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传统时代与互联网时代企业经营的三个比较 电商电商一站式解决平台 传统时代与互联网时代企业经营的三个比较 文 by 极众网络CEO贺新杰 互联网的发展给商业社会带来了极大的冲击，企业的经营将逐渐从传统时代过渡到互联网时代。那传统企业的经营方式与互联网企业的经营方式到底有什么不同呢？我们非常有必要搞清楚这一问题。那么接下来我们就从客户、角色和竞争三个方面对二者做一个对比分析： 1、首先我们看客户。 传统企业的客户比较单一，一般情况下，一个产品对应一个客户群体，表现的关系为企业与客户的关系。 而互联网时代的企业可以对应多个用户群体，有时候企业并不直接提供产品，而是提供一个平台，企业只是这个平台规则的制定者。 在传统时代，这种企业与客户的关系比较容易理解，房地产行业中的万科，就是盖房子的，客户就是房子的需求者，他们的关系就是一买一卖的关系。 而互联网企业，典型的像阿里巴巴，她是一个连接淘宝商铺与普通买家两个用户群体的平台，阿里巴巴在这个平台中充当的角色是规则的制定者和次序的维护者，它们之间的关系是买家、卖家与阿里巴巴的三方关系。还有百度，主要服务的客户群体也是两个，一个是广告发布商，一个是内容搜索用户。还有腾讯、苹果等企业，都服务的是多方的用户。 单一的用户群体很难形成多方互动的网络效应，难以激发消费者的潜在需求，不易形成对企业有强烈依赖性的客户，客户忠诚度不高，很容易陷入恶性竞争中。这就是传统企业相对于互联网企业的一大劣势。 2、其次我们看企业在产业价值链中的角色。 传统企业在产业价值链中的角色往往是固定的，有自己的上游企业，也有自己的下游企业，企业在上下游中的位置是相对稳定的，而且企业所在的整个产业价值链也比较稳定。通常的表现是，原料供应商、生产加工商、产品代理商、产品经销商以及渠道终端的专卖店。 而互联网企业在产业链中扮演的主要角色是一个产业链的简化、打碎和重组者。它的存在给整个传统行业带来的是变革和颠覆效应。比如，阿里巴巴的出现可以令消费者直接和产品制造商对接，而不需要经过代理商、经销商和专卖门店的环节。还有小米，通过预定模式和电子商务模式，使自己的产品直接面对购买者，省去了一系列的中间环节，大幅度的降低了成本。这些企业都扮演着一个简化产业链的作用。还有大家耳熟能详的苹果公司，她直接扮演的角色是传统产业链的打碎和重组者。我们可以在苹果听音乐、可以购买各种软件、可以玩游戏等等，这些都是苹果将音乐产业链、软件制造产业链和游戏产业链打碎后，重新组合成新的产业平台的结果，其最大的特点是共享用户群，多方激发用户规模的增长，从而形成一个良性循环系统，产生巨大的核心竞争力，所有这些恰恰是传统企业所不具备的。 3、最后我们看盈利点。 传统企业的盈利点是固定的，而互联网时代下企业的盈利点是可以重新定义的，这是传统企业和互联网企业最根本的区别。 通过以上分析我们知道，传统企业在产业价值链条上的位置和角色是固定的，所以导致企业的利润来源是非常固定的，就是上游和下游产品价格之间的差价，没有更多的变换空间。生产制造商要获取更多的利润，就要大力降低原料供应商的采购价，大大的增加成品的销售价；而产品代理商要想获取更多的利润，就要大大的降低产品制造商的供货价，大大提高经销商的提货价。 所以，传统产业链上的所有企业都在相互要利润，相互倾轧、打压，本来应该是和谐共处，利益共享的合作伙伴，反而成为明争暗斗的压榨者。除了应对线性产业链上下游企业的压榨，还要和同类企业做斗争，产品同质化、价格最低化、利润最小化成为这些同类企业斗争的主要标志。分析到这里，传统企业亲爱的企业经营者们，你们就会发现自己累的真正原因了。 反观互联网企业，充分利用互联网信息透明、资源共享的特点，利用免费策略，大规模的积累用户群体，然后不断的整合传统产业链上的企业到这个平台，共享这些用户群体，同时激发网络效应，催生用户规模的快速增加，把免费和收费的组合策略运用到极致，在别人收费的地方免费，然后通过平台上的其他产品重新定义新的盈利点而获利。这导致了一个又一个传统企业在这样的灵活而又系统的平台企业面前倒下了。最典型的例子就是周鸿祎的360，利用免费杀毒桌面软件安全卫士打败了一度盛名的瑞星和金山软件，然后又利用浏览器抢占互联网的入口，收取浏览器广告费获取利润。 通过上一节内容，我们读懂了互联网颠覆浪潮背后的商业逻辑，看透了引起企业家集体焦虑的根源及本质，而且通过8个问题的自我诊断明白了企业进行互联网转型的紧急性有多大。在本节又深刻的认识到互联网对商业环境冲击和变革的本质，通过对传统企业和互联网企业的三个方面的比较，认识到传统企业与互联网企业运营的差别所在，真正意识到互联网转型的必要性，也就是传统企业为什么要进行互联网转型，接下来我们就要解决“来不及”的问题，让企业家们通过下面章节的学习，明白如何成功的进行互联网转型，而做到“来得及”。