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4 如何提高员工质量意识如何提高员工质量意识 衡水宝力工程橡胶有限公司 刘强 众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，而影响产品质量的重要因素就是企业员工的质量意识。人的意识决定行为，行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，所以质量意识也相差甚远。想要提高员工质量意识，就要加强他们的认识、改变他们的不良习惯。我认为要做好以下几点： 一、把好入门关，提高员工素质 知识的重要性是不可替代的，对于重要岗位的人员在文化层次上要有一定的要求。具备一定的知识，其理解能力和接受能力也相对要强一些，提高他们的质量意识相对也要容易些。 二、加强员工培训，走好“两大步” 1、做好新员工培训，奠定良好基础 企业每年都会吸收新员工，其中很大一部分是刚毕业的学生，没有实践经验。对于这些新员工，培训是至关重要的，有句话总结得好：培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训应该遵循以下三个步骤：首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工大多没有从事过相关工作，所以上岗前要为他们进行相关专业知识的培训。其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。目前我们的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，师傅的重要性不言而喻，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅要选用相似岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从一开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响其它员工。最后，是加深和巩固阶段。新员工实习一段时间后，对企业产品和自身岗位有了一定的认知度，再结合生产实际进行培训，这样可以让新员工更容易理解和接受。 2、抓好质量培训考核，提高员工重视程度 以前员工的培训也不少，但往往效果不好，对员工的触动较小，其原因主要是部分员工不重视学习。我们可以通过培训考核来促使员工集中精力、认真听课、做好笔记，然后对不合格者进行再培训或者换岗。通过这种方式，提高员工对培训的重视程度，加强培训效果。 三、加强管理者质量意识，发挥领导作用 “没有不合格的员工，只有不合格的管理者”，这句话说明了管理者意识的重要性。基层管理人员是生产队伍的指路人，员工按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。 有这样一句话：一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成为一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出领导的作用非常强大，质量意识的加强应是自上而下的，管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。 四、加大质量考核力度，建立质量激励机制 质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度、加大奖罚额度，对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励，而工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果干好干坏没什么差别或者差距太小，就不能体现质量的重要性，不能增强员工的重视度。对好的意见或建议应该给予物质奖励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。 员工的质量意识决定了产品的质量，产品质量决定了品牌，品牌决定着企业的发展前景。因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作，我们要做好持续战斗、打硬仗的准备，认真落实各项措施，推进公司良性发展。