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企业培训师课后习题企业培训师课后题答案参考 第一章 岗位职位描述 1、 请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培训工作的意义。 理论名称 基本精神 试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特征是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。同时该理论还试图找出这些任务特性与员工的激作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。 用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。一般情况员工将偏爱复杂而富有挑战的工作。 任何工作都可以用技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性和工作反馈来描述。 对培训工作的意义 岗位分析是培训需求分析的来源之一，做好培训工作，首先要对岗位工作内容有比较全面的了解。不同特征的岗位，要求不同类型员工与之匹配。 工作任务特性理论 必备任务特性理论 工作特性模型 2、 请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。 岗位规范书：说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他因素方面的最低要求。应包括：经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任。 培训工作方案：要求内容与岗位规范书对培训主管各方面要求相一致。参考教材：P206-209，P210能力点三，P213知识点二。 第二章 人员素质测评 1、 人员素质测评的基本特点是什么？ 人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一； 人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段； 科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。 2、 试比较一下四种量表之间的功能区别。 量表名称 命名量表 顺序量表 等距量表 功能 按一定规则规定了事物的类别或名称，是量表中最为简单、粗糙一类。 不仅将事物依属性进行分类，而且还按一定的标准，将事物分为若干等级，并按一定次序排列。 它在给事物及某种属性指派数字或符号时，要求这些数字和符号之间具有相等的单位。 1 等比量表 具有相等单位和绝对零点，表中的数据不仅可以计算差距，而且也可以计算比率，用倍数关系来解释数据之间的关系。 3、 请自行寻找一组考试成绩，计算一下其难度系数，并计算每位考试者的标准分数。 标准分数计算：参考教材P247-248。 4、 请将上一题中的考试成绩用顺序量表的形式陈列出来。 名次，参见教材P251 5、 请你谈谈霍兰德职业选拔理论对于促进培训工作的科学化有何意义？ 作为培训需求预测、培训项目开发工作重要技术手段的人员素质测评工作中，目前在测验的选择、编制、搭配等方面都依据了霍兰德的人职匹配理论。 6、 请简要分析一下本章人格曲线图的人格特征，并说明针对这种人格特征，在培训中应注意些什么？ 参见教材P226-227 7、 请设计一个考察企业培训师项目开发能力的笔试测验命题方案。 参考教材P236-237案例。 第三章 培训项目开发 1、 结合工作实际，试比较指令性和自主性培训项目开发的特点。 指令开发：指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行状况中存在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培训的要求，由培训部门落实。培训部门的责任就是按照领导的要求，认真分析问题，找准具体的需求目标，抓紧开发相应的培训项目。 自主开发：指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训需求分析预测，开发相应的培训项目。需要开发者有一种职业敏感性，主动分析企业生产发展现状，发现问题，开发企业最急需的培训项目，从而体现培训及其培训工作者自身的价值和作用。 2、 结合本单位实际，撰写一份技能带头人岗位培训项目开发报告书。 参考教材P261-262 必须包含六要素：培训项目名称培训目的培训项目目标培训项目任务说明书培训项目费用预算培训项目经济效益。 要求：依据可靠要素全面内容翔实表述准确。 3、 请结合实际谈谈怎样选取培训项目开发信息、资料。 参考教材P257-259，综合这部分内容，企业内部搜寻、外部搜寻。 2 第四章 培训课程开发 1、 根据学到的相关知识、技能，联系实际说明怎样才能开发好培训课程？ 掌握培训课程开发的五步骤：分析需求选准课题选定、安排课程内容和形式预期的教学课程课程的论证、修改、试用课程实施的结果评价。 掌握课程的构成要素：课程目标课程内容课程教材教学模式教学策略课程评价教学组织课程时间课程空间教师与学员素质因素。 掌握培训课程开发的特征：以能力教学为核心；以操作目标体系为框架；以满足共性与个性同步发展为主体；以动态化和灵活性为特征。 掌握课程开发的原则：一致性系统性技能性操作性针对性。 2、 培训课程基本要素中的“课程目标”、“课程内容”分别与培训项目实施计划要素中的“培训目标”、“培训内容”是什么关系？ 课程目标是培训目标的具体化和培训各阶段要达到的水平标准。课程目标的行为表述语更具操作性。 课程内容是培训内容的展开和细化，也是课程目标的载体。 3、 西门子培训课程体系最突出地符合课程开发的那一条原则？ 系统性原则 4、 培训课程体系的含义及其内容是什么？ 培训课程体系含义：与企业培训各项培训活动及目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立，辩证统一，纵横排列的课程科目。 培训课程体系内容：培训课程体系的名称；培训课程体系的设计依据；培训课程体系设计的目的、目标；培训课程体系中的具体课程名称及简要内容。 5、 请联系实际说明如何设计好培训课程体系？ 做好培训课程体系设计前期准备工作：确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计；确定培训课程体系框架起草小组成员分工；确定培训课程体系框架设计工作的时间安排、质量要求和工作流程。 把握好培训课程体系设计的基本要素：设定课程体系目标；课程内容的确定；课程结构体系的构建。 掌握培训课程体系设计方法：分析培训课程体系支撑条件；分析培训目标对象，拟定课程模块；起草培训课程体系框架文件；信息反馈和框架修订、完善。 体现培训课程体系设计六项基本原则：目的性原则；实践性原则；超前性原则；多元性原则基础性原则灵活性原则。 掌握培训信息资料收集渠道：国家、行业和相关培训的政策法规；企业岗位培训的规范化要求；企业产业和产品结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求；企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求；预测企业参与市场竞争的潜在需求；企业对提高员工科技文化素质的长远规划和近期计划；受训人员的思想、知识、能力状况；实施本课程体系所需要的师资、设备、器材、图书资料的情况；国内外、行业内外关于本课程体 3 系中有关课程最新动态。 6、 培训课程教学大纲的含义及其内容是什么？ 培训课程教学大纲的含义：是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。 培训课程教学大纲的内容：说明部分：阐明培训课程内容设定的意义、培训目的、任务和基本思想、教材的编写原则、教材的排列以及培训教学方法的原则性建议等。简要、清楚、分条款大纲本文培训课程的内容： 把培训课程所涉及的各学科知识、技能的主要内容、重点、难点提纲挈领地列出。是大纲主要部分教学安排 根据培训目的、课程内容、培训时间的要求，统筹安排教学计划，做到培训目的、内容和时间安排协调一致。 确定教学方式方法，需要明确写出采取的是讲授式、启发式、讨论式、实际操作或其它方式。 7、 根据学到的相关知识、技能，说明怎样才能编制一份好的培训课程教学大纲？ 掌握制定培训教学大纲的步骤：研究培训课程明确本课程教学大纲适用教学范围、专业、培训对象；明确本课程教学大纲所列课程的教学目的、目标；明确本课程教学大纲所列课程内容的重点、难点问题。分析培训课程教学条件师资力量如何？培训教学的设施条件如何？培训教学的环境条件如何？工具材料如何？培训教学的时机选择等。选择培训课程教学手段。根据课程目的、目标、培训对象、课程内容以及培训资源条件等确定培训教学方法和手段职业培训应坚持以练为主的教学原则安排培训课程教学进度撰写培训教学大纲征求意见，进行修改完善专家审定 掌握编制培训教学大纲的方法：明确分工，责任到人；遵循程序，分步实施；全面分析，深度开发；严格把关，保证质量；依据规范，写好大纲 8、 联系实际说明培训课程教学大纲与培训项目实施计划、培训课程的关系。 培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提。没有培训课程，谈不到培训课程教学大纲的编制。因为培训课程教学大纲是规定培训课程实施具体要求的指导性文件。培训课程的开发质量关系到培训课程教学大纲的编写质量。 培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案。培训课程教学大纲的质量又反作用于培训课程的质量。 培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成。两者都以对方的存在为前提，相辅相成，并都统一于培训的实施计划。 9、 根据第一模块的案例分析，及所介绍的课程开发的相关内容，将该模块的案例进行修改。 补充相关内容：课程目标课程内容课程教材教学模式教学策略课程评价教学组织课程时间课程空间教师与学员素质因素。 10、 请根据学到的相关知识、技能，为本企业设计一份培训课程体系的框架。 培训课程体系内容：培训课程体系的名称；培训课程体系的设计依据；培训课程体系设计的目的、目标；培训课程体系中的具体课程名称及简要内容。 11、 运用学到的相关知识、技能，拟定一份班组长适应性岗位培训课程教学大纲。 培训课程教学大纲的内容：说明部分：阐明培训课程内容设定的意义、培训目的、 4 任务和基本思想、教材的编写原则、教材的排列以及培训教学方法的原则性建议等。简要、清楚、分条款大纲本文培训课程的内容： 把培训课程所涉及的各学科知识、技能的主要内容、重点、难点提纲挈领地列出。是大纲主要部分教学安排 根据培训目的、课程内容、培训时间的要求，统筹安排教学计划，做到培训目的、内容和时间安排协调一致。 确定教学方式方法，需要明确写出采取的是讲授式、启发式、讨论式、实际操作或其它方式。 12、 你对本章第二模块课程开发的案例还有那些自己的看法？ 第五章 培训教材开发 1、 如何组织培训教材开发？ 确定教材开发组织工作的基本任务，落实人员、经费。 确定教材选题，即开发什么类型、什么内容的教材。 选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编，也可以先指定主编，再由主编组织编写人员。 编写人员根据课程目标或选题目标，提出编写计划及教材内容提纲。 审定教材编写计划，监督落实。 2、 培训教材开发的步骤是什么？ 搜集教育培训教材； 设计信息存储和输出形式； 根据教材存储形式设计、开发相应传输形式的教材。 3、 请写一份教材开发方案计划书。 参考教材P312-314案例。 第六章 企业培训教学工作 1、 请你谈一谈你单位的培训教学组织工作是如何做的？与教材介绍的相比，有哪些长处与不足？ 培训系统资源比较：教学管理的人员系统：企业培训师、教学辅助人员。教学管理的物质系统：企业培训教学场所、企业培训教学设备。 教学活动实施比较：培训目的及主题设定；培训形式或训练方法；确定培训对象安排培训时间、地点选择企业培训师课程实质要素：内容及范围、顺序、训练方法、时间分配、指导方案 企业培训教学原则比较：尊重成人教学规律原则；遵守企业培训发展规律原则；教学互动原则；个性化原则；现场、现实教学原则；激发兴趣和创造性学习的原则。 2、 如果请你讲授助理企业培训师的课程开发一章，时间是4课时，你将如何安排？请根据你的想法设计一份教案。 组织教学：稳定学员的情绪、集中学员注意力、安定培训秩序。一般需要1-2分钟，由企业培训师运用讲述、提问等方式来完成。 导入新课：有目的的加强新旧知识的联系，再现为学习新课的必需的知识和 5 技能，进而引入新课，设法激发学员对新课的兴趣和动机，一般需要3-5分钟。 讲授新课：目的在于让学员掌握新知识和新能力，是整个教学的主干部分，一般占用课堂的1/2-2/3时间为宜。 巩固新课：目的在于让学员加深对新内容的理解，使所学的知识、技能得到及时巩固，要做到重点突出、纲目分明、温故知新，切忌简单重复。时间5-10分钟。 布置课后练习：目的进一步巩固所学知识和技能，培养学员独立工作的能力。内容典型，数量少，对难度大的给予提示。时间1-2分钟。对课后作业要认真批改、评定。 3、 请自行设计一份培训师教学效果评价表。 参考教材P365案例 6