人力资源部门职责说明书 实用.docx

人力资源部门职责说明书 实用人力资源部门职责说明书 一、部门组织结构与人员编制 人力资源主管 人力资源助理 招 聘 专 员 培 训 专 员 薪酬福利专员 绩效管理专员 员工关系专员 部门编制：8人 二、部门使命 依据公司战略目标及年度经营计划，建立和完善人力资源管理和制度流程体系，对人力资源进行有效配置并合理开发，实现企业规范化运作 三、部门职责与工作内容 部门职责扼要阐述 全面负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大体系，处理好员工关系方面事务 职责一：人力资源规划 1、根据公司整体战略，提出组织机构设置和优化的建议，合理进行部门的定岗定编； 2、定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测； 工 3、提交企业人力资源需求分析与预测报告； 作 4、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据并及时上报； 内 5、起草各部门年度人员编制计划，制定公司年度人员储备计划； 容 6、人力资源的补充，培训，晋级，配备等规划； 7、工作分析，制定、完善各岗位的岗位说明书； 8、负责制定、完善、优化公司员工手册； 职责二：招聘与配置 工 1、招聘体系建立； 作 2、完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备； 内 3、负责制定集团公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘； 容 4、招聘需求收集、更新 5、招聘渠道建立，并保持良好的关系； 职责三：培训与开发 1、负责制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划； 2、负责公司培训需求的调查与分析以及培训计划的拟定； 3、负责公司培训工作的组织与实施，培训效果评估与跟踪； 工 4、负责组织实施新员工培训； 作 5、负责对外部培训机构的评选、联络等； 内 6、负责培训目标的达成与培训评估； 容 7、负责员工培训档案管理； 8、负责制定员工职业生涯发展规划； 9、负责识别核心员工，建立核心员工激励机制； 10、负责核心员工职业发展与职业生涯规划； 职责四：薪酬与福利 1、负责公司考勤的监督实施管理； 2、负责公司薪酬调整方案的拟定； 工 3、负责公司薪酬福利总额的预算与控制； 作 4、负责日常薪酬福利的计算与审核； 内 5、负责员工对薪酬福利的投诉处理； 容 6、负责员工薪酬层级异动管理； 7、负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进； 8、负责收集竞争对手薪酬福利资料； 职责五：绩效管理 1、针对公司不同类型岗位的人员，制定相应的考核方案，选择考核方法，完善考核体系； 工 2、起草公司的绩效管理办法，不断完善、优化； 作 3、负责对各部门员工绩效考核，并对考核结果进行统计与运用； 内 4、对公司员工考核效果进行评价与分析总结； 容 5、组织实施绩效考核工作，不断改进工作方法，提升工作效果； 6、负责员工绩效考核的投诉处理； 职责六：员工关系 1、负责公司员工劳动合同和员工档案管理； 2、负责社会保险的申报、停止、统计、理赔及宣传解释、分析工作； 3、负责劳动纠纷、诉讼事务等劳资关系的处理； 工 4、员工劳动伤残的的鉴定及工伤事故的处理； 作 5、新员工信息反馈的跟踪，了解新员工动向； 内 6、员工背景核查工作； 容 7、定期或不定期做好员工调查工作，了解一线员工生产和生活情况； 8、建立企业与员工沟通的桥梁，与员工建立良好的沟通； 9、定期或不定期的组织各项活动，丰富员工业余生活； 10、对劳动关系的改善具有建议权； 四、部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划 2、对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3、对企业员工调动、晋级、任免给予建议 4、各级管理人员任免建议 5、部门内部员工聘任、解聘的建议 6、部门工作协调 7、劳动争议调解 五、服务公约 1、提高文明办公服务水平，树立部门良好形象 2、进行标准化、程序化、规范化优质文明服务 3、在服务语言上要做到 1）语言规范、语词明确、语气谦和 2）坚持使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语 4、在服务态度上要做到 1）热情谦恭，主动周到，耐心细致 2）耐心解释、帮助，不准刁难、训斥、歧视 5、在服务仪表上要做到 1）仪表举止要端庄、大方、文明、自然 2）着装要规范、统一、得体、整洁 6、在服务环境上做到 1）精神面貌饱满，服务文明到位 2）卫生洁净、物品整齐，环境庄重