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工作总结及工作计划格式范文 工作总结是工作计划的结果，计划是总结的依据，它们相互制约，相互促进。形成时间不同，侧重点不同。今天整理了工作总结及工作计划格式范文参考供大家参考，一起来看看吧!工作总结及工作计划1不知不觉间，来到_国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：一、工作总结自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人_期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。二、工作中存在的问题经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。三、工作心得前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。四、工作计划总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。工作总结及工作计划2回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到_行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。二、加强学习的力度，注重自身修养的提高在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。四、存在的不足1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。五、下个月工作及学习计划1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。工作总结及工作计划3一、本年度工作总结_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在_市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三、市场分析现在_消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在_市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在_消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四、_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定_年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。_年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好_年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。工作总结及工作计划4光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：1.学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。2.明确态度，牢记使命我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。3.思想政治表现，品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸.书籍.杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗。4.团结互助，热爱集体在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。5.在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：1.提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;2.工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;3.提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4.把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作;5.精细化工作方式的思考和实践。过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造京西更美好的明天!工作总结及工作计划520_年以来，新区总工会在新区党工委、管委会的坚强领导下，在市总工会的关心指导下，积极推动新区工会改革，建立健全工会组织体系，全面开展基层工会规范化建设，工会各项工作稳步推进。20_年工作情况及20_年工作计划具体如下：一、主要突出亮点(一)强化工会组织及阵地建设工作一是大力推进企业组建工作。新区总工会印发大鹏新区总工会关于加强企业工会组织建设工作的实施方案，主动适应新形势下企业组织形态和职工队伍新变化，对辖区“25人以上未建会企业”的基本情况进行全面调查摸底，掌握未建会企业数、职工数以及企业状况，形成台账;同时根据不同类型、不同规模、职工数以及企业状况提出有针对性的工会组建方案，制定了大鹏新区规模以上未建会企业组建任务责任表，进一步压实和明确新区总工会、办事处总工会的未建会企业组建责任，初步确定在20_年年底完成辖区规模以上企业的组织覆盖。二是持续推进社区工联会阵地试点建设。新区总工会印发大鹏新区社区工会联合会建设工作实施方案，按照“坚持分步实施、突出重点”的总体思路，将新区25个社区工联会分为三批，按类别按需下拨建设补助经费。新区总工会坚持眼睛向下，每月走访调研社区工联会，了解工作推进中的重难点，把服务资源和力量配备往基层倾斜，努力保持和增强群团工作的政治性先进性群众性，打造职工群众信赖的“职工之家”，推进社区工联会实体化、专业化、规范化建设。三是设立深圳市职工保障互助会大鹏代办处(下称“代办处”)。根据市总工会工作要求设立新区代办处，积极发动和指导新区各级工会组织参与职工保障互助项目，推动和完善职工互助保障组织体系建设，有效扩大职工互助保障活动覆盖面，持续强化服务基层工会和职工群众的主动性和便利性，不断增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。(二)强化工会维护职工合法权益工作一是全面启动“源头治理劳资纠纷试验区”建设工作。在市总工会对我区分配1个试验区建设任务的基础上，新区选点葵涌三溪社区、大鹏同富工业区及南澳水头沙社区共3个地区作为试验区建设试点，超额完成试验区组建任务，全面启动试验区建设工作。三个试验区共覆盖新区企业102家，覆盖职工24064人，截止目前，共接访处理劳资纠纷12宗，涉及金额47.6万余元，接待来访职工650余人次。二是积极开展律师入企、律师驻点工作。通过法律咨询、普法宣传、指导维权等活动，为新区企业工会和广大职工提供法律援助服务。目前已安排3名律师驻点葵涌、大鹏、南澳办事处，辐射覆盖周边重点规模企业，累计服务职工300余人次。三是成功参与化解“雄韬”“永进达”劳资纠纷事件。自4月以来，新区总工会勇于担当，主动作为，全力参与处置并成功化解深圳市雄韬实业有限公司、深圳市雄韬电源科技股份公司(以下统称雄韬公司)和深圳市永进达塑胶制品有限公司(下称永进达)等3起劳资纠纷事件。上述3起劳资纠纷事件共涉及员工542人，总涉及金额约1500余万元，调解率达100%。新区总工会在参与处理上述3起劳资纠纷事件中，受到了员工的普遍欢迎和高度认可，初步建立并形成了具有新区特色的工会应急和劳资纠纷处置工作模式。(三)强化工会劳动保护职责工作一是设立职工安全生产监督岗。新区总工会于20XX年8月、20_年7月分别选取新区范围内涉及“粉尘涉爆”及“电池生产”领域的3家重点企业(比克电池有限公司、中兴新材技术股份有限公司、斯比泰科技深圳有限公司)设立职工安全生产监督岗，职工安全生产监督岗的设立表明了企业安全生产中职工的主体地位，充分激活职工群众参与安全生产监督积极性，同时，新区总工会相应制定了安全生产监督台账制度，落实工会劳动保护职责。二是建立工会干部走访机制及拓宽职工服务渠道。强化工会系统与劳动部门的协作，将生产经营情况异常的企业列入劳资隐患重点监管企业名单，每周至少走访2家企业(其中重点监管企业每周至少1次)，拓宽职工诉求收集渠道。同时，设立职工诉求服务热线、电子邮箱、开通微信公众号“职工诉求反映”平台，及时掌握一线情况。(四)强化工会普惠服务建设工作一是全方位提供职工提素服务。开展40场“送权益保障课程到基层”培训，76场社区及企业专题送普惠服务活动，开展书法、烘焙、插花、瑜伽、太极、篮球等各类文体活动项目40余次，共普惠覆盖新区2万余名职工会员。同时，新区总工会于9月初正式上线运营大鹏新区精英工匠孵化平台，提供100门职工职场课程，给职工提供点单式的线上学习服务，助力打造知识型、技能型、创新型劳动者大军。二是全方位提供职工关爱服务。分别是：探视慰问69名工伤职工，发放慰问金3.45万元;开展新春困难职工慰问及金秋助学工作，共慰问困难职工155名，发放慰问金约43万元;资助困难职工家庭学生19名，其中高中(含中专)9人，大学(含大专)10人，资助金额7.6万元;开展职工医疗互助保障工作，为新区3800名职工群众提供职工医疗互助保障保险，1419名职工群众提供住院二次医保;另免费为职工提供两癌筛查服务，惠及人数达700余人，为职工健康保驾护航。开展台风抗灾慰问台风灾后慰问企业工作，全面摸排辖区企业受损情况，向中兴新材公司、广贤永固木业公司、农科院、曼湾酒店等共10家灾后严重受损企业第一时间送去了关爱慰问物资。二、20_年工作计划20_年，紧密围绕新区党工委、管委会中心工作，继续推进和巩固发展新区工会各项工作，具体为：(一)继续加强工会工作者队伍建设持续开展新入职职业化工会工作者及现有各级工会干部的业务培训活动，研究制定职业化工会工作者挂职工作规范制度，提升队伍一岗多责、一专多能的能力，创新年度考核内容及考核方式，更加客观有效的评价队伍能力，不断提高干部队伍的工作效率和服务水平;积极培育发展工会积极分子队伍，通过在各项实际工作和具体活动中发现和培养一批有服务意识、有组织能力、有参与热情的积极分子，下阶段要通过加强对他们的工会意识教育和专业能力培训，逐步将他们纳入专兼职工作队伍，以持续增强基层工作力量。(二)持续加大职工群众关爱服务认真贯彻落实中央、省、市关于困难职工帮扶关爱的工作要求，全面梳理工会系统各类关爱举措，结合走访慰问节点和帮扶类型要点等，形成新区工会关爱帮扶工作规范模式;积极做好城市困难职工的信息录入、动态跟进和精准帮扶脱困措施的落实;进一步加大对公共服务岗位一线职工的关爱慰问力度，加强工伤探视慰问和职工互助保障宣传，不断扩大工会关爱帮扶形象的影响力、感染力。(三)继续强化工会基层阵地建设以新区25个社区工联会、42个职工之家为依托，坚持眼睛向下，关口前移，以抓实抓牢企业基层工会为主，依托工会信息化平台，推动企业工会、社区工联会等基层工会组织建设;建立和完善基层工会组织体系、管理模式、工作队伍、活动载体和运行机制，以职工需求为导向开展职工服务活动，创新群众工作方法，维护职工合法权益;充分发挥基层一线职工之家贴近职工的有效覆盖优势，分步推进职工群众关爱阵地建设，建立健全职工之家标准化建设规范机制，开设职工心灵驿站、劳动法律咨询、职业发展规划咨询等服务项目。(四)继续打造新区特色职工服务品牌结合新区滨海资源及产业结构导向，继续深耕打造大鹏职工特色品牌项目。积极借鉴五一劳模报告会、创文广场舞活动、送权益保障活动下基层、送普惠服务活动、职工安全生产监督岗、职工技能趣味竞赛等特色活动的成功经验，继续挖掘具有新区特点，符合新区职工需求、满足职工对工会工作期待的品牌项目;坚持以培养担当民族复兴大任的时代新工人为着眼点，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。(五)继续加大源头治理劳资纠纷试验区建设探索打造新区工会“权益盾”维权服务品牌，塑造工会维权服务规范形象，努力提高职工群众对工会工作的认同感和安全感;学习宝安、龙岗的先进经验，进一步推动源头治理劳资纠纷试验区试点建设工作;以职工劳动保护安全监督岗的设立和送权益保障课程下基层为契机，将工会工作触手直接深入企业，鼓励和发动职工自觉参与企业的安全生产监督，强化职工劳动保护安全意识和权益维护意识，充分发挥工会联系职工的桥梁纽带作用。六安市地震局20_年工作总结暨20_年工作计划20_年，六安市地震局在市委市政府的坚强领导和省地震局的关心指导下，认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记防震减灾救灾新理念，紧紧围绕习近平总书记关于防灾减灾工作“两个坚持，三个转变”的总体要求，紧紧围绕全市中心工作，创新方法，突出重点，夯实防震减灾基础工作，积极推进地震监测预报、城乡抗震设防、地震应急救援、防震减灾宣传 “四大能力”建设，推动我市防震减灾能力不断提升，各项工作取得优良的成绩，荣获省20_年市级防震减灾综合考核先进单位。认真谋划，开创防震减灾工作新局面20_年，面对严峻的震情形势，市地震局党组高度重视，牢固树立“震情第一”的观念，切实加强震情监视跟踪和各项地震应急准备工作，深入贯彻落实上级文件和领导指示批示精神。一是健全震情跟踪工作管理体制。在市委市政府统一领导下，实行局长为第一责任人，分管副局长具体组织，有关职能部门和单位分级负责震情跟踪工作责任制。二是成立震情跟踪工作领导小组，加强日常领导管理，制定六安市地震局20_年度震情跟踪方案，有效指导开展全年震情监视与跟踪工作。三是召开全市防震减灾工作领导小组会议，通报了20_年震情形势，学习传达了国务院防震减灾工作联席会议和全省防震减灾电视电话会议精神，部署了20_年防震减灾重点工作。四是向市委市政府主要领导专题报告国务院、省政府防震减灾工作会议精神，并请求解决我市防震减灾工作的重点和难点问题。市委市政府主要领导和分管领导均作出重要批示。五是承办了皖鄂湘三省地震系统对口援藏工作研讨会，总结20_年援藏工作进展，制定20_年对口援藏计划。二、进一步加强地震监测预报能力建设一是进一步加强监测台站日常管理。全市拥有包括六安台TJ-2体应变、电磁波、井下测震、金寨05井、霍山33井、舒城水氡、霍邱测震台等多种观测手段，所辖区域台网全覆盖。进一步健全了震情值班工作制度，明确任务和责任，同时加强了对震情值班工作情况的检查抽查，确保工作人员在岗在位，事件处置得当。定期对台网中心和各县区微观观测点设备工作情况进行检查，及时排除隐患和故障，确保了六安市数字地震台网平均运行率达95%以上，保证了各项观测手段的正常运行。严格执行台网中心监测资料和异常信息管理制度，保证观测资料的质量和连续性，保证异常信息的完整、准确，为分析各类震情、异常情况提供详实的资料，确保及时有效地开展震情跟踪和震情会商工作;二是加强地震监测环境保护工作。印发关于公布地震监测设施分布地点及其保护范围的通知文件，要求加强辖区内地震监测设施观测环境保护工作。今年组织实施二虎山遥测台环境综合治理项目，确保台站周边环境符合监测要求。同时积极向省地震局监测预报处汇报，请求协调解决我市遥测台光缆线路铺设不规范等突出问题;三是按照省地震局要求，严格执行周、月、年会商制度，遇紧急情况组织相关人员迅速召开紧急震情会商会。积极组织与金寨、佛子岭专业台站开展月会商交流，加强本地区测震和前兆数据分析工作;积极高效应对7月17日金安2.0级地震，地震发生后，第一时间开展震情速报和紧急会商等工作，分析研判后续震情趋势。四是进一步完善全市群测群防网络。全市共建成各类宏观观测网点68个，观测项目涵盖动物、植物、水体等。年初市地震局印发了关于确定全市宏观观测网点人员名单的通知文件，对全市宏观网点进行了优化调整，调整幅度达30%，并对日常观测规范提出了明确要求，同时对新增网点逐一进行走访检查，确保网点、人员符合要求。落实乡镇、街道防震减灾助理员138名，组织举办全市防震减灾助理员培训班，群测群防网络进一步完善。今年市地震局为辖区内7个宏观观测网点安装视频监控系统项目，充分加强对宏观观测网点的可视化管理;五是高度重视地震异常核实工作，今年成功核实金安区双河镇井水异常现象，取得了良好的社会实效;六是积极配合省地震局开展“大别山监测预报实验场和郯庐断裂带”探测项目在我市的台址勘选和场地租赁等工作，开展国家地震烈度速报与预警工程项目安徽分项六安子项目的场址复核工作。七是在全省监测预报观测资料质量检查评比中取得优异成绩，其中钻孔应变仪器观测获市县地震台站第一名，编目(含速报)获第三名。我局承担的基于互联网技术的市县防震建筑信息采集与数据处理平台项目获市科技进步三等奖。三、不断提升城乡抗震设防能力一是联合住建部门继续推动新建农房和农村危房改造中落实第五代中国地震动参数区划图、安徽省农房建设抗震技术规定(试行)等规定。加大农村民居抗震设防的宣传引导。组织开展农村民居地震安全示范工程创建活动。10月份与住建部门联合组织举办全市农村建筑工匠抗震技能暨中国地震动参数区划图培训班，增加农村民居工匠培训。二是城区新建、改建、扩建建设工程项目进行抗震设防审批，严格按照第五代中国地震动参数区划图地震安全性评价管理办法(暂行)确定抗震设防要求和开展地震安全性评价工作。继续深入开展第五代中国地震动参数区划图宣贯工作;三是积极推进六安市地震活动断层探测项目实施，市政府批示同意启动，项目纳入20_年市财政预算。积极推动舒城县地震小区划项目和金寨县城市活动断层探测项目实施，指导霍山县地震小区划成果实施应用工作;四是开展辖区内重大建设工程抗震设防要求落实监管工作，联合市重点局对市民广场工程和市人民医院河西分院等工程开展现场检查工作。五是市人大牵头开展防震减灾“一法一条例”执法检查，为进一步做好我市防震减灾工作提出针对性的意见建议。四、全面做好各项地震应急保障工作一是重新修订完善地震应急预案，初步形成“横向到边、纵向到底”的市县乡三级地震应急预案体系。六安市防震减灾工作领导小组成员单位和各县区都修订了地震应急预案。同时新编印了六安市地震应急预案操作手册，发放至市领导、各成员单位及县区地震局;二是积极推动社会救援力量落实，建立地震应急资源社会协作调配机制。与人防办签订物资储备、应急通讯、车辆调配等共享机制，与市内商超龙头企业绿篮子超市签订了物资供应协议;三是有演练有效果，全市中小学按要求开展地震应急演练，县区均实现常态化。各县区地震局、教育局、医院联合在“5.12”、“9.18”期间开展了近百场不同规模、不同层次的应急演练活动;地震人防系统联合开展了以地震为背景的应急救援综合演练，模拟地震引发泥石流、山体滑坡等次生灾害，造成城市水电气等生命线工程受损，公共通信设施部分被毁开展综合救援行动;6月份市地震局、市政府应急办、各县区地震局、六安市蓝天救援队联合在裕安区独山镇开展地震应急拉练活动，进行了地震现场应急指挥部开设、地震流动监测、地震灾害现场评估、无线通讯器材设备使用、野外3公里行军等科目的训练;四是完善升级我市应急避难场所，成功创建类地震应急避难场所。市地震局赴芜湖、马鞍山、蚌埠针对应急避难场所建设情况进行调研学习。市政府组织召开城区地震应急避难场所建设协调会，推动我市地震应急避难场所建设。市财政投资20万元的市级地震应急避难场所升级改造项目已完成。市地震局积极申报中央森林公园类应急避难场所获省级评审通过;五是市消防支队作为市应急救援骨干力量注重针对性地救援演练和装备建设，救援能力不断增强。与共青团六安市委以市直单位青年为主力，新组建了一支地震应急志愿者队伍并组织了培训。市地震局与六安蓝天救援队继续合作为救援队配备了总价2万余元的破拆装备;六是与人防办资源共享，新建有功能分区完备、应急功能齐全的地震应急指挥中心，将地震应急指挥中心基础数据、技术系统和人防指挥中心融为一体，开展震时震害预测和地震应急指挥，并在“9.18”当日利用指挥中心开展了演练活动。七是积极参与做好应急管理部召开的全国新闻宣传座谈会会务工作。五、深入开展防震减灾科普宣传活动一是年初制定六安市20_年防震减灾宣传工作方案并组织实施;二是扎实开展防震减灾“六进”活动，在“5.12”、“安全生产月”等期间均开展了形式多样的科普宣传活动。5月12日，市地震局联合市民政局、市科协、市人防办、市气象局等单位在万达广场开展“5.12”防灾减灾日集中宣传活动。市政府副市长朱潘杰莅临活动现场指导宣传工作。市地震局赴舒城县高峰乡陶湾村、市妇幼保健院、三道巷社区、先生店乡等多地开展专场防震减灾科普宣传活动。安排专项经费，制作准备了与市民生活息息相关印有宣传标语的手提袋、围裙等宣传品，使得防震减灾宣传在潜移默化中深入人心;三是组织开展“平安中国”防灾宣导公益活动，今年在霍邱、舒城、叶集开展流动电影放映活动，并在学校、社区、培训班上多次播放“平安中国”多媒体影片。积极参加全国防震减灾知识大赛和科普讲解大赛并取得优异成绩;四是六安市地震科普馆正式投入运行，年内接待团体参观批次达29批次;五是加强科普示范创建工作，今年成功创建省防震减灾科普示范学校3所，六安市地震科普馆成功创建省防震减灾科普示范教育基地;六是创新宣传载体，拓宽网络渠道，利用微信公众号组织开展“纪念汶川地震十周年，防震减灾知识有奖竞答活动”，进一步开辟防震减灾宣传的新阵地。党建工作扎实推进(一)强化领导，打牢组织建设基础1、强化组织建设。一是坚持把党建工作同业务工作同安排、同部署、同落实，同考核。二是及时调整党建工作领导小组。印发了关于调整市地震局党建工作领导小组人员名单的通知文件。2、优化党员结构。一是建立一套科学严密的制度体系，形成良好用人导向。二是积极开展党员党组织关系清理排查、发展党员工作，打破了五年内未发展党员的空白。三是解决了单位离职党员的组织关系转接。将我局一名离职党员党组织关系转接到所在地村居委员会支部。(二)多措并举，持续加强理论学习一是制定下发了市地震局党组理论学习中心组学习制度和六安市地震局20_年度党组理论学习中心组学习计划。二是认真落实党支部集中学习、网上在线学习、干部自主选学等学习制度。(三)不折不扣，积极开展机关党支部建标准化建设一是及时传达全市基层党建工作会议精神，安排部署党支部标准化建设工作，制定了实施方案。二是安排党务干部参加各种学习培训，切实做到对党务知识及工作流程学深悟透。三是制定了六安市地震局20_年党建工作要点，确保重点任务件件落地、事事落实。(四)开展警示教育，切实增强党性观念成立了“讲严立”专题警示教育领导小组，印发了实施方案。一是以案促教，深化思想认识。结合巡视巡查反馈问题整改，结合我市“527”教师集访事件、叶集弄虚作假等问题，以案促教、以案促改。二是开展现场教育。赴霍山县西镇暴动纪念馆、党风廉政教育中心等接受红色教育。三是组织集中研讨，深刻对照检查。党员领导干部开展了批评和自我批评、明确了整改方向。四是召开专题民主生活会。查摆问题深刻，整改措施务实。(五)严格落实党风廉政建设责任制，监督制约权