人力资源部绩效考核指.docx

人力资源部绩效考核指人力资源部绩效考核指标及人力资源部员工的绩效考核指标 人力资源部绩效指标 . 2 人力资源总监 . 3 考核指标设计 . 3 关键指标设计 . 3 量化指标设计 . 4 定性指标设计 . 4 人力资源部经理 . 5 考核指标设计 . 5 关键指标设计 . 5 量化指标设计 . 6 定向指标设计 . 6 招聘主管 . 7 考核指标设计 . 7 关键指标设计 . 7 量化指标设计 . 8 定性指标设计 . 8 培训主管 . 9 考核指标设计 . 9 关键指标设计 . 9 量化指标设计 . 10 定性指标设计 . 10 薪酬绩效主管 . 11 考核指标设计 . 11 关键指标设计 . 12 量化指标设计 . 12 定性指标设计 . 12 人事专员 . 13 考核指标设计 . 13 关键指标设计 . 13 量化指标设计 . 14 定性指标设计 . 14 人力资源部绩效指标 1 招聘计划完成率 2 培训计划完成率 3 员工任职资格达标率 4 关键人才流失率 5 员工自然流动率 6 人力成本总额控制率 7 员工满意度 8 人事档案归档完整率 人力资源总监 考核指标设计 工作项 企业人力资源战略进行企业人力资源战略管理 规划 1.人力资源制度管理 2.招聘管理 3.培训管理 4.薪酬福利管理 人力资源事务管理 5.绩效管理 6.员工流动管理 7.员工关系管理 部门费用控制 人力成本管理 人力资源总监考核指标 企业人力资源战略发展规划的质量 人力资源制度的有效性 招聘计划完成率 培训计划完成率 工资奖金计算错误人次 考核组织工作完成的及时性 员工自然流动率 关键人才流失率 员工满意度 部门费用预算达成率 人力成本总额控制率 部门协作满意度 成本与费用管理 部门协作 关键指标设计 招聘计划完成率 培训计划完成率 K P I 员工自然流动率 关键人才流失率 人力成本总额控制率 量化指标设计 序号 1 2 3 4 5 量化项目 招聘管理 培训管理 薪酬管理 考核指标 指标说明 权重 10% 实际招聘到岗的人数´100% 招聘计划完成率 计划招聘人数实际完成的培训项目´100% 10% 培训计划完成率 计划培训的项目5% 10% 10% 5% 15% 工资奖金计算错出现工资、奖金计算错误的人次 误人次 员工流动员工自然流动率 考核公司员工稳定性和人员代谢情管理 况 关键人才流失率 检测公司关键人才的流失情况 部门费用预算达部门实际发生费用´100% 成率 部门预算费用成本费用管理 人力成本总额控实际人力成本´100% 制率 计划人力成本定性指标设计 6 7 8 9 考核项目 人力资源战略发展规划制定的质量 人力资源管理制度的有效性 考核组织工作完成的及时性 员工满意度 考核内容 是否符合企业总体发展战略 制度的完善性与执行效果 权重 10% 5% 10 部门协作满意度 当期未按规定完成考核组织工作而延期的5% 天数 员工对公司人力资源管理工作的综合满意10% 程度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持5% 和服务的满意程度 人力资源部经理 考核指标设计 工作项 人力资源规章制度规章制度的制定及监管理 督执行 招聘管理 招聘组织实施与评估 培训管理 绩效管理 薪酬福利管理 员工关系管理 培训组织实施 员工绩效管理 绩效考核组织实施 工资管理 福利管理 满意度调查 人员流动管理 关键指标设计 人力资源部经理考核指标 各项人力资源管理制度的全面性与可行性 招聘计划完成率 员工结构比例 招聘费用预算达成率 培训计划完成率 培训费用预算达成率 员工绩效计划的按时完成率 考核组织工作完成的及时性 人力成本 员工保险、福利计算差错次数 员工满意度 部门协作满意度 员工自然流动率 关键人才流失率 招聘计划完成率 培训计划完成率 K P I 员工自然流动率 人力成本 员工绩效计划的按时完成率 关键人才流失率 量化指标设计 序号 1 量化项考核指标 指标说明 目 招聘计划完成率 实际招聘到岗的人数´100% 计划招聘人数招聘管员工结构比例 各层次员工的比例分配状况 理 招聘费用预算达实际招聘费用´100% 成率 招聘预算费用 培训计划完成率 培训管理 培训费用预算达成率 绩效管员工绩效计划的理 按时完成率 薪酬管人力成本 理 员工保险、福利计算差错次数 员工流员工自然流动率 动管理 关键人才流失率 定向指标设计 权重 10% 5% 5% 2 实际完成的培训项目´100% 10% 计划培训的项目实际培训费用´100% 培训费用预算及时完成的业绩计划数量´100% 应完成的业绩计划总数 5% 10% 3 4 5 10% 员工保险、福利计算出现差错的次数 5% 考察公司人员稳定性和人员代谢情5% 况 检测公司关键人才的流失情况 10% 考核项目 考核内容 6 各项人力资源管理制度的全各项管理制度中出现遗漏或失误的情况 面性与可行性 7 考核组织工作完成的及时性 当期未完成考核组织工作而延误的天数 5% 8 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的综合满5% 意程度 9 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提供的支5% 持和服务的满意程度 权重 10% 招聘主管 考核指标设计 工作项 1.招聘计划的制定 2.招聘实施 工作职责部分 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划 利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构 执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作 考核指标 招聘计划制定的及时性与完善性 应聘比 招聘费用预算达成率 招聘成本 招聘计划完成率 招聘空缺职位的平均时间 入职手续办理的及时性和准确性 部门满意度评价 建立后备人才选拔方案和人才储备机制 3.招聘效撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析录用成功比 果评估 报告 关键指标设计 招聘费用预算达成率 招聘成本 K P I 招聘计划达成率 招聘空缺职位的平均时间 量化指标设计 序号 1 量化项目 考核指标 指标说明 应聘人数´100% 计划招聘人数招聘信息发布应聘比 效果 权重 5% 2 3 招聘计划完成率 实际招聘到岗的人数´100% 招聘计划完成25% 计划招聘人数情况 招聘空缺职位的年度所有空缺职位招聘的平均时15% 平均时间 间 录用人员评估 录用成功比 录用成功人数´100% 5% 录用人数 招聘费用预算达实际招聘费用´100% 招聘费用与成成率 招聘预算费用本控制 招聘成本 10% 4 10% 定性指标设计 考核项目 权重 招聘计划订制的及时性计划的编制在规定的时间内完成 5% 5 与完善性 上级审核发现所制定的计划中重要内容的5% 缺失项数 6 入职手续办理的及时性新员工入职时按照规定办理相关手续的及10% 和准确性 时性和准确性 7 部门对新进人员满意度用人部门对新进人员的满意度评价 10% 评价 考核内容 培训主管 考核指标设计 工作职责细分 进行培训需求的调查、分析，拟定培 训计划方案并组织实施 按时组织实施培训，确保培训工作顺1培训组织和实利完成 施 辅导公司员工完成员工职业生涯规划 工作项 考核指标 培训计划完成率 培训参与率 员工职业生涯规划完成率 培训费用的预算与控制 培训预算达成率 人均培训成本 2培训效果跟踪监控培训过程，评估培训效果，组织培训考培训考核达标与评估 核 率 根据公司的业务需求组织员工进行外 3员工外派培训部培训 管理 与外部培训单位建立良好的联系，以外部合作单位满足企业外部培训的需要 满意度 关键指标设计 培训费用预算达成率 培训计划完成率 K P I 培训参与率 人均培训成本 培训考核达标率 量化指标设计 序号 1 量化项目 培训成本与费用 考核指指标说明 标 培训费实际培训费用´100% 用预算培训预算费用达成率 人均培 训成本 培训计实际完成的培训项目´100% 培训划完成计划培训的项目组织率 与实培训参实际参加培训的员工数´100% 施 与率 规定应参加培训的总人数培训考核与评估 员工职业生涯规划 培训考核达标率 培训考核达标人数´100% 培训的总人数权重 10% 10% 20% 15% 15% 2 3 4 员工职通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的 业生涯设置，使员工能力的提高与企业发展相一致 10% 规划完成率 定性指标设计 5 6 7 考核项目 培训效果评估报告的编制 满意度评价 外部合作单位满意度 考核内容 评估报告编制的及时性及其质量 领导对培训效果的满意度评价 受训学员对培训效果的满意度评价 外部培训单位合作情况满意度评价 权重 5% 5% 5% 5% 薪酬绩效主管 考核指标设计 工作项 1薪酬调查 工作职责细分 了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度 组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告 根据企业发展要求和考核指标体系，组织相 关人员编制考核表 2考核组织根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司实施 各部门、各员工实施绩效考核 统计汇总考核结果 考核指标 员工满意度 薪酬分析报告提交及时性 考核表设计的完整性 考核组织工作完成的及时性 考核数据统计的准确性 3考核结果受理考核申诉，并提出处理方案 绩效考核申诉异议处理 处理及时率 根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编工资奖金计算 制员工工资表，以保证员工工资的按时发放 错误人次 据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位 的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的 薪资 4日常薪酬核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其员工保险、福管理 他福利项目进行管理 利计算差错次数 考勤、休假等管理制度的完善与管理 协助人力资源部经理不断完善公司的激励机合理化建议采制，并提出合理化建议 纳数量 5薪酬总额执行薪酬预算，合理控制薪酬费用 薪酬总量预算控制 安排达成率 关键指标设计 薪酬总量预算安排达成率 考核组织工作完成的及时性 绩效考核申诉处理及时率 K P I 工资奖金计算错误人次 员工保险、福利计算差错次数 量化指标设计 序号 1 量化项目 员工考核申诉处理 薪酬总额控制 员工日常薪酬福利管理 提出合理化建议 考核指标 绩效考核申诉处理及时率 薪酬总量预算安排达成率 工资奖金计算错误次数 员工保险、福利计算差错次数 合理化建议采纳数量 指标说明 权重 15% 及时处理的绩效考核申诉´100% 考核申诉总数当年人工总成本实际发生金额´100% 人工总成本预算出现工资、奖金计算错误的人次 出现员工保险、福利计算差错的次数 2 15% 3 4 10% 10% 5% 定性指标设计 考核项目 5 考核表设计的完善性 6 考核组织工作完成的及时性 7 考核数据统计的准确性 8 薪酬分析报告提交的及时性 9 员工满意度 考核内容 主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况 当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数 当期考核统计工作中出现差错的次数 当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数 员工满意度调查评价情况 权重 10% 10% 10% 5% 10% 人事专员 考核指标设计 工作项 1公司人事事物管理 工作职责细分 (1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作 (2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化 考核指标 领导满意度 入职、离职手续办理的及时性与规范性 职位描述更新及时率 考核统计的准确性 办理各项社会保险手续的及时性与准确性 员工满意度 人事档案的归档率 (3)为公司员工办理各项社会保险 (4)日常员工关系管理 2公司各类人事资料的管理 员工人事信息管理与员工档案的维护 关键指标设计 入职、离职手续办理的及时性与规范性 考勤统计的准确性 K P I 员工满意度 人事档案归档的完整率 量化指标设计 序号 1 量化项目 公司职位管理 公司人事档案管理 考核指标 职位描述更新及时率 人事档案的归档率 指标说明 权重 及时更新的职位描述´100% 10% 应更新的职位描述的总数已归档的人事档案´100% 应归档总数 25% 2 定性指标设计 考核项目 3 入职、离职手续办理的及时性与规范性 4 考勤统计的准确性 5 办理各项社会保险手续的及时性与准确性 6 员工满意度 7 领导满意度 考核内容 新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性 当期考勤记录统计错误次数 公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确 员工满意度调查评价情况 领导满意度调查评级情况 权重 20% 15% 10% 10% 10%