万科家书.docx

万科家书这些内容是要体现在宣传品内的，主要思路是以公司名义出统一的海报，各项目统一张贴。 需要用到的元素，如万科LOGO、万客会LOGO、今年的年度口号在附件的家书模版里拿。 一、 各项目起止时间 1、 高尔夫：x月x日x月x日 2、 蓝湾：x月x日x月x日 3、 万科城：x月x日x月x日 4、 松山湖：x月x日x月x日 5、 运河东：x月x日x月x日 二、 质量关怀明细 入户门 序号 保养项目 保养内容 1 门扇下坠 调整门扇，螺丝紧固 2 门锁体、锁舌、插销不灵活 调整锁体，加润滑油 3 门扇划痕 补木工腻子，重新喷漆 4 门锁更换 业主要求更换 5 木门更换 业主要求更换 6 木门更换 业主要求更换 室内墙面涂料 序保养内容 保养项目 号 材料/配件费用 免费 免费 油漆用量超过1kg 收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用收取材料费用，免除人工费用材料配件费用 细砂纸打磨，上腻子，刷1 油漆剥落 免费 底漆，再刷面漆 细砂纸打磨，上腻子，刷底漆，再刷面漆 油漆用量超过1L 收取材料费用，免除人工费用 因搬家具引起的油漆磕碰2 修补 3 裂纹 3）室外阳台、入户花园外墙涂料 序号 保养项目 1 裂纹 2 剥落 4）强弱电检查 序号 保养项目 1 开关 2 配电箱 3 弱电箱 5）铝合金门窗 序号 保养项目 1 门窗封闭不严 2 门窗开关不灵活 细砂纸打磨，上弹性腻子，刷底漆，再刷面漆 保养内容 把开裂的涂料全部铲掉，批外墙腻子，刷弹性外墙涂料 把剥落的涂料全部铲掉，批外墙腻子，刷弹性外墙涂料 保养内容 检查开关开启灵活性 检查漏电开关是否正常 检查弱电箱接头是否牢固 保养内容 调整门窗扇、检修毛条、密封胶条、补打密封胶 调整铰链、加润滑油；紧固螺丝或调整滑轮、滑轨、免费 材料配件费用 免费 免费 材料配件费用 免费 免费 免费 材料配件费用 免费 免费 阳台栏杆 序号 保养项目 保养内容 钢丝刷清理油漆，刷防锈1 油漆脱漆 底漆，刷面层油漆 铲除已有密封胶，重新打2 玻璃胶老化 耐候密封胶 检查是否晃动、螺丝是否3 安全性检查 松动 电器 序号 保养项目 保养内容 1 燃气灶、抽油烟机 检测是否使用正常 柜体 序号 保养项目 保养内容 检查门扇开启是否正常，1 门扇、铰链 铰链是否老化，封边是否开启 检查台面是否开裂，是否2 人造石台面 有划痕 免费 免费 材料配件费用 免费 免费 免费 材料配件费用 免费 材料配件费用 免费 根据实际情况确定是否收费及收费标准 洁具检查 序号 1 马桶 水箱水位是否正常 检查排水系统是否通畅，2 洗手盆 检查塞盖密封圈是否良好，溢水口排水是否正常 检查水龙头是否使用良3 4 备注： 1、 本活动旨在为业主提供质量关怀服务，不收取任何人工费用，绝非盈利性质； 2、 对于自行装修的业主，本次活动提供的关怀项目为上述1、3、4、5、6项； 3、 对于属保修期内的项目，我们提供免费检查、保养；对于超过保修期的，应业主邀请我们提供免费检查，如出现修补的材料用量超出指定标准范围的，施工单位将收取材料费用； 4、 已过保修期，但部分五金配件需更换的，请业主自行购买相关配件，我们可为您提供免费安装服务； 5、 本次质量关怀活动专线：0769-23038111； 6、 活动期间，周六、周日专设房屋专家咨询，为业主提供房屋装修、保养、维修等方面的答疑服务； 7、 为持续提升服务水平，保养结束后，请业主协助填写质量关怀客户确认表。 水龙头、花洒 好，告知注意事项。 地漏 检查地漏排水是否通畅 免费 免费 免费 保养项目 保养内容 检查排水系统是否通畅，免费 材料配件费用