中国邮政储蓄银行手机银行Wap功能介绍.docx

中国邮政储蓄银行手机银行Wap功能介绍中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍 一、 我的账户 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“我的账户”功能包括：余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。 è 余额查询：客户可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、各子账户信息，包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。 è 明细查询：客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。支持查询最近六个月内交易明细，单次时段跨度不超过3个月。 è 账户管理：客户可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；客户可以通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。经过撤销之后，该账户将取消所有手机银行服务功能；客户可以通过“别名设置”功能对手机银行账户进行别名设置。 è 绿卡通账户管理：如果客户是绿卡通主卡客户，可以通过“绿卡通账户管理”功能停用/启用副卡、设置副卡额度。 è 账户挂失：客户可以通过此功能对签约和非签约账户进行挂失。通过中国邮政储蓄银行手机银行办理的挂失为临时挂失，临时挂失有效期为5天，如需正式挂失，客户需在临时挂失有效期内前往中国邮政储蓄银行银行网点办理正式挂失手续。 重点功能使用说明 è 余额查询 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户à余额查询”，显示客户账户列表，如图1。 2、 选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的余额信息，如图 è 明细查询 1、登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户à明细查询”，显示客户账户列表。 2、选择需要查询的账户，点击账号，显示该账户的明细信息，如图。 3、客户可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进 行快速查询。也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的 明细信息进行时间段查询，点击“查询”，显示账户的明细信息，如图。 è 账户追加 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“我的账户à账户管理à账户追加”，显示账户追加页面。如图。 2. 输入要追加的卡号/账号，点击“下一步”。 3. 设置账户别名，输入账户密码，点击“确认”，完成交易。 二、转账汇款 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“转账汇款”功能包括：定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册。 è 人民币定活互转：客户可以通过手机银行将绿卡通内活期人民币主账户与定期人民币子账户之间的资金转换，包括活期转定期、定期转活期两种形式。 è 外币定活互转：客户可以通过手机银行将绿卡通卡内活期外币子账户与定期外币子账户之间的资金转换，包括活期转定期、定期转活期两种形式。 è 行内转账：行内转账的收款方可为同城或异地的行内个人客户、行内公司客户和信用卡客户。 è 跨行汇款：跨行汇款的收款方可为同城或异地的他行个人客户或他行公司客户，包括普通入账与实时入账两种方式。 è 手机号转账：手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行的默认账户。 è 手机号转账功能开关：客户可以通过此功能实现手机号转账功能的开通或关闭操作。 è 默认账户设置：默认账户是指手机号转账的收款账户；同时也是转账、汇款等账务类交易的首选账户，方便客户的操作。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。客户在个人网银注册手机银行须选择一个签约账户作为默认账户。默认账户设定后，客户可以通过此功能进行默认账户的修改。 è 按址汇款：客户可以通过此功能实现指按汇款人提供的收款人名址等信息，以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。客户通过手机银行可以实现汇款办理、申请退汇/改汇等业务。 è 客户可以通过此功能实现向全国任一地址进行凭密码取款的汇款。若客户为密码汇款收款人，可以直接通过中国邮政储蓄银行手机银行的密码汇款申请兑付功能将款项结转到客户已开通手机银行的本币结算账户中。 è 汇款查询：客户办理按址汇款、密码汇款业务后凭汇票号码或时间段查询手机银行渠道汇出的汇款信息。 è 收款人名册：客户可以通过此功能对行内转账、跨行普通汇款、跨行实时汇款、手机号转账、按址汇款的历史收款方记录，进行查询、修改和删除操作。 重点功能使用说明 è 转账汇款行内转账 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“转账汇款à行内转账”，如图。 点击收款人名册可以选择已保存的收款人信息 2. 选择付款账户，输入相关信息，点击“下一步”。 3. 确认输入信息无误后,输入4位数字验证码，根据认证方式输入相应密码，完成交易。 è 跨行汇款 1、登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“转账汇款à跨行汇款”，如图。 2、选择付款账户，输入相关信息，选择跨行汇款模式为“普通”，点击“下一步”。 3、选择收款行、选择省份、选择城市、输入收款行网点关键字，选择收款行网点，输入收款账号和户名等信息。 4、确认输入信息无误后，输入4位数字验证码，根据认证方式输入相应密码，完成交易。 è 手机号转账 1、登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“转账汇款à手机号转账”，如图。 2、选择付款账户，输入相关信息，包括收款人手机号和收款人姓名等信息，点击“下一步”。 3、确认输入信息无误后，输入4位数字验证码，根据认证方式输入相应密码，完成交易。 è 按址汇款汇出 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“转账汇款à按址汇款à汇出”。 2. 选择汇款账户，输入汇款金额，点击“下一步”。 3. 输入收款人邮编，点击“下一步”。 4. 输入收款人姓名和地址，点击“下一步”。 5. 确认汇款人信息，填写附言后点击“下一步”。 6. 确认输入信息无误后，输入4位数字验证码，根据认证方式输入相应密码，点击“确认”完成交易。如图。 7. 在交易结果页面，可以点击“短信通知收款人”。输入对方手机号码向对方发送一条短信通知。 短信回执费用 可以选择将收款人信息自动添加到收款人名册 è 密码汇款汇出 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“转账汇款à密码汇款à汇出”。 2. 选择汇款账户，输入相应信息，点击“下一步”。如图。 3. 确认输入信息无误后，输入4位数字验证码，根据认证方式输入相应密码，完成交易。 4. 在交易结果页面，可以点击“短信通知收款人”。输入对方手机号码向对方发送一条短信通知。 自动回显汇款账户可用余额 选择是否短信回执 密码由6位数字组成，且两遍密码必须一致 三、投资理财 功能简介 使用中国邮政储蓄银行手机银行“投资理财”功能以前，请客户持有效证件和储蓄账户至中国邮政储蓄银行柜台加办理财类业务，并将该储蓄账户签约手机银行。中国邮政储蓄银行手机银行为客户提供的“投资理财”服务包括：基金业务、国债业务、理财产品、理财账号变更。 è 基金业务：客户可以通过手机银行快速查看中国邮政储蓄银行代销的基金产品基本信息，查询客户持有的基金产品和交易明细，在线购买、赎回基金产品，在线制定基金定投计划。 è 国债业务：客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行查看国债产品信息、持有国债和交易明细信息。 è 理财产品：客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行查看正在热销的人民币理财产品，可以对客户持有的产品追加购买、赎回处于赎回期的理财产品。 è 理财账号变更：若客户在中国邮政储蓄银行柜台撤办理财类业务，或者在中国邮政储蓄银行柜台变更理财类业务结算账户，客户可以通过该功能将基金系统中变更后的账户状态同步到手机银行中，保障客户顺利完成投资理财交易。 重点功能使用说明 è 基金基金购买 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à基金à基金购买”。 2. 输入“基金代码/名称”，点击按钮进行购买；或者点击“按照基金公司查询基金产品”链接，查询基金产品。 3. 如果客户未购买过该基金公司旗下的基金产品，需先阅读证券投资基金投资人权益须知，进行基金TA账户开户。 4. 如果您未进行过风险评测，您需要进行风险评测。 5. 输入购买金额，点击“下一步”。 回显加办理财类业务的储蓄账号，该账号应为您手机银行的签约账户 6. 确认输入信息无误后根据认证方式输入相应密码，完成交易。 回显您输入的购买金额 è 基金基金定投基金定投申请 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à基金à基金定投à基金定投申请”。 2. 输入“基金代码/名称”，点击按钮进行定投申请；或者点击“按照基金公司查询基金产品”链接，查询基金产品。 3. 如果客户未购买过该基金公司旗下的基金产品，需先阅读证券投资基金投资人权益须知，进行基金TA账户开户。 4. 如果客户未进行过风险评测，客户需要进行风险评测。 5. 输入每次定投金额、每次定投周期、每次定投日期，点击“下一步”。 回显加办理财类业务的储蓄账号，该账号应为您手机银行的签约账户 每次定投金额不得小于定投起购金额 每次扣款周期可选择1-12个月 每次定投日期可选择1-28日 6. 确认输入信息无误后根据认证方式输入相应密码，完成交易。 回显您输入的每次定投金额、每次定投周期、每次定投日期 è 基金基金赎回 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à基金à基金赎回”。 2. 在客户持有的基金产品中，选择某一基金产品，点击“基金代码”链接。 3. 输入赎回份额，选择巨额赎回标志，点击“下一步”按钮。 回显加办理财类业务的储蓄账号，该账号应为您手机银行的签约账户 赎回份额不得小于最低赎回份额 巨额赎回标志可选择取消和顺延 4. 确认输入信息无误后根据认证方式输入相应密码，完成交易。 回显您输入的赎回份额、巨额赎回标志 è 基金业务基金转换 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à基金à基金转换”。 2. 在客户持有的基金产品中，选择某一基金产品，点击“基金代码”链接。 3. 输入转出份额，选择可转入的基金名称，点击“转换”。 回显加办理财类业务的储蓄账号，该账号应为您手机银行的签约账户 转出份额不得小于最低转换份额 选择可转入的基金名称 4. 确认输入信息无误后根据认证方式输入相应密码，完成交易。 回显您输入的转出份额、转入基金名称 è 国债我持有的国债 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à国债à我持有的国债”。 2. 选择国债类型，点击“券种代码”链接。 选择国债类型，分为凭证式国债和储蓄国债 3. 显示客户持有的国债详细信息。 4. 点击“国债收益计算”，输入兑取日期，计算您持有的国债兑取收益。 兑取日期格式为yyyymmdd è 理财产品理财追加投资 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“投资理财à理财产品à理财追加投资”。 2. 在客户持有的人民币理财产品中，选择某一产品，点击“产品编号”链接。 3. 如果客户未进行过风险评测，客户需要进行风险评测。 4. 阅读并同意个人理财产品协议书，输入追加投资金额，点击“下一步”。 追加投资金额必须为倍增金额的整数倍 5. 确认输入信息无误后根据认证方式输入相应密码，完成交易。 回显您输入的追加投资金额 四、手机支付 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“手机支付”功能包括：客户手机支付、待支付订单、支付交易明细查询、支付功能开关、支付限额设置、手机充值。手机支付业务支持信用卡、借记卡及储蓄存折三类账户支付。 è 客户手机支付：客户可通过手机在中国邮政储蓄银行合作商户的WAP网站选购商品或服务，生成订单后，跳转至手机银行支付页面，通过手机银行端完成在线支付。 è 待支付订单：客户可在中国邮政储蓄银行合作商户的WEB网站上购买商品或服务后，选择手机支付方式生成支付订单，待登录手机银行端后，可查询所有未支付的有效订单并完成付款。 è 支付交易明细查询： 客户可查询所有签约账户在手机银行最近六个月的支付交易明细。 è 支付功能开关：客户可以开通或关闭签约账户的手机支付功能。 è 支付限额设置：客户可以对签约账户的单笔支付限额和日累计支付限额进行设置。 è 手机充值：客户可以在手机银行端对客户本机或他人任意手机号码进行定额充值。 重点功能使用说明 è 客户手机支付 1. 在商户的WEB网站上下订单，选择邮储银行支付，链接到手机银行，输入手机号码点击按钮,如下图所示 2. 输入登录密码、验证码，点击按钮，如下图所示： 3. 进入欢迎登录页面，点击按钮，如下图所示： 4. 订单输入页面，点击按钮如下图所示： 5. 根据客户类型输入相应的安全认证，按钮。如下图所示： 6. 回显支付成功页面，如下图所示： è 待支付订单 1. 在商户的WEB网站上下订单，选择中国邮政储蓄银行支付，链接到中国邮政储蓄银行网银支付登录界面，选择“手机支付”如下图所示： 2. 输入手机号码，账号后四位，验证码，如下图所示： 3. 点击按钮订单保存成功，如下图所示： 4. 用户登录手机银行，点击“手机支付”链接进入手机支付主页面。如下图所示： 5. 选择“待支付订单”链接，页面显示待支付订单列表。如下图所示： 6. 在待支付订单列表中选择一个订单，点击该订单对应的“商户名称”链接，进入订单支付输入页面，用户可以选择其他账号也可点击按钮，如下图所示： 7. 根据客户类型输入相应的安全认证，如下图所示： 8. 点击按钮显示交易结果页面，如下图所示： è 手机充值 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，进入“手机支付手机充值”，显示选择充值号码页面，如下图所示： 2. 客户输入需要充值的手机号码，点击按钮，进入选择充值金额页面，如下图所示：不用保留小数点后两位改到上边，参考跨行选择银行页面 3. 客户选定需充值的金额链接回显示充值信息确认界面。如下图所示： 4. 页面显示充值手机号码和充值金额，点击按钮后，显示校验界面。如下图所示 5. 根据客户类型输入相应的安全认证，点击按钮后，显示操作成功界面。如下图所示： 五、个人贷款 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“个人贷款”功能包括：贷款申请和贷款信息查询。 其中贷款申请包括：提前还款申请，客户通过该功能可以对自己名下的贷款进行提前还款申请预约，交易完成后，信贷员可从信贷系统查询到该客户的提前还款申请，并进行后续的跟踪。 贷款信息查询包括已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询和提前还款查询。手机银行客户通过该功能查看其名下全渠道已有贷款、额度贷款的相关信息，已申请贷款的审批进度及已完成的提前还款申请。 重点功能使用说明 è 个人贷款贷款申请 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“个人贷款 贷款申请 提前还款申请”，如图。 2. 点击借据号，如下图所示； 3. 选择“提前归还部分本金”，然后输入申请提前还款的金额，或选择“提前结清”的方式，点击“确定”。 4. 提交申请成功后，系统给予提示。 5. 客户信贷业务所属信贷员可从信贷系统中查看客户的提前还款申请。 六、自助缴费 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“自助缴费”功能包括：快捷缴费、缴费和缴费日志查询。 用户通过此功能快速办理缴费业务，包括欠费缴费，欠费充值和充值缴费。欠费缴费是指客户在办理缴费业务时，银行业务系统根据客户输入的缴费号预先向第三方信息系统发起查询交易，查询客户所欠金额，只允许客户足额缴费，不允许客户修改缴费金额的业务；欠费充值指客户在办理缴费业务时，银行业务系统根据客户输入的缴费号预先向合作缴费第三方业务系统发起查询交易，查询缴费号金额，允许客户输入缴费金额的缴费业务；充值缴费是指客户直接输入缴费号和缴费金额进行充值，银行业务系统不预先向第三方信息系统发起查询交易的缴费业务。 重点功能使用说明 è 自助缴费缴费 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“自助缴费à缴费”。 2. 选择缴费账户和缴费项目：通讯费。 3. 进一步选择缴费业务：联通充值，并输入缴费号码。 4. 输入缴费金额，点击“下一步”。 5. 根据认证方式输入交易密码，点击“确认”。 6. 缴费成功，客户可以根据需要将成功记录添加为快捷方式。 八、客户服务 功能简介 中国邮政储蓄银行手机银行的“客户服务”功能包括：凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询。 è 凭证挂失：如果客户是令牌客户，通过本交易可以正式挂失电子令牌。 è 认证方式设置：如果客户是令牌客户，通过本交易可以对认证方式进行设置，即可以开通低于1万元的账务类交易仅使用交易密码作为认证方式。 è 交易限额设置：通过本交易客户可以对签约账户的单笔限额和日累计限额进行设置。可以设置的交易类型包括：转账、汇款、支付和缴费。 è 快捷菜单设置：客户可以设置个性化快捷菜单，最多可以设置6个菜单。 è 修改登录密码：通过本交易客户可以设置手机银行登录密码。登录密码由6-20位数字和字母混合组成，区分大小写。 è 修改交易密码：通过本交易客户可以设置手机银行交易密码。交易密码由6-20位数字和字母混合组成，区分大小写。 è 预留信息设置：通过本交易客户可以设置手机银行预留信息。预留信息有1-8位汉字、字母和数字组成。 è 日志查询：可以查看客户在手机银行上的操作记录。 重点功能使用说明 è 客户服务认证方式设置 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“客户服务à认证方式设置”。 2. 点击“开通”，如图。 适用于令牌客户 3. 输入交易密码和电子令牌密码，点击“确认”完成交易，如图。 è 交易限额设置 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“客户服务à交易限额设置”。 2. 请客户选择需要设置的签约账户，如图。 3. 请客户选择交易类型，如图。 4. 输入单笔或日累计交易限额，点击“下一步”。 5. 根据认证方式输入应密码，点击“确认”完成交易。 è 日志查询 1. 登录中国邮政储蓄银行手机银行，选择“客户服务à日志查询”。 2. 输入查询的起始日期和截止日期，点击“查询”，如图。 可以直接点击“七天/一月/三月”查询 3. 查看手机银行操作的具体信息。 可以按照交易状态、时间进行查询