《团队协作的五大障碍》读后感.docx

团队协作的五大障碍读后感团队协作的五大障碍 拿到这本书以后，我小心翼翼地将外壳拿掉，惊喜地发现里面的包装和外面刚好相反，：通底的红色上面相间着白色的字母和文字：全新修订版，美帕特里克兰西奥尼著。 说实话，我本身也主讲很多与团队建设、团队管理，甚至包括跨部门沟通与协作，所以对本书的期待值不高，可是当我翻开目录的时候，我开始产生了兴趣，因为这本书不是干巴巴的讲述和罗列，而是采用了虚拟的故事让大家去体会，沿着故事主人翁的团队重建让大家逐步理解了五大障碍的真实含义，并在最后和盘托出。 这样的写作安排既规避了纯理论带来的枯燥感，也很好地将核心内容烘托得清晰明了。 故事主人翁叫凯瑟琳：一位出色的女性高管，临危受命接受了一个本位主义严重的团队，虽然每位高管都是明星级人物，但是彼此之间没有配合、如同一盘散沙： 1、杰夫：前任CEO，被安排负责公司业务发展，由于其董事会成员资格和后续的期权，他选择了留下； 善于融资和招募人才，性格严谨刻板，一向例行公事、不苟言笑，缺乏创新和与人沟通的能力。 2、米琪：市场部主管，善于推广企业品牌，拥有丰富的媒体资源，执行力高，但喜怒形于色，清高傲慢。 3、马丁：首席技术官，手上掌握着企业的核心技术，智商极高，情商较弱，说话直白且单刀直入。 4、JR：销售主管，曾经在原单位创造过辉煌的销售业绩，但是在这里却业绩平平，甚至萎靡不振。 5、卡洛斯：客户服务主管，任劳任怨、与人为善，总是能够以大局为重，只是不会拒绝和表达不同意见。 6、简：首席财务官，理性、冷静、成本意识很强、忠于企业股东，非常有主见，容易与人争辩。 7、尼克：首席运营官，自命不凡又想得到每个人的认可，所以表现出来是清高但很隐忍。 如同建房子：有时候新建一个房子反倒比改造一个房子更容易，而凯瑟琳面对的就是要重新改造这支团队，她是“空降兵”，企业的董事长力排众议大力推荐了她，而她从来不曾涉足这个行业，更没有团队成员们光鲜的履历和背景，所以，一场职场好戏和高管们细腻微妙的各种较量开始上演。 我最深的感触是凯瑟琳问大家的问题： 你喜欢开会还是喜欢看电影？ 大家都回答说：当然是电影。 凯瑟琳继续问大家：为什么呢？ 大家很诧异地回答：电影更有趣啊，会议太枯燥了！ 凯瑟琳似乎很满意大家的答案，仿佛就是她要的那个答案一样，她又接着问大家： 为什么开会很枯燥呢？ 大家说：因为没有成果、没有惊奇，甚至没有矛盾和争论。 凯瑟琳仿佛更开心了，接着问大家： 如果有矛盾和争论呢？ 大家面面相觑不再敢轻易回答。 这时候凯瑟琳才娓娓道来：电影有意思是因为有情节，有冲突点，最后观众们的心会悬在那里，始终围绕冲突点不断地关注下去，直到电影结束，才能释怀，甚至久久难以平静。 那么，如果会议也有了冲突点呢？彼此以企业盈利为目标，根据具体的工作展开争论，据理力争，最终解决工作，企业盈利，自己的收入和生活都得到改善，那样的会议是不是比电影更有意义呢？ 一番话之后大家开始理解冲突点的含义，但还是对是否能够达到那样的会议表示怀疑。 但是绕开冲突、回避冲突永远无法解决问题，只能让问题日渐明显，直到有一天：积重难返！ 所以，凯瑟琳的做法是科学的，她让大家从理论层面理解冲突点的益处，让大家思考有冲突会议的优点，甚至让大家开始渴望有冲突，她再在旁边不时地鼓励和赞美每一个细微的冲突和争论，最终解决了这个问题。 讲课亦如此：即使你讲的内容是救世济人的真经，没有疑问和引导，平铺直叙的讲法谁也不爱听。 故事之所以吸引人，就是因为讲述故事的人能够始终抓住读者的心，起伏跌宕、扣人心玄才是好故事。 会议也一样：不解决问题的会议纯属瞎耽误工夫！ 对事不对人的冲突之后，团队成员之间才能更紧密配合。 一句话：没有冲突，也就没有了解决冲突后的快感！ 五大障碍之间是因果递进的关系，分别是： 1、彼此缺乏信任；2、所以就会避免相互之间的沟通和意见向左，表现出来就是总在避免冲突；3、因为避免了冲突，所以需要彼此配合的工作就难以开展，因此表现形式为缺乏投入；4、因为没有专注去投入，所以大家的精力和智力都会放在如何不承担责任，如何找到更多更客观的借口；5、进而大家都对结果熟视无睹，任由“泰坦尼克号”下沉，虽然自己也在这条大船上！ 当我理解了上述五个障碍之后，我开始变得欣喜若狂，因为我无数次在培训当中讲过： 你可以不相信佛，但是请你一定要相信因果。 管理中的很多现象背后一定有深层次的原因，找到根源，才能真正解决问题，环环相扣，险象环生。 任何一环你忽略掉，问题都会重新回到起点，你的挫败感也会再次加剧。 我想团队建设的问题无外乎这5点，逐一按照其内在规律去梳理，成效一定会十分显著！ 补充一下：凯瑟琳的工作态度和说话语气是温和的，但内心是强大的，我今天在训练营上也强调了这一点“内心强大的人才能更好地表现温和与友善”。在团对重建的过程中，凯瑟琳并不是没有动用人事权，走掉2个人，你不妨猜猜看是谁，更好的方式是赶紧买来这本书一看究竟，哈哈 感恩和感谢帕特里克 兰西奥尼，轻松的写法，系统科学的理论，非常赞！