优秀护士评选及考核.docx

优秀护士评选及考核优秀护士评选及考核标准 考核内容 标准分 考核及扣分理由 1、遵守劳动纪律：出全勤，无迟到、早退、10 旷工现象。积极参加院科培训和会议。 2、仪表、行为，文明用语符合要求。自觉执行亲情服务举措。 3、服从领导和科室安排。 4、不扎堆聊天和玩手机，不看与业务无关的书， l 沟通协调能力强，护理人员团结协作，40 医护关系良好，同事间无吵架、打架及工作纠纷。 l 科室无护理服务投诉，服务态度好 l 认真落实本班职责，认真负责，达到质量标准要求，确保护理安全，有责任心。护士无差错、事故 30 三、业务能力考核 熟练掌握各种抢救仪器使用和抢救步骤 1、迟到、早退一次扣2分；会议培训 缺席一次扣2分，参加护理学习一次 加0.5分，随喊随到加班加点，一次加1分，一月满勤加1分。 2、仪表、行为一项次不合要求扣1分。 3、不服从安排一次扣5分 4、上班期间聊天玩手机违反一次扣0.5分 1、科室不团结，出现吵架、打架及纠纷的扣5分 2、科室出现护理服务投诉的扣10分 3、护士出现差错一次扣2分，事故一次扣10分 4、本班职责未完成一处扣2分，一处工作质量不合要求扣1分。 1、一次考试不合格扣5分 2、三基考试或技术操作考试 合格者当月加5分 3、参加各种竞赛，一等奖加2 分，二等奖加1.5分，三等奖加1分。 4、不熟练扣0.3分，不掌握扣3分 1、病人或家属有服务投诉扣10分，点名表扬一次加一分，点名不满意一次扣一分， 2、满意度小于90%扣1分。 四、服务质量 1、病人满意，无服务投诉 2、同行无投诉，满意度大于90% 20 1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加5分。 2、 有护理论文参加学术会议加2分，发表在省级期刊加3分，发表在全国刊物加4分。 说明：1、本人有缺勤、差错、事故、有服务投诉及医护满意度小于90%者取消本季度“优秀护士参评资格。2、91分以上为优秀，8090分为良好，7960分为合格，59分以下为不合格。 3、“优秀护士”每年度奖励一次，颁榜公布，发证书和奖金。