《忠诚胜于能力》学习心得.docx

忠诚胜于能力学习心得忠诚胜于能力学习心得 按照这次家文化百日教育要求，我们通过自学和组织集中学习活动，认真学习了忠诚胜于能力著作的有关内容。通过学习，我感触很深，觉得这篇好作品无论做人做事，都能给我们很深的启迪。作为一名客户经理，我认为忠诚对于我们重点要体现在三个方面： 一、要忠诚于本职岗位 本职岗位，是我们的立身之本。离开本职岗位，一个人就无从谈起人生价值，也就无从谈起成功与失败。所有人，都要立足本职岗位，更要忠诚于本职岗位。既要有“找准位置，干好本职”思想，又要有“珍惜岗位，提高能力，干好本职”的决心和信心。作为烟草客户经理，我们就要忠于客户经理岗位与称谓，多学习，加强文化、业务、计算机等方面的学习，通过学习装备自己，在各方面充实自己；多揣磨，工作中针对不同情况认真琢磨，减少不足、增加经验；多锻炼，利用每一次与客户的接触，每一次公司的宣传活动，提高自己处置应变、语言表达、协调沟通等工作技能。 二、要忠诚于服务对象 对客户忠诚，是我们工作的成功之基。我们做客户经理工作的，就是要忠诚于服务对象，踏实做事。做客户经理工作，说是经理，实际上是客户的忠实服务员。所以做这份工作，就不能好高骛远。为客户服务的每一件事都要身体力行地去做。要按照序时进度，做好每周的客户上门拜访服务；要一丝不苟，做好每个月需求预测；要想方设法，做好重点1 培育工作，等等。所有客户经理职责内的每一件都要我们去扎扎实实地去做，由不得半点偷工减料，半点马虎。只有踏踏实实从脚下做起，不积跬步无以致千里，不积细流无以成江海。只有忠诚于服务对象，我们才能在付出努力之后，取得他们的信任，工作上才能取得实实在在的服务成效。 三、要忠诚于烟草事业 对于我们这些烟草客户经理人员来说，忠诚于烟草事业，也是我们工作的力量之源。首先我们要对烟草事业发展的辉煌前景要充满信心。只有爱我们所从事的事业，才能爱我们所从事的一份份具体工作。我们要深深地懂得，只有有了烟草这个大家才能有我们的小家。要做一个对烟草事业有责任心的人，要做一个懂得感恩的人。作为客户经理，我们要感谢公司为我们提供了良好的工作条件；作为客户经理，我们要感谢我们拥有一个团结、合作、和睦、共同奋进的工作集体；作为客户经理，我们要感谢我们现在有一个发展前景广阔的烟草事业大家庭。我们要忠诚于我们烟草事业，严格遵守烟草行业的各项规章制度，检点自己的言行，时刻把好自律关，不给烟草事业抹黑。我们要立足本职、踏踏实实、埋头苦干、甘于奉献，通过自己的不懈努力，为烟草事业贡献一份力、发一分光。 以上是我这次学习活动中许多心得体会中一次汇报，不当之处，请大家批评指正 2