优质护理服务情景剧.docx

优质护理服务情景剧优质护理服务情景剧 -改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事 情景1 接PPT旁白何琴： 瞧！我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时，以最靓丽的风采展现在医院的各个角落。 音乐响起 1分钟礼仪表演 屏风上贴“抢救室 急促的呼救声响起 背着女友呼叫着跑进医院急诊科， 四川话：医生快！快！快点！好多血！ 护士潘竹、护士长孙俪、医生安置患者 医生欧飞：建立静脉通道，护士：是！ 医生欧飞：心电监护 护士：是！， 医生：配合包扎伤口 护士：是！ 医生：血压多少？ 护士：90/60mmHg 家属在外吵闹，打电话. 护士潘竹：与家属沟通，安抚家属：同志你好，请不要着急，我们医生和护士都已经在全力抢救了！这是医院请你保持安静！ 家属情绪激动：安静得到吗？少给我说这么多，你们快点，推护士 护士潘竹抢救室出来对家属说：患者的伤口已经缝合好，马上需要转到外科病区去，请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊治疗费。 家属开始骂：一天到黑只晓得钱钱钱，没钱你们就不医嗦？ 护士潘竹：患者的伤口已经通过绿色通道得到了及时的救治，马上要转到住院部，请您遵守我们医院的救治程序，办理入院手续！ 家属拿着缴费单，一脸不高兴的边走边念叨:我要去交咯，等到起嘛！转身离开医院！ 护士潘竹四下张望没找到：报告护士长，患者家属不见了，怎么办？ 护士长孙俪：暂时不管他，先将病人转入住院部，报保卫科查找家属。 情景2 ：经过院保卫科多方查找，该女孩的父母在外地，而且听力不好，现在只有一男朋友在身边，因为几天不见男友出现，女孩开始不跟医务人员沟通交流，也不吃饭，我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外，还会对她进行心理辅导！ 外科的晨交班 护士庄正婷晨交班：现在开始晨交班，.5床病人昨晚情绪波动很大，可能因为今天是她的生日，亲人不在身边的原因！ 护士长孙俪：5床病人，因为没有家属，责任小组的组员对她的护理要多加留意，生活上多给与帮助，同时也要注意她的心理辅导。今天的晨间提问是： 护士严蕊答： 护士长孙俪： 回答得非常好，其他还有什么事情吗？ 护士庄正婷：护士长，我下周五要去参加职称考试，请帮我调休。 护士长孙俪：好的，下面我们进行床旁交班。 情景3 护士严蕊与贺小梅推着轮椅到花园：严蕊梳头，贺小梅蹲在轮椅旁拉着女孩子的手亲切的说：小江，我们医院积极的在联系你的男友，他一定是去找钱给你治病了，你不要怪他，他一定会回来接你出院的，现在你要做的就是配合我们治疗，争取早日站起来。不能自暴自弃。 女孩一脸茫然，仍然不说话 旁白：通过护理会诊讨论，一致觉得女孩是不是因为听力不好，听不懂医护人员的语言，所以责任小组在女孩生日当天为她编排了一段手语舞。以鼓励她树立战胜疾病的勇气。 护士离开轮椅，医生站在轮椅旁对着女孩说：小江，你看. 音乐响起：全体护士的手语舞 女孩慢慢从轮椅上站起来。与护士们一起做手语动作， 黄州阳出现跑过去搀扶着女孩！ 黄州阳：对不起，在你生病期间我没有在身边照顾你。女孩哭. 面对护士长以及所有人员，说声对不起，我对你们态度那么恶劣，你们还这么细心的照顾我女朋友，非常感谢！ 音乐 黄州阳牵着女孩江瑞雪面向观众朗诵： 我不知道天使是否来过， 总是有甜蜜的微笑划过我的疼痛。 我不知道天使是否来过， 绝望间会有一股强大的力量充盈心间 旁白：我不知道天使是否来过， 总在无助间，有一双手划过我的发髻 我不知道天使是否来过 残缺间会有一双手抚摸过愈合的伤口。 有你有我有他 坚定的、无悔的、延续着、流淌着 我想，天使一直在我身边。她们用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。她们如光明的使者，为患者带去健康和生命的希望 朗诵时背景：全体护士一个一个走成心形，女孩和男友慢慢进心的中央，当旁白在她们如光明的使者时，医生走到女孩的男孩的旁边，前三名护士下蹲。结束