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产品使用说明书第八章 技术产品的使用和保养 第一讲 产品说明书及其编写 通用技术必修1技术与设计1。 以“做中学、学中做”为落脚点，让学生在动手实践的过程中体验产品说明书及其编写，经历挫折和失败，品味成功的喜悦，感受“想”与“做”的差异，培养学生技术素养。 技术产品的使用和维护这单元的内容是有关“技术产品的使用和维护”的学习，包含“产品说明书及其编写”和“技术产品的使用、维护和保养”两个内容。它是学生在学习与参与设计过程的最后一个环节，也是设计过程中设计方案制定后的最后一个设计环节。写出使用说明书，完成设计报告，这项设计就完成了。产品是为人服务的，产品说明书就要让使用者明白怎样使用，用得放心。也只有做到这一点，使用者才会购买这个产品。这也与技术的经济性有关。因而写好产品说明书十分必要，也是设计者的责任。我们大多数人都是产品的消费者，需要购买、使用各种各样的产品。会识读产品说明书，才能正确、安全的选择、使用产品。因而本章的教学内容是有较大价值的，十分必要的。 产品说明书及其编写主要讲怎样写产品说明书，要讲那些内容，有什么要求，以及为什么要写这些内容等。这对我们掌握识读产品说明书是十分有益的。 1课时。 通过前面各章的教学，学生知道了技术与设计的基本知识、技术设计的一般过程和原则，并亲自进行了设计和实践，获得了一定的设计体验。在本章中，我们将让学生站在技术产品的设计者和使用者的角度来审视技术产品的使用和维护问题，进一步总结和加深对设计的体验，促进技术素养的提高。 1.知识与技能： 了解产品说明书或用户手册的作用和一般结构。 能编写简单的产品说明书或用户手册。 2.过程与方法： 通过阅读和编写产品说明书，进一步加深对产品说明书的认识，培养编制产品说明书的能力。 3.情感、指导态度与价值观 能充分认识到产品说明书对正确指导消费的重要性。 通过本节的学习，进一步培养技术以人为本的理念，提高技术素养。 知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德心。 教学重点：产品说明书的结构及其编写。 教学难点：让学生切身感受到产品说明书的重要作用。 案例教学法、实践练习法 问题情境： 万能电视遥控器的使用。 我们在生活中经常有电视机原配的遥控器损坏或遗失的情况，有时我们会购买具有兼容性质的万能遥控器来代替的情况。那么，它的使用界面、操作方法和原来的就有些不同，我们如何能快速掌握他的使用方法的？ 我们如何用手机发短信。 现在的手机有许多功能和款式，它们发短信的方法有所不同，我们是怎样知道如何才能用手机发布短信的？ 我该吃多少药？ 我们经常在生一些小病的时候去药店买药来服用，但是确常常发现药品的用法用量使用了许多我们难于计算和测量的单位，让我们不知如何确定我们要吃多少才合适！ 教学内容讲解： 第八章 技术产品的使用和保养 1、产品说明书及其作用： 产品说明书：产品说明书也称为用户手册。 是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。如果产品说明书说明不准确，不仅会影响产品的正常使用，还会给用户带来诸多不便甚至发生意外事故。 说明书表述错误引发的卡式炉爆炸。 请同学们认真阅读P158案例分析。什么原因导致燃气罐爆炸，而造成一位花季的少女脸部严重烧伤？说明书表述错误。 说明书有何作用？如果说明书说明的不够准确，或不详会有什么后果？谈谈自己的亲身感受！ 产品说明书的作用是它可以帮助用户了解产品的特性，确保用户正确、安全地使用产品。不会用；用不好；把它弄环；发生意外。引导我们如何使用产品。讨论完成书本P159页的表格，同学们说的越多越好。 作用1 作用内容 举例 消费指南。说明书是指导消费的行动指南，是了解产 品的特性、正确选择产品的指南。它也是用户维权的重要依据。 作用2 用户掌握产品的操作程序、维护保养，了解维护保养 的规定与途径，为达到科学消费目的起到重要作用。 作用3 宣传企业。说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告宣传的作用。 作用4 传播知识。当说明书伴随着产品走向消费者群的时候，他所包含的新知识、新技术，也能为消费者所了解。 产品说明书的设计是产品设计活动的重要组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能。了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每一个消费者面对琳琅满目的技术产品应当具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。 2、产品说明书的编写： 产品说明书的一般结构：标题、正文和产品标记。 产品说明书的形式： 条款直述式和自问自答式。 条款直述式： 这种说明书把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。如果内容类别较多，用数字标上序号，将每类的要点用小标题的方法标出。这种形式的好处是条理清楚，醒目。 例如某冰箱的说明书形式P160。 自问自答式：例如某牌子的手机电池的使用方法。 自问自答式产品说明书将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答P160。 在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产品，可以在书中用上插图、表格、箭头、序号等符号来强加说明P160。 马上行动： 试比较产品说明书中条款直述式和自问自答数各自的特点，并填写下表。 表述形式 条款直述式 特点 将要说明的内容分成若干类别逐一陈述，条理清晰、醒目。 将要说明的内容分成若干问题，通过问答方式逐一陈述，条理自问自答式 清晰、问题突出。 3.产品说明书的写作要求： 充分考虑用户的阅读需要； 一方面，不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。另一方面，不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。 学生阅读P161案例：“该吃几片药呢？”而后进行分析。 问题： A、李梅妈妈不知要服多少片药的原因是什么？ B、该药品应如何说明才清楚？ 第一问：说明书没有明确标出具体用法、用量。 第二问：药品说明书必须明确标出具体用法、用量，尤其对于片状、颗粒状等具有几何形状的药品，必须明确标出一定时段内服用次数、每次片数或粒数、服用方法。 体现产品的设计特点； 产品说明书应突出产品的设计特点，抓住设计特点进行介绍。这样，不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。 说明好产品的特点是使客户更好地了解该产品，不致于使用不当而弄环或造成不必要的损失，例如：婴儿学生专车是规定六个月以上会站立的婴儿使用的，那么三个月大的婴儿能坐吗？ 不求面面具到，应有侧重； 说明书的内容应根据产品的特点、功能和经济价值而有所侧重。有的产品用法比较复杂，其说明书在内容上就要侧重于使用方法的介绍。 有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于使用方法的介绍； 有的产品易损，易碎，其说明书的内容应侧重于如何避免意外情况的发生； 对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放，其中，存放时间较短或限期使用的产品，一定要说明保质期。 案例分析：请同学们认真阅读案例进行讨论。 微波炉说明书应侧重于说明什么？ 对于不同的食物，应该烹调的时间是多长；炉内应禁止放入什么；食物托盘应是什么类型的等等。 语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 说明书的主要作用在于方便用户，让用户看得懂。因此，说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语防止产生“说而不明”的情况。说明书也不宜过长，语言应简洁明了。在内容安排上，还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。 案例分析：请同学认真阅读案例，说明该产品说明书出现了怎样的书写错误？ 生：用量和用法含糊不清，误导消费者。