《电子商务网站设计原理》简答论述三到六章.docx

电子商务网站设计原理简答论述三到六章1. 简述电子商五网站基本功能 答：电子商务网站的基本功能如下：产品展示、售后服务、网上订购、网上结算 2. EAI是什么含义？简述EAI的分类、描述 答：EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。 EAI主要分为：数据的集成、功能的集成 EAI可以从广度和深度两个维度来说明： 深度维度：数据的集成、应用系统的集成、业务流程的集成 广度维度：部门内部的信息系统集成和人员结构的调整；部门之间的信息系统集成和关系的调整；企业级的信息系统集成和组织结构的调整；与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程的集成；与随机遇到的合作伙伴之间的信息系统实现面向业务过程集成。 3. 什么是中间件？中间件的特点有哪些？ 答：中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。 中间件的特点：中间件使得应用系统的开发更加的简便、开发周期进一步缩短，在减少了系统的维护、运行和管理的工作量的同时，还减少了计算机总体费用的投入；中间件作为新层次的基础软件，其重要作用是将不同时期、在不同操作系统上开发应用软件集成起来，使它们能够互相配合协调地工作，这是操作系统、数据库管理系统本身所无法完成的。可成长性适应性可管理性高可信性。 4. 论述四种常用技术的概念及各自特点 答：PHP是一种服务器端、跨平台、HTML嵌入式的脚本语言。其功能特点：执行速度快；具有很好的开放性和可扩展性；数据库支持；面向对象编程；具有丰富的功能；可伸缩性；功能全面。 ASP是Active Server Page的缩写，意为“活动服务器网页”，其网页文件的格式是.asp。ASP是一种器端脚本编写环境，可以用来创建和运行动态网页或web应用程序。ASP网页可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令以及COM组件等。其功能物点：利用ASP可以突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术ASP文件是包含在HTML代码所组成的文件中的，易于修改和测试服务器上的ASP解释程序会在服务器端制定ASP程序，并将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生的网页ASP提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强ASP可以使用服务器端ActiveX组件来执行各种各样的任务。 JSP是Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。JSP的特点：一次编译，多次、多处运行，代码的执行效率高组件的重用性将内容的生成和显示进行分离。 JavaScript是一种基于对象和事件驱动并具有安全性能的脚本语言。JavaScript特点：脚本编写语言基于对象的语言简单性安全性动态性跨平台性。 5. 什么是Web services？对于Web services协议栈的描述 答：Web services是描述一些操作的接口。Web services是用标准的、规范的XML概念描述的，称为Web services的服务描述。 Web services协议栈： 第一层：这一层的协议都是现在运用比较广泛的协议。 第二层：这一层中主要体现如何调用Web services。 第三层：在这一层中主要是我们服务的描述，向客户端说明我们的服务，告诉客户端我们提供了什么样的接口可供调用what，怎么样去调用how，到那去调用where Types。数据类型宣言的容器 Message。通信消息的数据结构的抽象类型化定义 Operation。对服务中所支持的操作的抽象描述，一般单个Operation描述了一个访问入口的请求或响应消息。 1 PortType。对于某个访问入口点类型所支持的操作的抽象集合，这些操作可以由一个或多个服务访问点来支持。 第四层和第五层都是关于UDDI的协议。 6. 简述工作流的分类及优点 答：工作流是业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化，它主要解决的是使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现。 工作流分类：基于Domino的工作流管理系统；基于消息中间件的工作流管理系统；基于微软平台的工作流管理系统；基于J2EE的工作流管理系统。 工作流优点：提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内外部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。 7. 简述Web服务的特点。 答：Web服务通过因特网的标准协议就可以被客户端所访问。HTTP协议和XML都是与平台无关的标准协议，任何主流操作系统都可以正确理解和解释它们。 Web服务可以被XML语言进行详尽的描述。提供Web服务的站点可以提供一个对外提供服务的描述文件，这个文件的内容可以被访问者理解。更进一步说，就是客户端可以从网络上直接得到代码。 Web服务具备通信协议标准性和服务自描述性，所以使用Web服务可以开发出松耦合的分布式应用程序。这也是Web服务要实现的最根本的设计目标。 8. 简述Microsoft.NET平台技术及结构 答：Microsoft.NET是Microsoft.NET XML Web Services平台。是Microsoft用以创建XML Web服务的平台，该平台将信息、设备和人以一种统一的、个性化的方式联系起来。 Microsoft.NET平台由Microsoft.NET服务器、Microsoft.NET基础服务、Microsoft.NET终端设备、Microsoft.NET用户服务构成。 9. J2EE是什么含义？具有什么优点？ 答：J2EE是一组技术规范与掼，其中所包含的各类组件、服务架构及技术层次，均有共通的标准及规格，让各种依循J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性，解决过去企业后端使用的信息产品彼此之间无法兼容，导致企业内部或外部难以互通的窘境。 优点：保留现存的IT资产高效的开发支持异构环境可伸缩性稳定的可用性。 10. J2EE容器由哪几部分组成 答：J2EE容器包括：Web容器。Web容器中的组件可使用EJB容器中的组件完成复杂的商务逻辑；EJB容器，主要用于服务器端的商业逻辑的实现；Applet容器；Application Client容器 11. 什么是网站规划？网站规划包括哪些内容？ 答：网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。 网站规划包括：建设网站前的市场分析；建设网站目的及功能定位；网站技术解决方案；网站内容规划；网页设计；网站维护；网站测试；网站发布与推广；网站建设日程表；费用明细。 12. 电子商务网站系统的生命周期分哪几个阶段？每个阶段会产生什么文档？ 答：电子商务网站系统的生命周期分为： 系统规划：系统规划的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。写出可行性分析报告。 系统分析：任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查描述现行系统的业务流程，指出现系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求。成果为系统说明书 2 系统设计：任务是根据系统说明书中的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统工程的物理模型。成果为系统设计说明书。 系统实施：将设计的系统付诸实施的阶段。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告，系统测试之后写出系统测试分析报告。 系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书，为系统规划做准备。 13. 可行性研究定义是什么？分为哪几个阶段？ 答：所谓可行性研究，是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性研究工作。它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节。 第一阶段：机会可行性研究，也称为投资机会鉴定。 第二阶段：初步可行性研究 第三阶段：详细可行性研究，也称技术经济可行性研究。 第四阶段：开成可行性研究报告。 14. 电子商务网站的设计应该遵循哪些原则？ 答：良好的可扩充性高效率的并发处理能力强大的管理能力与企业内部的系统紧密联系确保每天提供24小时服务良好的容错性能支持多种客户终端安全的运行环境。 15. 简述对电子商务网站进行可行性分析时应该考虑的方面有哪些？ 答：可以从三个方面进行考虑：从含糊的要求中抽象出对信息和信息处理的要求；对各种要求确定定量的标准；对于罗列出来的各种问题及要求分析相互关系。 16. 简述电子商务网站可行性研究的内容 答：运行可行性：运行可行性是对方案在组织中的合适程序工试题，也是人们对该系统的感觉的试题。分两个方面：问题是否值得解决，问题的解决方案是否能实现；用户和管理人员对问题或问题的解决方案有无要求。技术可行性：主要是企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否支持大规模的电子商务实施。包括：建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现；开发系统目前拥有的所需的技术是否足够；开发系统的技术专家。经济可行性。从经济上考虑，包括所需费用的预算和对效益的估算。如果忽略了，就会造成巨大的损失。社会环境可行性。要考虑各种社会因素，才能确定系统是否可行。由于电子商务应用系统是在社会环境中工作的，除了技术和经济等因素之外，还有许多社会因素对于系统的建设起着制约的作用。与系统有直接关系的人、处于变动中的企业的管理制度、工作人员的封闭得了和为社会和人的因素考虑在内。 17. 简述搜索引擎的工作原理 答：搜集信息。搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。搜索引擎利用称为网络蜘蛛的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超链接。机器人程序根据网页连接到其他中的超链接，从少数几个网页开始，连到互联网上所有其他网页的链接。整理信息。搜索引擎整理信息过程称为“建立索引”搜索引擎不仅住址恶报信息，还要将它们按照一定的规则进行编排。接受查询。用户向搜索引擎发出，搜索引擎接受查询并向用户返回资料。 18. 试述电子商务网站的需求分析的内容 答：功能需求：列举出所开发系统在功能上应做什么，这是最主要的需求； 性能需求：开发系统的技术性能指标，包括存储容量限制、运行时间限制、传输速度要求、安全保密等 资源和环境需求：这是对系统运行时所处环境和资源的要求 可靠性需求：对所开发软件在投入运行后不发生故障的概率，按实际的运行环境提出要求。 安全保密需求：应当把安全保密这方面的需求恰当地做出规定，以便使所开发的系统符合实际，使其在运行中安全保密方面的性能得到必要的保证。 用户界面需求：系统与用户界面的友好性是用户能够方便有效地使用该系统的关键之一。 成本消耗开开发进度需求：对项目开发的进度和各步骤的费用提出要求，作为开发管理的依据 3 预先估计的可扩展性需求：对系统将来可能的扩充与修改做准备，一旦需要，就比较容易进行补充和修改 19. 名词解释：应用服务器、群件、内容管理子系统、目录服务器、邮件服务器 答：应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序 群件是一个网络软件概念，它宣言了由一组人使用的应用程序。 内容管理子系统是一种位于Web前端和后端办公系统或流程之间的软件系统。基本思想是分离内容的管理和设计。页面设计存储在模板里，而内容存储在数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准的HTML页面。 目录服务器是用于在全球范围内查找用户和商业伙伴的强大的搜索工具。 邮件服务器是指在服务器硬件安装支持SMTP/POP3/ESMTP等标准互联网邮件服务协议的邮件服务器软件，进行有关的配置和操作，来实现一个在Internet/Intranet邮件发送和接受等功能的通信架构。 20. 简述网站系统分析有哪些特点？ 答：网站成为信息系统中重要和关键部分；将原有的管理变为浏览器/服务器模式；扩展到电子商务功能，新的营销管理方式；新系统会涉及业务流程的重组；系统管理方式变化为网络化管理。 21. 系统分析的主要任务有哪些？ 答：系统调查网上能开展的业务分析目标客户调查与分析竞争对手调查与分析电子商务网站的市场定位。 22. 系统调查的内容包括哪些？ 答：系统调查的目的是通过对原系统自上而下的调查和分析，是系统开发人员全面掌握真实和尽可能完整的信息、数据及其处理过程和对新系统的功能需求，为构建新系统的逻辑模型建立正确的基础。 系统调查内容包括：组织机构、功能业务、目标和发展战略；外部环境，外部实体，物质信息来往；决策方式、过程，管理方式、方法；管理信息渠道，信息需求和获得方法；数据的输入输出、处理过程、存储和流向；现行系统存在的问题和改进意见；网站系统建设的资源情况。 23. 在结构化分析方法中，系统分析时应该按照什么顺序进行？每个步骤利用什么工具？ 答：在结构化分析方法中，系统分析时应该按顺序进行组织结构与功能分析、业务功能分析和数据与数据流程分析。组织结构与功能分析产生组织结构图；业务功能分析产生业务功能图；数据与数据流程分析产生数据流图。 24. 组织结构与功能分析的目的及要求 答：组织结构与功能分析的目的是调查组织发展目标及其战略规划；了解组织的现状及管理体制；划分组织的各个功能；分清组织内各种流向，包括物资流、资金流、信息流等。 要求：了解组织的目标及其战略规划；了解组织机构及其每部分的功能；了解相关部门职能上的各种联系；分析组织结构的合理性；分析组织机构设置的合理性；发现其中的问题；提出改进的意见。 25. 业务流程调查有哪些步骤 答：通过调查掌握基本情况；描述现有业务流程绘制业务流程图；确认现有业务流程；对业务流程进行分析知识和经验支持；发现问题提出解决方案；提出优化后的业务流程 26. 数据流图的组成 答：数据流图由外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程组成。 外部实体指系统以外的与系统存在联系的人或事物，例如顾客、职工、供货单位等。 数据流是运动中的数据，是处理过程与系统环境间的通信。裨上数据流是数据处理过程的输入和输出。数据流也可以用于表示在数据存储中创建、读取、修改和删除数据。 数据存储即为数据存放的地方。这些地方并不是指数据的物理地点或者物理介质，而是指数据存储的逻辑描述。 数据处理过程是指对数据的逻辑处理功能，即对数据的变换功能。 27. 名词解释：组织机构图、功能结构图、业务流程图、数据流图、数据字典、系统设计、总体设计、模块结构图、系统流程图、架构设计、模块 答：组织机构图是综合反映组织善的图表。通过组织机构图，系统分析人员应该能够了解部门间的各种关系，包括物质、资金等关系。应了解部门的主要工作，了解部门边界，为调查确定目标。 4 功能结构图：以组织结构图为背景分析清楚各部门的功能后，分层次将其归纳、整理，形成各层次的功能结构图，自下而上逐层归纳，开成以系统目标为核心的整个系统的功能结构图。 业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。它用一些规定的符号以及连线来表示某个具体业务的处理过程，帮助系统分析人员找出业务流程中的不合理流向。 数据流图：数据流图是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。 数据字典：数据字典主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。把数据的最小组成单位看成是数据元素，若干个数据元素可以组成一个数据结构。数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流、数据存储的属性。 系统设计：系统设计又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细报告，在此进行第二阶段详细设计，这两部分工作是互相联系的，需要交叉进行。 总体设计：主要是指在系统分析的基础上，对整个系统的划分、机器设计的配置、数据的存贮规律以及整个系统实现规划等方面进行合理的安排。 模块结构图：是用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。模块结构图由模块、调用、数据、控制和转接等五种基本符号组成。 模块：是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是可以组合、分解和更换。一个模块应具备四个要素：输入和输出；处理功能；内部数据；程序代码。 系统流程图：是用来描述系统物理模型的一种传统工具。作用是在抽象等级的黑盒级上描述系统内部的主要成份，表达信息在各个成份之间流动的情况。 架构设计：关于如何构建系统的最重要的设计决策，这些决策生往是围绕将系统分为哪些部分、各部分之间如何交互展开的。 28. 正确绘制数据流图有哪些注意事项 答：关于层次的划分。展开的层次与管理的层次一致，也可以划分得更细。一个处理框展开后以分解为4-10个处理框为宜。最下层的处理过程应当只用几句话，或者一张判定表，或者一张简单的HIPO图就能表达清楚。检查数据流图的正确性。数据守恒。一套数据流图中的任何一个数据存储，必定有注入和流出的数据流，即写文件和讲习文件，缺少任何一种都意味着遗漏某些加工。父图中某一处理框的输入、输出数据流必须出现在相应的子图中，否则就会出现父图与子图的不平衡。任何一个数据流至少有一端是处理框。提高数据流图的易理解性。简化处理框间的联系。均匀分解。适当的命名。 29. 简述电子商务网站基本架构设计的步骤 答：确定电子商务网站功能定位；确定网站的收费对象和收费规则；确定网站栏目的功能；确定网站的信息流和控制流；网站的后台管理；网站的数据库设计。 30. 电子商务系统设计的目的、主要工作及设计原则 答：电子商务系统设计的目的是在保证实现逻辑模型功能的基础上，尽可能提高目标系统的简单性，可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的运行效率和安全性，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，包括计算机物理系统配置方案报告和一份系统设计说明书。 系统设计的主要工作：总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；代码设计和设计规范的制定；系统物理配置方案设计包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择；数据存储设计包括数据库设计、数据库安全保密设计；计算机处理过程设计包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书。 系统设计原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性 31. 结构化设计方法的特点有哪些 答：相对独立、功能单一的模块结构；“块内联系大、块间联系小”的模块性能标准；采用模块结构图的描述方式。 32. 电子商务网站在进行构架设计时应考虑的因素 5 答：模块构架设计要从程序运行时其结构和源代码的组织结构方面考虑。在程序运行时对结构方面的考虑包括：需求的符合性：功能性需求和非功能性需求的正确性、完整性；总体性能；运行可管理性；与其他系统接口的兼容性；与网络、硬件接口兼容性及性能；系统安全性；系统可靠性；业务流程的可调整性；业务信息的可调整性；使用方便性；构架样式的一致性。源代码的组织结构方面包括：可管理性；模块独立性、层次性；开发展作的负载均衡；进度安排优化；预防员工人员流动对开发的影响；利用配置管理；大小的合理性与适度复杂性；可维护性；可扩充性；可移植性；需求的符合性。 系统构架设计文档应考虑的的问题 33. 对电子商务系统架构设计要达到什么样的目标？ 答：可靠性；安全性；可升级性；可定制化；可扩展性；可维护性；客户体验；市场时机。 34. 用户界面设计的原则包括哪几个部分 答：设计原则。包括：用户原则；信息最小量原则；帮助和提示原则；媒体最佳组合原则；简易性原则；一致性原则；从用户的观点考虑原则；有序性原则；安全性原则；灵活性原则；人性化原则。 界面分析与规范；人机界面的类型。 35. 用户界面设计包括哪几个方面的设计 答：界面设计包括几点：界面对话设计；数据输入界面设计；屏幕显示设计 36. Dreamweaver的特点 答：最佳的制作效率；网站管理；无可比拟的控制能力；所供即所得；梦幻样版和XML；全方位的呈现 37. 什么是模块化？模块化的目的是什么？ 答：所谓模块化就是按适当的原则把一个情况复杂、规模较大的程序系统划分为一个个较小的、功能相关而又相对独立的模块。模块化的主要目的就是提高代码的可用性、可重用性、可读性等。 38. 模块结构设计的原则是什么 答：模块结构设计应遵循“高内聚、低耦合、精分解、高扇入、低扇出”的原则。 所谓高内聚指的是模块内部各组成部分之间的高联系程序。模块的聚合程度越高，其独立性也就越高。 系统模块之间的相互联系程度叫耦合。模块程度越低，说明模块之间的联系越少，相互间的影响也就越小，产生连锁反应的概率就越低。 模块的分解是指把一个模块分解成若干个从属于它的新模块。这种做法主要是使得系统更容易被人理解，更容易修改和维护。 模块扇入表达了一个模块与其直属上级模块的关系。模块的扇入系数是指其直接上级模块的个数。 模块的扇出表达了一个模块对它的直属下级模块的控制范围。模块的扇出系数是指其直属下级模块的个数。 39. 数据库设计的概念？数据库设计的基本步骤？ 答：数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求 数据库设计包括：需求分析阶段概念结构设计阶段逻辑结构设计阶段数据库物理设计阶段数据库实施阶段数据库运行和维护阶段。 40. 对界面设计的质量评价可以从哪几个方面衡量？ 答：界面设计是否有利于用户目标的完成；界面学习和使用是否容易；界面使用效率高低；设计的潜在问题。 设计的品质必须以下列特点为准：实用性；有效性；易学习性；系统设备及功能使用面；用户满意程度。 41. 简述系统评定主要遵循原则 答：模块的最大重用度；跟系统稳定性相关的模块能进行透明的封装；跟系统相关的类库或函数简单。 42. 简述几中觉的系统设计方法 答：结构化设计方法；模块结构图；系统流程图；IPO图；问题分析图；过程设计语言； 43. CMM是什么含义？CMM分为几个等级？ 答：衡量网站的质量标准是CMM。CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为Capability Maturity Model 6 For Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。 CMM分为五个等级：一级为初始级，初始级是混沌的过程；二级为可重复级，可重复层是经过训练的软件过程；三级为已定义级，定义层是标准一致的软件过程；四级为已管理级，管理层是可预测的软件过程；五级为优化级，优化层是能持续改善的软件过程。 44. CMMI的概念？ 答：CMMI能力成熟度模型集成，是把所有现存的与将被发展出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去。这个框架用于解决两个问题：第一，软件获取办法的改革；第二，从集成产品与过程发展的角度出发，建立一种包含健全的系统开发原则的过程改进。 45. 软件管理工程经历了什么发展阶段？ 答：XX年代以结构化分析与设计、结构化评审、结构化程序设计以及结构化测试为特征的结构化生产时代；到XX年代中期，以CMM模型的成熟模型和日益为市场接受为标志，已经进入以过程成熟模型CMM、个体软件过程PSP和群体软件过程TSP为标志的以过程为中心的时代；而软件发展第三个时代，及软件工业化生产时代，从XX年代中期软件过程技术的成熟和面向对象技术、构件技术的发展为基础。 46. CMM的作用有哪些？ 答：CMM包括两部分“软件能力成熟度模型”和“能力成熟度模型的关键惯例”。“软件能力成熟度模型”主要是描述此模型的结构，并且该模型的基本构件的定义。“能力成熟度模型的关键惯例”详细描述了每个关键过程方面涉及的关键惯例。 CMM的作用：科学地评价软件开发单位的软件能力成熟等级；帮助软件开发单位进行自检，了解自己的强项和弱项，从而不断完善和改进单位的软件开发过程，确保软件质量，提高软件开发效率。 47. PSP和TSP分别为什么含义？ 答：PSP是一种可用于控制、管理和改进个人工作方式的自我改善过程，是一个包括软件开发表格、指南和堆积的结构化框架。PSP是由定向软件工程走向定量软件工程的一个标志。它着眼于软件缺陷的预防，其具体办法是强化设计结束准则，而不是设计方法的选择。PSP保障软件产品质量的一个重要途径是提高设计质量。 TSP群组软件过程可以指导项目组中的成员如何有效地规划和管理所面临的项目开发任务，并且告诉管理人员如何指导软件开发队伍始终以最佳状态来完成工作。TSP实施集体管理与自己管理自己相结合的准则 48. 极限编程XP的核心思想和核心价值是什么？ 答：极限编程是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。它是以符合客户需要的软件为目标而产生的一种方法论，XP使开发者能够更有效的响应客户的需求变化，哪怕是在软件生命周期的后期。 极限编程强调我们将任务/系统细分为可以在较短周期解决的一个个子任务/模块，并且强调测试、代码质量和及早发现问题。 极限编程四个核心价值沟通、简单、反馈和勇气。 49. 极限编程XP的开发过程 答：极限的工作环境；极限的需求；极限的设计；极限的编程；极限的测试 50. RUP的概念？RUP中的软件生命周期分为几个阶段？每个阶段的目标是什么？ 答：RUP是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段、细化阶段、构造阶段和交付阶段。 初始阶段的目标是为系统建立商业安全并确定项目的边界。产生生命周期目标里程碑 细化阶段的目标是分析问题领域，建立健全的体系结构基础，编制项目计划，淘汰项目中最高风险的元素。产生生命周期结构里程碑。 构造阶段是一个制造过程，其重点放在管理资源及控制运作以优化成本、进度和质量。产生初始功能里程碑。 交付阶段的重点是确保软件对最终用户是可用的。产生产品发布里程碑。 7 51. RUP有哪些核心工作流？ 答：商业建模工作流：描述了如何为新的目标组织开发一个构想，并基于这个构想在商业用例模型和商业对象模型中定义组织的过程，角色和责任。 需求工作流的目标是描述系统应该做什么，并使开发人员和用户就这一描述达成共识。 分析和设计工作流：将需求转化成未来系统的设计，为系统开发一个健壮的结构并调整设计使其与实现环境相匹配优化其性能。 实现工作流的目的包括以层次化的子系统形式定义代码的组织结构；以组件的形式实现类和对象；将开发出的组件作为单元进行测试以及集成由单个开发者所产生的结果，使其成为可执行的系统。 测试工作流要难对象间的交互作用，难软件中所有正确集成，检验所有的需求已被正确的实现，识别并确认缺陷在软件部署之前被提出并处理。 部署工作流的目的是成功的生成版本并将软件分发给最终用户。 配置和变更管理工作流描绘了如何在多个成员组成的项目中控制大量的产物。 项目管理工作流平衡各种可能产生冲突的目标，管理风险，克服各种约束并成功交付使用户满意的产品。 环境工作流的目的是向软件开发组织提供软件开发环境，包括过程和工具。 52. 电子商务网上测试的概念及阶段 答：电子商务测试是电子商务开发过程的重要组成部分，是用来确认一个程序的品质或性能是否符合开发之前所提出的要求。电子商务测试就是在电子商务投入运行前，对电子商务需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是电子商务质量保证的关键步骤。电子商务测试是为了发现错误而执行程序的过程。 阶段：通常在编写出每一个模块之后就对它做必要的测试，称为单元测试；编码和单元测试属于电子商务生存期中的同一个阶段；在结束这个阶段后对电子商务系统还要进行各种综合测试，这是电子商务生存期的另一个独立阶段，即测试阶段。 53. 电子商务网站测试的目的 答：确认电子商务网站的质量；提供信息，比如提供给开发人员或项目经理的反馈信息，为风险评估所准备的信息；保证整个网站开发过程是高质量的。 54. 电子商务网站测试的任务 答：寻找系统运行缺陷；避免网站开发过程中的缺陷；衡量网站的品质；关注用户的需求。 55. 电子商务网站测试的方法 答：电子商务网站的测试主要有：功能测试、性能测试、安全性测试、稳定性测试、浏览器兼容性测试、可用性/易用性测试、链接测试、代码合法性测试 56. 什么是白盒测试？什么是黑盒测试？什么是灰盒测试？ 答：白盒测试也称为结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作，而不测试它的功能。是穷举路径测试。 黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都能正常使用，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盒子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息，并且保持外部信息的完整性，穷举输入测试。 灰盒测试是介于白盒测试与黑盒测试之间的。关注输出对于输入的正确性，同时也关注内容表现，但这种关注不像白盒那样详细、完整，只是通过一些表征性的现象、事件、标志来判断内部的运行状况。 57. 简述网站管理包括的基本内容及管理中所使用的工具 答：网站管理内容： 用途分析和报告管理Web网站：要求能够分析从Web服务器的日志文件中搜集的数据，这是管理工具应该具有的主要性能。目前，该领域最新的工具可以提供通过防火墙来往的通信量的信息，并提供带宽利用情况的统计，正在使用什么协议传送数据，以及有关单个用户的信息。这些工具还可以监控和搜集在Web网站交易中使用的数据，其中许多工具还可以监控数据库应用服务器。 8 链接分析；WebTrends综合性的EnterpriseSuite、Brooklyn North Software的Blueprint、CoastSoftware的WebMaster和WatchFire持LinkbotPro都包含有链接分析工具。这引起工具模块可报告Web网站和其他与质量相关的链接的完整性。 跟踪和管理Web网站的活动：网站的内容管理在运行基于Web的应用之后，就应该采用网站及内容管理工具跟踪和管理Web网站的活动。像ComputerAssociates的MasterIT Enterprise Edition或Platform Computing的Site AssureSuite都可以映射整个Web网站，并告诉用户每个链接的属性和有用的URL统计。 带宽及性能测试：可以用软件工具测试综合应用的办法来解决这个问题。这些工具如Mercury Interactive的Load Runner，不仅可以通过仿效用户通信来执行基于Web的应用，还可以测量反应时间、网络昝和服务器及应用性能。 安全性：除了注意防火墙和Web服务器的安全配置的完整性，电子商务网站的网络管理员需要挑选这样的产品：它对客户机和服务的SSL和数字签名提供完整的支持。这些产品包括BMC的Patrol和Avesta Technology的eWatcher 使用紧迫、报警、恢复报警和监控软件。 58. 电子商务网站评价的定义及作用 答：电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。 作用：对于被评价的电子商务网站：扩大知名度、吸引新用户、增加力和忠诚度、了解行业竞争状况、促使网站更加重视客户的满意度。对于测评机构和评比网站，电子商务网站评价的社会需求促使一种新的电子商务模式产生：比较电子商务。评比网站作为比较电子商务的主要组织形式，随着电子商务的发展而发展，其作用日益重要。是电子商务网站与消费者之间联系的通道，为消费者提供中立、公正的被评网站的信息，帮助消费网站。对于顾客来说，电子商务网站评价能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。 59. 电子商务网站评价的类型 答：根据主体划分：消费者评价、专家评价、网站自身评价。 根据网站的性质划分：商业性网站评价和非商业性网站评价 根据评价方法划分：网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价 根据行业范围划分：综合性网站评价和专业性网站评价。其中综合性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价。 根据评价活动的组织划分：官方或非官方的行业性评测机构、商业性的专业评比网站、各类咨询调查公司及有关的媒体、发间的品网。 60. 对于商业性的电子商务网站基本的评价标准是什么？ 答：技术指标，包括站点速度、系统稳定性与安全性、链接的有效性等。 界面指标，包括整体视觉效果、美工设计、页面布局、网站结构与分类深度、使用的方便性等。 资讯指标，包括提供信息的数量、质量及种类、信息更新频率、个性化信息服务等。 功能指标，包括网站功能的完备性、功能实现的有效性、特色产品和特色服务等。 服务指标，包括物的品配送的收费和配送方式的选择性、送货准时性、顾客支持的水平和质量、个性化定制能力、网站与用户的交互性、个人隐私保护等。 经营业绩指标，包括网站流量、交易额、成本利润率，甚至价格等。 9