三亮三评三创活动实施方案.docx

三亮三评三创活动实施方案在渑池县食药监局开展“三亮三创三评”活动的实施方案 根据中共渑池县委创先争优暨“两抓一促”活动领导小组办公室关于在全县窗口单位和服务行业广泛开展“三亮三评三创”活动的通知的精神，为进一步提升食药监局服务单位的服务水平和服务质量，切实保证食品药品使用安全、提升监管效率、优化监管服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动食药监局工作创先争优活动深入有效开展。食药监系统平时的监管工作直接关系人民群众生命健康，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。现就推进食药监局创先争优活动，在窗口服务单位开展“三亮三创三评”活动制定如下实施方案。 一、活动重要意义 开展“三亮三创三评”活动是县食药监局创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。以“三亮三创三评”深化创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和*以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、争优秀。食药监局要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，以“三亮三评三创”深化食药监局创先争优活动，作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的过程中充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。 二、目标要求 深入推进服务窗口单位创先争优活动，要紧紧围绕“创先争优促发展，两抓一促固根基，加快实现新跨越”这一主题活动，按照“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立监管服务单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动保证人民群众生命健康事业发展做出新贡献。 三、主要内容 推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用。 1、带头“亮身份”。所有服务监督检查工作必须首先向监管相对人亮身份，出示相关的工作证、执法证，并亮出党员身份，通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。 2、带头“亮承诺”。监管工作过程中要重点对照“五个好”标准，深入推进创先争优活动，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过公告的形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。 3、带头“亮形象”。广泛开展“党员工作组”、“党员先锋对”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。 开展“三创”活动，树立窗口部门良好形象。 1、创优质服务品牌。围绕中心、服务大局，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”的“七比”活动，积极引导党员当表率、树标杆，不断改进监管方式，提高监督质量，改进工作作风，彰显先锋模范作用。同时加大宣传力度，使全社会对渑池县食药监局“建设健康渑池”的承诺真正产生认同感，打造平安渑池、健康渑池。 3、创优质稽查标兵。以提升监管工作人员的素质和能力建设作为中心任务，通过采取举办专题培训班、以会代训、岗位练兵等多种形式，加强理论业务知识、法律知识、经济知识、网络信息知识的学习，开展职业道德、工作技能、规范执法等教育实践活动，结合“稽查大比武”活动提高工作技能创一流监管品质。 认真组织“三评”，提升群众满意度。 1、党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照监管工作的具体要求，对照公开承诺，党员干部每季度进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。 2、领导点评。由分管或联系点局领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对监管部门进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。 3、群众“测评”。采取邀请监管相对人、行风监督员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 五、推进措施 加强组织领导。开展“三亮三创三评”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。监管股室要切实担负领导责任，明确职责任务，精心组织实施，指导督促党员同志按照县局部署要求，结合监管工作特点，制定本股室具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好落实。并做到“五个结合”：一是与“干部素质提升年”活动”相结合；二是与“三服务一推进”活动相结合；三是与“稽查大比武”活动相结合；五是与完成目标管理任务相结合。单位工、青、妇组织要通过党群共建，促进窗口服务部门创先争优活动深入开展。 加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入监管股室调研指导，搞好督促检查。局党组将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查，并把窗口部门开展“三亮三创三评”活动列入创先争优活动目标考核、评先评优的重要内容。 注重示范引导。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，局党组涌现出来先进典型将进行即及时表彰，大力宣传，充分发挥评比活动的激励、带动辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。县局创先争优活动领导小组将于设立创先争优“十佳优质服务品牌”、“十佳优质服务股室”、“十佳党员示范岗”、“十佳优质稽查标兵”等荣誉。 加强宣传引导。在活动中发现的的好经验、好做法，以及涌现出的先进典型，要及时以信息等形式上报县创先争优活动领导小组办公室。要求每月要向市局办公室、县创优争先办每月至少报1篇，要通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。