《会展礼仪》 塑造职业形象教案.docx

会展礼仪 塑造职业形象教案 塑造职业形象教案 教学目的 ：理解 礼仪和职业礼仪的基本理念，了解礼仪的特征和原则。 了解职业礼仪的内涵及适用场合，理解塑造职业形象的意义。掌握塑造良好职业形象的途径。 教学内容 ： 礼仪和职业礼仪的基本理念，礼仪的特征和原则。 职业礼仪的含义，塑造职业形象的意义。塑造良好职业形象的途径。 教学重点 ：塑造职业形象的意义。塑造良好职业形象的途径。 教学难点 ：礼仪的特征和原则。 教学方法 ：讲授法、讨论法、观察分析法 教学时数 : 2 课时 教学过程 ： 一、 礼仪的内涵： 从社会现象而言，礼仪是一种社会文化，是社会文明的标志，是衡量一个国家或地区道德水平高低的尺度，也是社会精神面貌和开化程度的反映。 从学科而言，礼仪是一门人文应用科学，是一门专门研究人的交际行为规范的学科。 一般而言，礼仪是指 人际交往中，以自尊敬人、约定俗成的惯用形式所表现出来的完美行为。 礼仪，是对礼节和仪式的统称。 从狭义角度来讲，礼仪是指国家*机构或社会组织及个人在一种正式活动和一定环境中采取的行为、语言等规范。 从广义角度来讲，就个人层次而言，是人们在社会生活中的言行的规范和待人接物的标志。 礼貌是礼仪的内涵，礼节是礼貌的具体表现形式。 二、礼仪的特征 普遍性 时代性 规范性 可操作性 三、礼仪的原则 敬人原则 自律原则 平等原则 适度原则 从俗原则 宽容原则 第二节 职业礼仪的定位 一、职业礼仪的内涵 职业礼仪的 含义 职业礼仪，是就职业人员而言，是指各行业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的交往的艺术。是职业人员必须要讲究的自尊敬人的行为规范。它包括言行举止的规范和美两个层次。 适用场合 二、学习 职业礼仪的意义 。 良好的礼仪行为，能够改善和提升一个组织的形象，提升一个组织的生命力， 有助于提高一个组织的经济效益。 对个人而言，讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流，同时有利于 维护所在组织的形象。 三、 三 A 原则：善于 接受对方， 善于 重视对方， 善于 赞美 对方， 是职业人员待人接物的基本原则。 第三节 学习礼仪的基本途径 怎样才能提高自己的礼仪素养呢？ 一、掌握职业礼仪的原则，是前提。 要让大家都有一个轻松、和谐的环境，每个人就必须把自己不符合社会环境需要的随意性，用同一尺度、同一标准来进行约束和规范，这尺度、标准就是礼仪。 二、不断提高自己的内在素质，是基础。 礼仪虽然是外在的表现，但却是一个人的内在素质的综合反映和自然流露。 三、强化礼仪规范实践训练 , 是重点。 人才的培养的规格应为内秀外美。 要会做，做得美，就必须花大力气进行规范实践、训练。日常生活中，应加强对个人外在素质的培养。训练良好的体态、规范的姿势，刻意纠正不雅观的举止等。反复运用，重复体验，才能真正掌握。 四、形成良好的行为习惯，是关键。 日常生活、工作中，刻意培养良好的行为习惯，注意自我检查，自我监督，坚持按礼仪规范行事，养成习惯。并不断学习，且善于向他人学习，不断提高自己的礼仪水平。最终成为一位优秀的职业人员。 课堂小结： 请学生小结本节课的学习重点 布置作业 1、怎样才能提高自己的礼仪素养呢？ 2、职业礼仪的 含义？