保安队员执勤管理规定.docx

保安队员执勤管理规定保安队员执勤管理制度 一、必须遵纪守法，工作认真，责任心强，思想素质及业务技术素质好。 二、上岗值勤的任务是防火、防盗、防破坏、防抢劫、防恶性事件和事故，确保小区群众、公司员工及财产安全。 三、应准时到岗，严守执勤岗位，做到不迟到、不早退、不脱岗、不得聚集在一起，上下班做好交接班记录。 四、上岗执勤时，应保持高度警惕，加强巡逻，遇到异常情况应加强监视，发生突发事件时，首先应通知就近值勤点的队员及时到位，尽力控制事态发展，并及时向领导汇报。 五、在上岗执勤时，接受领导在业务上的指导和检查，对被检查出的问题，应及时整改。 六、上岗期间不得从事与上岗执勤无关的事宜，严守上岗执勤纪律。 七、加强监督、检查指挥区域范围内的一切车辆停放。 八、上岗执勤必须按规定着装，佩戴执勤证，配备必要的器材，保持整齐的仪容仪表。 九、上岗执勤中应精神饱满，树立保安形象，文明执勤、礼貌待人，纠正不文明行为时，应使用文明用语，举止要礼貌。 十、遵守保安人员学习、训练制度，定期组织保安员对法纪、职业道德教育，加强安保知识和业务技能、礼仪礼貌等培训。 1 保安管理制度 为加强保安队伍建设，提高保安素质，培养一支作风过硬、纪律严明的保安队伍，创一流的工作业绩，特制定本管理制度。 一、步调一致，一切行动听指挥。坚决服从上级领导的安排，一切以公司的利益为重，树立自身形象，确保正常的工作、生产、经营秩序。 二、统一思想，提高认识，强抓培训，建立一支训练正规化、战斗化的队伍，在保护公司财产和利益上要做到认真执勤、廉洁奉公、履行职责，决不放过任何一个可疑人员，做到尽心尽责。 三、建立紧急预案，做到招之即来，来之即战，战之能胜；树立忧患意识、责任意识、安全意识，以“防火、防盗、防破坏、防抢劫、防恶性事件和事故”为工作中心，百倍提高警惕，警钟长鸣，有备无患。 四、提高消防安全意识，熟练掌握消防设备操作，做到应知应会，应熟悉了解小区内的每一个消防设备的具体方位，班长带队天天查；集体每季度进行一次消防演练，并做好消防预案工作，杜绝事故的发生。 五、保护公共财产，对有损公司财产行为要坚决予以制止，保护好现场，及时上报，情节严重的移交公安机关处理。 六、执勤中做到文明热情、公正执勤，遇事冷静，果断处理，为保护人民群众的生命、财产不受损失。 七、要精诚团结，互助互爱，心往一处想，劲往一处使，克服一切困难，坚决完成上级交办的各项任务，要做到：不利团结的话不说，不利团结的事不做，对挑拨离间、故意制造矛盾者，坚决严肃处理。 八、爱护警用器具，不得丢失和损坏，对无故丢失和损坏者要照价赔偿，并进行批评教育。 九、严格遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。 十、每天上岗时，由班长带队整理着装进入各岗位并讲明本岗位职责，在执勤中不得做与工作无关的事，不得坚守自盗。下岗时由班长带队回值班室门前，排队对当日执勤情况作讲评后，更衣下班。 以上制度要自觉遵守，共同监督，遵照执行。 2 保安员工作职责纪律管理规定 一、严格遵守国家的法律、法规及公司各项规章制度。 二、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 三、上岗时不喝酒、不聊天、不擅离工作岗位，不迟到、早退。不做与上岗无关的事情，未经允许不得擅自替班、换班。 四、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 五、爱护各种器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出。 六、同事之间要互相帮助、互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。 七、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人、拉帮结派。 八、严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。 九、上岗时着装整齐、保持整洁、佩带执勤证，按规定做好交接班工作记录。 十、文明礼貌执勤，对待来访人员或住户要做到态度和蔼、耐心周到，要文明用语，禁止说粗话、脏话。 十一、尽心尽职，树立集体形象，争创高素质、严要求的一流专业队伍。 十二、一切行动听指挥，下级服从上级，少数服从多数。 3 保安职业道德 一、遵纪守法， 严以律己； 二、文明服务， 礼貌待人； 三、恪守职责， 刚正不阿； 四、廉洁奉公， 不图私利； 五、机智勇敢， 不怕牺牲； 六、客户至上， 信誉第一。 4 保 安 队 员 职 责 一、在指定岗位值勤，照保安合同规定，完成公司领导交给的任务。 二、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防恶性事件和事故，保障责任区的安全。 三、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区的治安秩序。 四、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防责任区内治安或刑事案件的发生。 五、协调处理责任区内发生的治安事件，若协调不成，及时报告公安等有关部门处理。 六、服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的其它工作。 5 保 安 队 员 纪 律 一、必须不断加强法制观念，一切行动应严格遵守和执行国家的法律、法规和条例。 二、履行保安职责时，应身着规定的统一服装、佩戴保安标志和执勤证件，注意仪表仪容，着装整齐，不得留长发、蓄胡子。 三、执勤时，应遵守公司制定的规章制度，维护公司正常的生产、工作和生活秩序。 四、随时保持昂扬的精神状态，准时上岗，认真执勤，做好交接班，不准迟到早退，不准窜岗、脱岗，不准在执勤时睡觉打盹，不准看书报、聊天、不得旷工。 五、坚持文明执勤，礼貌待人。不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打骂、侮辱他人。 六、上岗前和执勤中不准饮酒，不准在岗位上和禁止吸烟的地区吸烟，严禁赌博。 七、廉洁奉公、秉公执勤，不准私自接受客户给予的物品和现金。谢绝不了而接受后应一律上交。严禁向客户索取财物。反对拉关系，捞个人好处。严禁徇私舞弊。 八、严格执行保密制度，严禁向外人泄露公司的内部机密，不得擅自把亲友带入执勤范围内留宿。 九、不得擅自挪动和私自使用公司存放在保安职责范围内的车辆、设备、产品、原材料和生活用品。 十、遵守职业道德，不得滥用学到的专业知识和技能，不得滥用公司发放的防卫工具和通讯、报警设备。 十一、执行任务中遇有违法犯罪分子作案时，有抓获并扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的职权。 6 保安队岗位责任制度 为严格执行国家安全稳定工作的法律、法规，确保公司安全工作万无一失，加强保安队伍建设，保证公司各项工作顺利开展，特订如下制度： 一、整个滨河玉盘小区包括集洲房产和九洲商业城分为两大块执勤点，以九洲商业城为中心划分为：东南角、东北角、三叉路口、员工通道、西路口、西南岗厅、润洲茶楼办公区、机房等执勤岗位。 二、执勤时当班班长为巡视员，任务是检察当班各执勤点，有无违章规问题，加强九洲商业城各楼层安全设施是否良好的监管，及整个执勤范围有无其它异常情况的检查，发现问题及时处理，对处理不了的要及时上报。 三、每班在夜间执勤中安排一名保安员为巡逻员，主要协助当班班长工作，负责整个住宅小区每一个单元楼梯间和商场楼层的安全保卫工作，认真排查安全隐患及可疑现象，一经发现问题应向主管或有关部门报告并及时处理。 四、执勤点要达到联动效应即：一岗二面三点，商场外墙任何两个侧面，三个了望点，能一目了然，互通情况，机动灵活，不能串岗，要巡逻到两岗之交地点，否则被视为离岗违纪行为。 五、执勤中遇到特殊情况要头脑清醒，沉着冷静，使用对讲机报告情况时一定要语言、清晰。简短明了，地点、时间、报告准确，快速妥善处理，回复指令统一使用“明白、收到”用语，牢记时间就是生命，时间就是效率。 六、三叉路执勤点一律对停泊车辆实行免费服务。指挥车辆做到语言、动作基本标准、规范，使用文明用语，并要求停车前7 后相距4070cm，紧靠两侧台阶停泊，并不得影响来往车辆的正党通行，对违规或不听其指挥的车辆可指使其离开，同时尽量避免任何纠纷及事故的发生。 七、对商场的执勤要做到五多：多看、多听、多闻、多动、多观察，即多看有无异常现象，多听商家、客户和顾客、群众正反不同意见心声，多闻有无易燃易爆等危险物品的异味异常问题，多动巡察方位，多观察要做到心明眼亮，第一反映、快捷，对违法违规影响及破坏正常秩序的行为要坚决制止，快速果断处理或送公安机关处理。 八、商场执勤人员要提高自身素质，树立良好形象，做到文明执勤，礼貌待人，对老、弱、病、残、幼、孕等给予关照、提供可能的方便，上下电梯要搀扶，在执勤时遇到突发事件出现要灵活解决。 九、对商业城的电梯的管理。严禁危险品进入和人货混装在电梯的轿箱内，严禁小孩在轿箱内玩耍，防止对电梯的损坏，对老、弱、病、残、幼、孕要搀扶进轿箱内。严格遵照公安部、技术安全监察部门关于特殊运输设备的管理法规法令，照章执勤、执法。 十、南北消防通道24小时内必须畅通无阻，严禁停车、堵塞。 以上制订的岗位责任制度，我们全体保安人员要自觉遵守，照章执行，尽职尽责，为保护公司的财产和一切利益，为公司的经济发展和生产的壮大做出应有的贡献。 8