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如何用微信群营造学习小组如何用微信群营造学习小组 摘要： 在中国几乎所有的人都在通过微信进行沟通，无论公私。这款即时通讯应用，正在成为中国人的短信、Facebook、Reddit、Skype、聊天室、约会应用，以及 Instagram一个多合一的全能应用。既然大家每天花那多时间在微信上，是否可以运用微信群营造学习小组呢？特别是在没有法定权力的MBA学习小组，运用微信群，运用专家权力、典范权力、运用人情面子与关系来营造MBA学习小组？ 关键词：微信群 学习小组 法定权力 专家权力 人情面子 1、引言 在西方国家，人们认为将工作和娱乐生活分开来是一种明智之举。很多互联网服务也是依照这个逻辑构建的，比如：你不会在 Facebook 上找工作；你会为工作和私人生活单独设立电子邮箱；你在领英上的联系人很少会通过 WhatsApp 找你聊天。 但是在中国，情况并不一样：几乎所有的人都在通过微信进行沟通，无论公私。这款即时通讯应用，正在成为中国人的短信、Facebook、Reddit、Skype、聊天室、约会应用，以及 Instagram一个多合一的全能应用。 网上流传一个段子：听说每个微信群里都会有这么几个人？ 群主：微信群的最高领导，大家跪舔 万人迷：群里的活跃美女，是群里男人们的永恒话题，群活跃度提升的第二力量 关系 2.0：微信群聊在中国的角色 1 大佬：经常在群里发红包的土豪，每天收获一万个“么么哒” 高冷比：很少参与群内讨论，偶尔蹦出一句很有哲理的话，一个不食人间烟火的思想家 群愤：经常在群里激扬文字，指点江山、嫉恶如仇，每有社会事件，会在群里发表洋洋洒洒的评论 小道消息党：消息灵通人士，今天薄家不行了，明天老周药丸。他总是先知道，一副老谋深算的样子 段子狗：一有新鲜的段子，第一时间搬运到群里，有了他，再也不用上微博了 夜猫党：每天早上醒来，总会发现群里有未读信息，点开一看，半夜两三点还有人在聊天，你们特么到底几点睡觉啊 相爱相杀族：一个群里一定会有一对喜欢对掐的基友or闺蜜。他们经常同时出没又同时消失。 群红：每个微信都有一位灵魂级人物叫群红他可能活跃度也不算高，他可能也不怎么发红包，可是他却是整个群不可缺少的人物，每次一有人黑他，就提升群活跃度200% 潜水族：自从进了群，从没有一句话。但是抢红包总能见到他的身影。 你已被移出群聊：一句话不说，就知道抢红包，就是这个结局。 你的群也是这样的吗？ 既然大家每天花的时间在微信上，那如何运用微信群做一些有助于工作与学习的事情，正式当下最时尚的话题。 2、甲学习小组情况 MBA在职班学习，是一件非常辛苦的事情。有课程论文、随机测验、小组 听说每个微信群里都会有这么几个人？ 2 PK、个人论文。加上学员都是有工作，还有的已经成家立业。每次到分小组做作业的时候，就会出现各式各样的形式。有一人全包、有一人主导其他参与、有大家合理分配任务格式各样的形式都会遇到。 甲学习小组是组织行为学课程中的一个小组，成员有8位，小组作业“观看电影速度与激情5和复仇者联盟，学习其中优秀团队的构建、运作与管理。运用所学知识分析如何打造优秀的课程小组和企业的工作团队。” 。课堂临时小组讨论与回答问题，是小组成员坐在一起，大家各抒己见、能够激发许多意想不到的收获，但是最后一次小组PK作业，需要大量的时间与精力，最重要的是没有课堂时间讨论，鉴于大家工作压力和家庭等情况，一次完整的学习讨论都没组织成功。 临近作业将要提交的时候，组长A与B联系沟通希望B能主导完成这次作业，因为B本科专业是管理学，之前也承担过相似的职责。但是由于以下原因：一、本次小组PK是和其他班级进行PK，不想给班级抹黑；二、小组课程内容比较多，需要分析2个电影和打造优秀的课程小组和企业的工作团队，2个实际案例，作业内容就涉及到课程小组运作，如果一个承担再杜撰一个课程小组案例，工作量比较大，内容也不会出彩；三、组织行为学，学了那么多理论，如果不能在实践中学以致用，如何体现价值？ 于是B想到了C，一个有魄力，有领导能力的大哥。B计划打算用反讽及课程小组失败案例来阐述组织行为学优秀的团队建设该如何做？但是C不同意，理由如下：一、用反面案例会影响团队得分；二、我们的团队、我们学员是高素质人才，是可以进行沟通的；三、我们不能因为遇到问题就放弃解决，优秀的人才是解决问题的。最后C决定由他做组秘，组织小组成员，给出一个满意的答卷。 3、实践方案 经过讨论C写了一份组织行为学甲学习小组作业章程 首先特别高兴跟各位成为一个小组的成员，共同完成看电影学团队建设这么一个轻松愉快的作业。大家在各自的工作岗位都有很重要的工作，因此百忙之中抽出时间共同完成作业的难度的确很大，为了让小组更有效率的完成作陈春花,杨忠,曹洲涛组织行为学 3 业，组秘我特编写该章程，请兄弟姐妹们认真阅读，并按计划进行作业。 一、该作业的重要性 周日两个班一起做演示，还是有明显的竞争的，我想大家一起思考3个问题： 1、如果这个作业做不好，甚至我们自己的团队都是个没有效能的团队，全组成员未来两年在MBA大集体的形象是否会好。 2、我们组的成员在各自工作岗位上都是独当一面的人，未来也希望更进一步，如果我们连小组建设工作都做不好，在各自竞争越来越激烈的行业中能更进一步吗。 3、大部分兄弟都觉得组织行为学的老师水平一般，有人希望反过来被鄙视吗？ 多了不说了，这个作业有你有我也有他，一个都少不了，大家共勉！ 二、团队目标 以小见大，让每个人通过作业的完成，在团队建设这一课题上都有收获，能力都有提升。同时收获宝贵的团队友谊。 三、作业机制 1、严格按作业计划分别完成工作； 2、每晚9：00-9：30在微信群检查当天作业进度，并交流困难，共同商讨团队决议； 3、不放弃、不抛弃，就算组员因为工作原因实在没有时间，也绝不抛弃一个组员，对有困难的成员给予足够的关心，其他群组成员可采取电话问候、短信问候等灵活多变的方式对后进成员给予关心； 4、对于因为各种原因未能按时作业或不参与团队讨论的，可以请假，一次一张电影票，作业做完以后全员一起看场电影，请假票不足的，组秘补足。 四、分工及工作计划 x月x日-x月x日 工作项 人员 工作要求 点 各组直接用最挑选ppt底板，并发x月x日 给所有成员 减少汇总难度 监工+后期 * 监督各组进展，催要材料 制作ppt x月x日 x月x日讨论 x月x日 终底板做好，时间节备注 4 电影票就靠这统计失联人员 持续 个啦，速7我还没看呢 速5案例学习 复仇者联盟 企业案例 * * * 结合知识点，提炼精华做好该板块PPT 对咱们组运行过程小组案例 * 中的收获进行总结，不足进行反思 两位美女比较心细，其他 * 随时补充 x月x日 一起过一次材料，讨集体讨论初稿 全体 论修改点，并设计演示流程 最终稿 * x月x日 演示+看电影 全体 x月x日 x月x日 x月x日下午前 要给旭勉整理时间 最后我们小组在PK中，得到老师的最高评价。完美的完成这次学习小组的组建。 4、结果分析 上述案例运用了微信群的方面、简洁。每个人都有微信、随时随地查看。主要谈论时间21:00-22:00，时大部分人都有时间参与的，就算不能参与也能在随后查看微信聊天记录。这个微信群有群主C，又是大家信赖领导人物；有万人迷A，有大佬D 在权力运用上，很少使用法定权力，因为也没有。主要使用的是中国式人情面子与关系，“如果这个作业做不好，甚至我们自己的团队都是个没有效能的团队，全组成员未来两年在MBA大集体的形象是否会好。” “让每个人通过作业的完成，在团队建设这一课题上都有收获，能力都有提升。同时收获宝贵的团队友谊。”用的是MBA大集体、兄弟情谊来影响大家积极参与。 杜慕群,朱仁宏.管理沟通 5 在分工及工作计划中，自由合理安排工作量，把工作分为5部分。2个电影、2个真实案例和1个PPT制作。把8人中关系好的分在一起做一块内容，这样既方便沟通，又可以减少真的有人忙没时间参与时，至少有一个备份。 在具体PPT设计思路讨论过程中，每个人对电影和案例的理解不同，整个PPT要形成一个逻辑清晰的方案，需要有一个整体的思路，由B本科专业是管理学，之前也承担过相似的职责，具有专家权力的人来负责PPT整体思路设计。这样后期汇总整合轻松愉快的完成。 在组织过程中，有人无法参与讨论，会有请看电影、发红包的奖惩措施，大家既轻松的完成作业，又收获的友情。正如组织行为学第四小组作业章程“让每个人通过作业的完成，在团队建设这一课题上都有收获，能力都有提升。同时收获宝贵的团队友谊。” 5、设问分析与建议 上面的案例是发生在上学期学习中的真实案例，当时很好的完成了组织行为学的案例展示作业。 5.1从一个小组作业到利用微信打造学习小组，展开来看，微信能够在课程学习中能够起到关键作用，那么在日常的生活中，如何才能如何利用微信群组织学习、高效率的利用时间呢？ 答案就是碎片化。媒体从早期的书籍，发展到报纸杂志，再到广播电视，目前历史上所有这些媒体在微信上全部可以实现。可以说微信是过去所有媒体的集大成者。从微信的“微”这个字，能下功夫，确实做得非常好，非常适合碎片时间。成年人主要时间是工作，照顾家庭，真正属于自己的时间其实都是零碎的时间。从微博的明显衰落，再到取而代之的微信，历史的潮流证明，微信的用户体验非常好，充分占用零碎的时间。 结合我们的实践和营销理论知识，具体可以如下操作1.微团队：建立微信群，要将与群主题相关且感兴趣人员邀请到群中，实现跨界团队学习；2.微发布：群主或管理员或群员，在群中经常发布重要有价值的信息，实现高价值信息的及时分享与价值创造；3.微研讨：结合需要，定期发布研讨主题，并将研讨的总结与结果及时总结发给群员，实现头脑风暴，群策群力；4.微培训：通过微群，邀请高大上的能人，定期开展相关培训。5.微分6 享：微群人员随时分享心得体会。对于长期“潜水”者，可以考虑群主移出，并视其表现，再邀请入群！6.微管理：为了保证学习目的单纯性，需要明确一些规则：如不能做广告，不能恶意攻击他人观点等。7.微聚会：定期实现群员线下的交流，实现“云+端”，线上线下一体的学习！ 5.2有效利用微信群促进课后强化需要具备哪些条件？ 随着通讯系统的高速发展，近年来微信已经铺天盖地的走进了我们的学习、工作、生活，从刚开始单纯的聊天工具现在逐渐发展成为学习、工作必不可少的沟通渠道，小小微信群发挥了大作用。微信在“微”这一块下了大工夫，满足人们充分利用零碎时间这一渴望。大多数人主要时间都用于工作、学习、照顾家庭，真正属于自己的时间其实都是零碎的时间，对于在职就读MBA的同学们来说，剩余的零碎时间就更少了，因此，除了课间认真接收授课信息，课后还可以利用微信群这样一个强大的交流与学习的工具促进课后强化，通过交流学习领悟课程的精髓。通过不断的摸索和实践，要有效利用微信群促进课后强化要满足以下基本条件： 1、要有共同参与学习的氛围 学习氛围贯穿于整个学习过程，微信群成员必须共同参与学习，课后利用零碎时间对课程的教学点进行讨论，通过一系列的头脑风暴，深入浅出，领悟不一样的道理。 2、要有“炭火”的点燃 所谓“炭火”，即能够言传身教的领路人，是每个学习群不可或缺的一个角色。有人提问，有人解答，有人探讨，在此时若还有个领路人一语道破，指明方向，那便事半功倍。 3、要制定“游戏规则” 绝大多数微信群都属于社交型，问候、祝福、聊天等低价值信息充斥其中。为此，制定 “分享管理规则”、“学习原则”等以保证微信群学习的有效性。 分享管理规则 群内成员多是企业精英，工作忙，因此，为了避免浪费时间，成员应尽量少发表情、图片等好玩的图片；少发问候语及祝福语；有疑问直接提问，有事说事，有感悟、观点、实践成果等就直接发布，不废话，不客套；私人问题预 云时代，如何通过微信群实现团队学习？ 7 计需问答两条以上则必须私聊；尽量不贴长篇文章；不聊与学习无关的闲话。 微群学习原则 分享原则：本群主要针对课程内容进行研讨，鼓励原创。 方式原则：采取“三个一”的学习模式，即每天分享一个观点/概念、一个话题、一个案例。 范围原则：学习的维度包括自己、家庭、团队、组织、工作。 沉淀原则：每周周末，群主要收集发表的精彩分享并上传至公共邮箱，一个学习循环之后，总结学习成果。 活动原则：群管委员会每三个月组织一次沙龙或社会实践活动。 5.3从MBA小组作业分工中看出来“中国式人情”对于小组任务完成的推动作用，那么在中小型企业中，“中国式人情”对于企业管理沟通的推动作用是如何呈现的呢？ 中国的历史文化和人文特点决定了中国是个人情社会，“人情关系”在中小型企业里面显得更为突出，摒弃一切的人情因素，实行完全的制度管理显然也是不切合实际的，有的中小型企业在实施了制度管理后甚至出现了老员工带头闹事的情况，如果严格按照制度执行，员工在企业工作中感觉像生活在“电网”中，积极主动性严重受挫，安全感缺乏。 其实，人情是人际关系的“润滑剂”，即使你的员工在流程上违反了规定，按照规定你追究了他的责任，罚了他的款，但下班后由于你们的情感关系，好好的沟通一下，说明一下，甚至喝上两杯，员工心里的阴影和不快感也可能顿时就会烟消云散。制度是工作规范的“导航仪”，没有制度、没有流程规定，每个人都只按照自己的思路，凭借自己个人的想法，每个人都可以朝不同的方向去做，这样企业的管理思路及方法就不能集中，甚至产生内耗。因此很难打造强有力的核心管理团队，当然就很难提升企业自身的核心竞争力。所以说，人情和制度有效的结合才是我们企业重要的“核武器”。 人情过度，人性随意则无规矩，所以要制度；制度过度，人性束缚则无创造，所以要人情。只有人情与制度配合恰到好处，才能最大程度的激发员工的潜能。 8 参考文献 1. 杜慕群,朱仁宏.管理沟通M.北京：清华大学出版社，2014：2. 2. 陈春花,杨忠,曹洲涛组织行为学M 机械工业出版社，2014：2. 3. worm2ipo . 关系 2.0：微信群聊在中国的角色.创见，2014-05-12 4. 椰壳FM(整理自网络). 听说每个微信群里都会有这么几个人？. 微头条, 2015-07-05 5. 马德富.云时代，如何通过微信群实现团队学习？ . 新浪博客, 2014-03-01 9