PDCA循环基本工作程序.docx

PDCA循环基本工作程序1.PDCA循环基本工作程序： 每一次的PDCA都经过4个阶段，8个步骤： 1、计划阶段： 第一步分析质量现状，找出存在的质量问题; 第二步分析产生质量问题的原因或影响因素； 第三步找出影响质量的主要因素； 第四步针对对影响质量的主要原因研究对策，制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。措施具体明确5w1h(why,what,who,when,where,how) 2、实施阶段 第五步按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。 3、检查阶段 第六步根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标作对比分析，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。 4、处置阶段，对检查结果进行分析、评价和总结。有两步骤。 第七步把经验和成果纳入有关标准和规范之中，巩固已有的成绩，防止不良结果再次发生。第八步把没解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环