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    KTV推销技巧.docx

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    KTV推销技巧.docx

    KTV推销技巧 ktv倾销技能 1、选择投缘的顾客,人际关系常常建立在没有任何理由可言的投缘因素上,倾销员本身不可能选择客人,但与其花时间说服不投缘的顾客,不如将全部精力放在与自己投缘的顾客身上。 2、了解和熟习目标市场,根据市场特性展开倾销。 3、完全站在顾客的态度,替顾客着想,发觉他们的需求,满足他们的欲看或解决他们的困难,乃至可以为顾客处理一些工作之外的私事。 4、了解顾客对你的看法,不要低估顾客的能力,他们很轻易看穿我们的企图,有天生的抗拒心理,假如我们缺少诚意,那末再甜言蜜语也杯水车薪,他们很难信任我们,有时顾客不是抗拒商品,而是谢绝倾销员。 5、喜欢你的顾客,即便你讨厌他,也应当留意他的优点,想法成为朋友,善于交往和沟通。 6、善用恭维语。 7、对顾客不同意见,先弹性的给予肯定,再奇妙地重复说明自己的主张等词的应用来先消除对方的警戒心理,轻易让对方接受和造成深入的印象。切记,我们作为倾销员的角色是为顾客提供对其有益的信息和商品,而不是与顾客争辩。

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