《怎样做好行政工作》.docx
怎样做好行政工作怎样做好行政工作 各位领导、各位同事，大家好，我今天的发言题目是怎样做好行政工作 行政工作是很广泛的工作，要想做好这份工作， 第一先要明确行政工作的意义 第二要了解自己的工作性质是什么？-超链接 第三要掌握做好行政工作的要点 首先先阐述一下我自己理解的行政工作工作的含义 一、企业行政工作的概念和意义 企业行政工作广义上包括行政事务工作、办公事务工作、人力资源工作、财产会计工作四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务工作、办公物品工作、文书资料工作、会议工作、涉外事务工作，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、我的工作性质-超链接 仔细研读公司各项规章制度，牢记于心；仔细阅读职务说明书中关于本职工作部分的内容，详细体会其具体要求，并了解本部门的各项工作范围； 三、做好行政工作的要点 1、手勤 在细心地发现问题和要完善的事项后，要及时处理，绝不要等，记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外。 2、心细 Ø 事务繁多，琐碎，好脑子不如烂笔头，要养成每天写工作计划和记录，并向领导汇报完成情况，及时反馈 Ø 统筹性好，时间概念要强，要分清各个事项的轻重缓急，接到每项事务的时候，都要明确时间要求，再结合目前原有工作合理安排 Ø 勤统计，善总结，未完成事项的及时追踪 Ø 每项工作都要做到事务巨细，条理清楚；行政工作是比较杂的工作，你必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。 3、脑快 Ø 遇事多动脑，从几个解决方案中挑选最适合的 Ø 人际关系处理 4、眼明 Ø 注重信息的收集和整理，并即时提供给工作者。作为一名行政工作人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家*机关相关政策和法律规定的变化； Ø 要多收集外部信息,多了解内部消息,并与各部门(含内外部)保持建立良好的关系,做到外部消息灵敏,内部消息通畅,一有风吹草动就立刻知道.使行政工作时刻掌握主动,以减轻各项工作在配合或执行时的阻力； Ø 要善于及时发现问题，并想办法改善，不能不懂装懂更不能事不关己，要虚心向同事及领导请教。 5、意识 Ø 成本节约意识强 -在保证正常运作及质量的前提下，支出一定要本着节约成本的原则 Ø 服务意识强 -为公司各部门服务，绝不抱怨 -要协调各部门关系，绝不搬弄是非 Ø 防范意识强 -对各类可能发生的意外情况，提前做出预计与应急准备，遇事大胆冷静，做出准确判断并第一时间汇报领导 6、执行 执行力是一个恒久的话题,大家都在提,但是真正能够做好执行力的人又不多.加强执行力方法,先是传达指令的人指令传达要清楚,执行指令的人同样要明确的知道是执行什么事情,不清楚就要问,不要不懂装懂;其次是执行者要懂得思考,思考怎样去执行会快,会好,选择一个合适与可行的方法;在执行时态度要坚决.不要怕困难.说要做就一定要做到；最后就是要形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。总之就是要踏踏实实地去执行！ 7、沟通 行政工作需要和各个部门或同事紧密相联和配合，才能有效的达到工作目的。 沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部门，与关系企业窗口部门和外界媒体*机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 由于行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于上，有要取信于下。比较难。要比较润滑，不然就会被上下两部分挤压磨碎。 8、团队合作 企业要发展，必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政工作工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 在行政工作中，也通常需要整个团队的配合，在详细划分行政工作职责后,领导会根据各行政组成人员的不同专业知识与工作经验及性格等特点,将不同的工作妥善的安排给相对应的人员来负责与完成;最终达到：做到事事有人做,事事有人负责, 事事有人追踪及汇报,以防中途掉链子. 9、自我完善 Ø -保持良好心态和积极热情的工作态度。要时刻注重礼节，对任何人，都要微笑、有礼，要有“微笑面对生活”的心态。 Ø -不断学习相关专业知识 总之，一个好的行政工作人员，需要如下素质： 1、博学多才，知识广博，处世经验丰富。 2、有独立完整的人格，和蔼有爱心，坚韧不拔。 3、处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。 4、善于沟通、处理人际关系 5、高度责任感与团队精神 6、不搬弄是非，有时候独立也是一股不容忽视的力量。 另外做工作不是为了给领导看的，这是必须要认识到的，如果只想到给领导看才做工作，那什么工作都做不好。做工作的目的是要达到工作的目的和效果
