煤炭进出口总公司。经过多次资产重组，成为中国煤炭行业最具特色的大型企业集团。 中煤集团的主业是：煤炭生产及贸易、煤化工、煤层气开发、坑口发电、煤矿建设、煤机制造及相关工程技术服务。中煤集团现有全资、控股和均股子公司21户、境外机构4户，参股企业11户。中煤集团自1999年5月与煤炭部脱钩重组以来，实现了由单一贸易型企业向以煤炭生产贸易为主业的企业集团的转型，取得了持续快速发展。在煤炭行业连续三年排名第2位，在全国企业500强居于前列。2008年，中煤集团实现营业收入719亿元，实现利润总额113亿元，煤炭产量11411万吨，煤炭贸易量10266万吨。随着大环境的影响及市场竞争，中煤集团企业信息化同样也处于一个挑战阶段，作为中国中煤能源集团公司CIO陈继东在信息化方面同样面临着很大的压力，如何把信息化做好，如何与老板沟通以及在做信息化项目如何来化解压力等问题，看似简单的问题已经成现代企业CIO所面临关健问题之一，记者有幸采访了陈继东教授，他为我们的分享了他十几年从事信息化经验及其如何面对并且化解这些问题的心经。 信息化成功离不开“一把手”的支持 中煤集团属于一个传统的能源企业面临着很多的问题，作为企业的CIO每天面临的问题和其它行业不一样。作为CIO要揣摸清楚领导想什么？要根据领导的想法来制定企业信息化的战略，然后再进行沟通，沟通后同意信息化发展的一些想法，然后一步一步做做信息化工作。 目前，企业在实施信息化的压力并不是系统如何来做，技术如何先进等，而是在于要把领导交待和想要去做的做好。第一，领导未必很懂信息化，但要把信息化做好，领导要求看到结果又要求少花钱。同时，信息主管下属员工或者IT部的“客户”，要进行一个良好的沟通。 IT部门在企业中真正价值应该是企业信息化中的“桥梁”。这个“桥梁”涉及得很多、是一个多跨度的。第一，要和领导建立良好的沟通。领导的沟通比其它部门沟通难在哪里？IT部门本身是是花钱的，不像是其它的部门是有投资有回报的。第二、IT部门真正还是做服务的-为企业服务。IT部门至少要知道其它部门的需求，他们需要做的事情，IT部门往前看三到五个月能满足哪些部门的需要。那么IT部门是否能支持企业这么多的部门呢？陈继东认为：“现阶段大环境不一样，三年、五年信息化的建设不一样，那时信息化水平不是很高比如制造业ERP做得比较好，ERP因为它是比较规整、程序化比较高，它的信息化比较高。而资源类的行业是传统的行业，它的自动化相对要低、危险性大、人员的责质低等特点，所以这种行业信息化程度三五年前肯定不一样。中煤从2005年开始做广域网、集中管理，原来的广域网上原来是30-多家，网络全部联通。三年前数据是没有传的而我们现在有条件大集中通过网络来做帐。” 陈继东分析：“这两年做信息化压力应该挺大的，但领导比较重视信息化同时我们增加了人手，和我们合作伙伴一起来做。信息化的工作还是需要领导的大力支持。没有领导真心支持肯定不行。” CIO压力的源头沟通 现在国资委要求企业信息化越来越高，作为中煤的信息部这几年也是越来越忙，CIO肩上担子越来越重那么这这种压力的源头是什么？陈继东讲道：“实际上我们感觉到的压力还是在与领导的沟通，尽管现在以前对信息化重视提高，但信息化终究不是主业。另外，IT是一种隐形的，信息化的效益不是一天两能看到的。它是提高企业的管理力度和效率。信息化是一种手段，真正的还是管理水平。信息化真正做得好它肯定有一套好的管理制度在，信息化只是巩固这个制度把这个制度做得更好，如果本身没有很好的流程和制度，让系统怎么来做？” 面对这样的信息化的压力如何与领导进行沟通成为项目前进的关健，陈继东说到：“每个企业是不一样的但信息化的最终的“拍板”人是领导，要怎么来说服他？必须要投其所好，要根据老板的性格、作风要去体会，所以做信息化时常与人沟通要能力要提高。”同时，陈继东也给出了CIO和领导沟通时的“注意事项”：“第一，不能让老板不重视信息化，信息主管不能自找气；第二，本着能够取得多少做多少态度，今年取得不了明年在取的心态。” 调整良好的心态 缓减压力 企业具有竞争的压力，来自信息部的人员也有压力，作为企业的CIO同样也临着种种的压力，那么究竟如何释放这种压力的？陈继东分享了他的经验。“信息化实际上很忙、很累，一个项目确定下来做不是太难，领导资金批到位后找一些适合企业发展的厂商去做。”作了十几年的信息化他有着有很深刻的体会。陈继东坦言：“在特别忙的时候，睡觉也在想项目，考虑不到也可能出现问题，一睁眼还是在想项目，当时的压力很大。后来想这样不行还是要放松。主要有几种方法：一是心理的调整，该放松得放松，二、就是没有解决不了的问题，靠大家、靠合作伙伴没有解决不了的问题，然后一点点去做。第三，就看得比较开一些，把风险或者不足的地方分析出来列在纸上，能出多少问题先估计好。”陈继东笑称：“觉得项目心里没有底的时候，那时压力是最大。”同时，他还认为：“放松的时候去打打球，最好的释放方式暂时是不去想这些事情。” 有着十几年信息化的陈继东有着自己的一套管理心得，他说：“年龄不同、职业不同，年轻人和我们不一样，还是积极向上必须要给自己压力、目标。看淡一些事情不容易，尤其是年轻人看待不是很容易。对于年轻人给自己一个目标是对的一定要有一个目标，一定要去做，做不到没有关系，在做得过程中最好是快快乐乐去做。不要遇到挫折对于身心非常不好。要有拼搏的精神和目标才对的。目标是完成价值目标不要以金钱，这样是比较快乐、比较好。”煤矿安全生产信息化现状及发展方向(2009-11-27 16:06:12)1 煤矿安全生产信息化现状近几年来，煤矿安全生产监控系统得到迅速发展。2007年建设重点是煤矿企业安全生产管理信息系统、煤矿数字化瓦斯远 程监控系统。其 中对煤矿企业安全生产管理信息系统和煤矿数字化瓦斯远程监控系统的投入共计683亿元，比2006年增 长095亿元。大型设备的监控系统装备得到较广泛的应用。带式输送机集中控制系统、束管检测系统在大型煤矿中基本采用，也实现了 系统装备的国产 化。神华集团大柳塔煤矿采用3层网络结构(信息层、自动化与控制层、设备层)，利用光纤作为传输信道 ，实现了全矿井生产过程自动控制及 信息化管理，构建了一个较为完整的综合信息化系统。目前，我国许多煤矿安装了工 业电视，用图像监视井下关键设备和主要工作场所；一些 现代化矿井采用了卫星定位系统，对井下人员数量和运动位置实 施跟踪；调度室的装备实现了数字化。1000M工业以太网开始在井下得到应用 ，可以做到数字、语言和视频在同一网络上传播。11 煤矿安全监控监测据调查，至2007年10月末，全国已安装瓦斯监测监控系统装备的低瓦斯矿井12882处，安装率为830。其中原国有重 点煤矿已安装537 处，安装率为982；国有地方煤矿已安装1181处，安装率为865；乡镇煤矿已安装11164处，安装率为820。目前绝大多数高瓦斯矿 井、煤与瓦斯突出矿井都装备了监控系统。起步较早的黑龙江省以及山西，安徽 、河南、吉林、河北、重庆、江苏、新疆9个省区市，已经实 现了省内或者产煤市县范围内的联网。12煤矿安全生产监控系统目前，国内常见的煤矿安全生产监控系统有以下几种。一是KJ4监测系统，已在70多个矿井推广使用了100多套，覆盖面积 较广，二是KJ95 煤矿综合监控系统；三是TF200频分复用型矿井监测监控系统，能集中、连续、远距离监测各种环境参数 工况状态，系统监测实时性好；四是 HIMASS安全生产监控系统，是国内为数不多的采用工业现场总线构成的井下环境及 生产监测监控系统。山西省3970个应实行集中监控的矿井 中，目前已有95的煤矿完成了监测监控系统建设，90以上煤 矿分别实现了省(区)、市、县，矿(集团公司)4级联网运行。13煤矿安全生产调度系统煤矿安全生产调度系统实际上是指多个系统的综合性系统，包括煤矿井上、井下的通信系统，煤矿生产监测、监控系统， 工业电视监测系 统，计算机网络系统等，主要借助生产调度指挥系统。目前，该系统的信息化技术水平从高到低，呈现出 大型煤矿高于中型煤矿、而小型煤矿 普遍较低的规律。我国许多矿井采用语音通信和数字通信，国外生产的漏泄通信可以 传输语音、数字和图像，但图像传输的性能还有待于提高 。国内开始使用的漏泄通信效果较好，宽带漏泄通信系统最大提 供32路全双工话音数据通信和16路单向模拟视频通信，实现了煤矿各种信号 的综合网络传输。目前，我国已有40多个煤矿采用基于PHS的矿井无线通信系统。有条件的煤矿建立了KJ28工业电视系统，发展了多媒体调 度室装备。14煤矿安全综合自动化系统20多年来，我国经过自主与协作开发，已研制成功了多套安全综合自动化系统。主要有：主运输系统的遥测遥控、井下排 水系统的遥测遥 控、通风系统的遥测遥控、供电系统的遥测遥控与遥调、煤流计量、工业电视监视系统等。现已有多座矿井采用100 M或1000 M工业以太网构成全矿井综合自动化网络传输平台。各种生产监控