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优势视角优势视角 Strengths perspective A approach to assessing people by focusing on strengths and capacities rather than identifying only deficits, disabilities, and/or problems.） 核心理念：相信人们天生具有一种能力，即通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。 优势视角是社会工作中的一种全新工作理念。 优势视角着重于挖掘案主自身的优点，帮助案主认识其优势，从而达到解决案主外在或潜在的问题。 一、优势视角的定义 “优势视角”(Strength Perspective)是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。 二、优势视角的基本假设 1、优势视角相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应该得到尊重。 2、优势视角认为每个人都有自己解决问题的力量与资源，并且具有在困难环境中生存下来的抗逆力。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。 3、优势视角认为在社会工作助人实践过程中关注的焦点应该是案主个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状，改变的重要资源来自于案主自身的优势，个人的经验是一种优势资源。 优势视角超越了传统的问题视角的理论范式，关注点在于案主的优势和潜能。它强调要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他们的世界以及从他们的经验里找出意义。 运用社会工作优势视角的观点思考案主问题时，并不是要刻意忽略其痛苦或是不足之处，而是期待以另一种角度出发，协助案主以另一种态度去思考自己的问题与改变的机会，使得问题对于案主或其他人较不具威胁性，当危险性降低时，案主与他人愿意解决问题的动机便会提高。 三、优势视角理论的学理基础 从消极悲观转向积极乐观的人性观 从问题缺陷转向优势力量的理论视角 从医学治疗转向社会心理的研究范式 从线性单一转向生态整合的干预方法 四、优势词典 赋权 抗逆力 治愈和整合 对话与合作 五、优势视角的理论内核 抗逆力作为优势视角的理论内核，是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。抗逆力是个人的一种资源和资产，能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件，从而产生正面的结果。同时抗逆力也是一个过程，可以通过学习而获得并且不断增强。抗逆力高的人能够以健康的态度去面对逆境。在面对逆境过程中，抗逆力能使人的心理健康回复至逆境发生前的状况，甚至展示出更理想的心理状态；而在克服逆境后能够拥有更高的抗逆能力。 抗逆力的表现形式 从表现形式而言，抗逆力有常规和非常规两种方式。前者通常表现出常规的亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳。后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。 抗逆力的构成要素 从构成要素上，抗逆力有外部支持因素，内在优势因素以及效能因素三个部分。 我们所生活的环境尤其是在这个环境中与我们发生交互影响的那些人，能够帮助或者增强我们的抗逆力，构成了抗逆力的外部支持因素，包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。 内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感。我们观察自己而得到的结论和从别人那里得到的反馈称为自我形象，这对于青少年非常重要。 效能因素包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订定是指了解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。 六、优势视角助人原则 1、助人过程的首要关注点是每个人所具有的优势、兴趣、能力、知识和才华，而非其诊断、缺陷、症状和缺点。 2、助人关系应该是合作的、相互的和伙伴性的关系-一种与他人一起共事的权利，而非一个人凌驾于另外一个人之上的权利。 3、每一个人都应该为其自我恢复负责。 4、所有的人都具有内在的学习、成长和改变的能力。 5、以优势为本、以案主为中心的方法鼓励助人活动应置于社区内的自然场景之中。 6、整个社区对服务参与者而言应被视为蕴藏着无限潜在资源的绿洲。在进行正规的精神健康治疗或者提供正式的社会服务之前，应优先考虑原生的资源。 七、优势评估 A、认知 1、从自己的文化、群族角度理解对与错 2、对从不同的角度看待事件持开放态度 3、推理过程容易琢磨 B、情感 1、与情感具有联系且在受到鼓励下表达 2、对亲近的人表达爱意和关心 3、显示一定的自制能力 C、动机 1、遭遇问题情景时，不逃避、不隐藏也不否认问题 2、不希望依靠别人 3、通过知识、教育和技巧提高自己 D、应对 1、在处理家庭危机时有持续性 2、有条理 3、对决定有一致的执行 E、人际 1、有朋友 2、试图理解朋友、家人和他人 3、为朋友、家人和他人作出牺牲 4、外向、友善 5、值得信任 6、热情接受他人 7、聆听他人 8、主动表达自己 八、优势为本的实践要素 承认痛苦 激发抗逆力和优势的话语和叙述 情境中的行动：教育、行动、倡导和联系 人们的优势迈向正常化和资本化 九、优势为本的实践主要策略 仅在恰当的情境中认识问题 对问题给予较少的关注 找到更简单的方法去谈论问题