《管理者的角色认知》课程大纲.docx

管理者的角色认知课程大纲管理者的角色认知课程大纲 课程背景： 随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。 课程目标： 帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色、时间管理、能力，以及职业精神等方面的要求，正确认知自己所在的岗位，培训中基层管理人员的职业素养。 课程大纲： 一、 管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？ 忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通 二、 正确审视自己的角色 、正确理解“管理”； 1. 管理的定义 2. 中基层管理者的重要性 ² 高层管理层与基层员工之间的纽带、 ² 日常工作的管理者和生产活动的组织者 ² 企业的中坚和脊梁 、如何转变角色； 1. 骨干员工与管理者的区别 ² 管理者与骨干员工对比 ² 管理者与骨干员工能力坐标 2. 角色转变的困难的原因 ² 能力差异 ² 角色惯性与角色惰性 ² 成就感缺失 ² 定位模糊 、常见定位误区 1. 角色错位 ² 士皇帝 ² 民意代表 ² 领袖 ² 错位 ² 传声筒 2. 中基层管理者的两种病症 ² 新晋管理者并发症 ² 老管理者并发症 3. 如何应对管理的两难现象 ² 亲情管理 ² 严格管理 4. 中层管理者的三大内伤 ² 心态浮躁，错口太多 ² 危机感淡薄，淡习力不够 ² 缺乏老板心态 三、管理者定位分析 中基层管理者在企业中的作用 1. 中基层管理者在企业中的位置 ² 承上 ² 启下 ² 平行间 2. 基层管理者的工作重点 、中基层管理者三维度 1. 与上司相处，做一个优秀的跟随者 ² 上司永远是对的 ² 不要议论上司的事非 ² 承担责任 ² 站在上司的立场思考问题 ² 合格的汇报人 ² 执行者 2. 与同事相处，做一个积极的合作者 ² 横向管理的三个难点 ² 横向管理的三个原则 例：孙悟空为什么不是一个好的管理者？ ² 与下属相处，做一个卓越的带头人 做业务与做管理 野牛与领头雁 、中基层管理者的胜任力模型 1. 自我管理 2. 工作管理 3. 人员管理