96119投诉制度.docx

96119投诉制度XX消防大队96119举报投诉制度 为鼓励公民参与消防工作，及时发现和消除火灾隐患，预防和减少火灾事故的发生，XX消防大队结合本地实际制定本制度。 奖励实施制度规定的投诉、举报的主要内容：(1)消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效的;(2)损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的;(3)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的;(4)埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的;(5)占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的;(6)人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救援的障碍物的;(7)人员密集场所的安全出口、疏散通道使用影响疏散的镜面材料的;(8)生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的;(9)生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准的;(10)在具有火灾危险的车间、商场、集贸市场、仓库和公共娱乐场所内设置员工宿舍的;(11)在公共娱乐场所营业期间，进行电气焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业的; (12)使用假冒、伪劣消防产品的;(13)建设工程的外墙装饰、装修及广告牌设置不符合消防安全要求，影响建筑防火防烟性能和灭火救援的;(14)搭建临时建筑物、构筑物或改变建筑物用途，不符合消防安全要求的;(15)其他火灾隐患和违反消防安全法律法规的行为。 制度规定的奖励条件：(1)举报人举报火灾隐患应当详细说明火灾隐患的具体时间、地点和情形，提供相关确凿真实的证明材料、重要证据;(2)举报人举报的事项应当客观真实，不得捏造;(3)对举报的同一火灾隐患，不重复奖励，只奖励第一举报人;对两个或者两个以上举报人联名举报同一火灾隐患的，视为一次举报，奖励由举报第一署名人领取。 制度规定的奖励标准：(1)对重大火灾隐患投诉、举报经查属实的，给予300元的奖励;(2)对公共娱乐场所火灾隐患投诉、举报经查属实的，给予100元的奖励;(3)对一般火灾隐患投诉、举报经查属实的，给予50元奖励。 奖励的程序：(1)对举报人给予奖励的，经核查属实，经审批后方可领取奖金。(2)消防部门在核实举报火灾隐患后5个工作日内通知举报人领取奖金。举报人应在收到通知后的1个月内凭有效身份证明领取奖金，逾期不领取的视为自动放弃。 火灾隐患举报奖励工作的受理、查处、奖励工作由消防部门具体负责实施，消防部门对投诉、举报火灾隐患的行为做好保密工作。 举报电话：全国统一热线“96119” 投诉邮箱：XXXX 来访地址：XXXX