16春 东财《市场营销学》在线作业一.docx

16春 东财市场营销学在线作业一 谋学网 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理三者利益关系所持的态度、思想和观念。 . 企业、*和公众 . 顾客、社会和内部员工 . 企业、顾客和社会 . 企业、社会和竞争者 正确答案： 2. 即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 . 品牌竞争者 . 产品形式竞争者 . 平行竞争者 . 愿望竞争者 正确答案： 3. 产品组合的是企业生产经营的产品线的多少。 . 宽度 . 长度 . 深度 . 黏性 正确答案： 4. 是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 . 品牌 . 客户 . 商标 . 广告 正确答案： 5. 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列。 . 好处 . 利润 . 利益 . 效益 正确答案： 6. 市场细分在本质上是按照进行的。 . 购买力差别 . 需求差别 谋学网 . 个性差别 . 偏好差别 正确答案： 7. 是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。 . 消费群体 . 细分市场 . 目标市场 . 整合营销 正确答案： 8. 是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 . 市场营销管理 . 市场经济 . 市场需求 . 市场客户 正确答案： 9. 恩格尔系数即用于购买的支出占家庭收入的比重 . 服装 . 住房 . 教育 . 食品 正确答案： 10. 企业发展新业务的战略有三种：、 . 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略 . 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略 . 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略 . 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略 正确答案： 11. 供应商公司营销中介单位顾客这一链条构成了公司的。 . 核心竞争力 . 核心营销系统 . 价值链 . 营销渠道 正确答案： 12. 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。 . 市场领导者 . 市场挑战者 . 市场追随者 . 市场补缺者 正确答案： 13. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是。 . 成本导向定价法 谋学网 . 竞争导向定价法 . 需求导向定价法 . 市场导向定价法 正确答案： 14. 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了。 . 整体产品 . 产品整体 . 产品 . 服务 正确答案： 15. 分销属于市场营销流程中的阶段。 . 选择价值 . 提供价值 . 传播价值 . 利用价值 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 二、多选题 1. 采用现金折扣要考虑的因素有。 . 折扣比例 . 给予折扣的时间限制 . 付清全部货款的期限 . 折扣数量 E. 折扣利息 正确答案： 2. 营销控制的方法有。 . 年度计划控制 . 战略控制 . 战术控制 . 盈利能力控制 E. 效率控制 正确答案：E 3. 下列对关于市场的说法中，正确的有。 . 市场是买卖双方聚集交易的场所 . 市场是买者与卖者的集合 谋学网 . 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的 . 卖者的集合构成市场 E. 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客 正确答案：E 4. 营销调研的内容主要包括。 . 市场需求和变化趋势的调研 . 购买动机的调研 . 产品、价格调研 . 分销、广告调研 E. 市场竞争调研和宏观环境调研 正确答案：E 5. 顾客总成本由构成。 . 货币成本 . 时间成本 . 体力成本 . 精力成本 E. 精神成本 正确答案： 6. 在企业营销实践中，存在着营销导向。 . 生产导向 . 产品导向 . 推销导向 . 市场营销导向 E. 社会市场营销导向 正确答案：E 7. 下列属于促销工具的有。 . 广告 . 人员推销 . 销售促进 . 公共关系与宣传 E. 直接营销 正确答案：E 8. 完整的营销调研系统包括。 . 市场营销信息系统 . 市场营销调研 . 市场预测 . 市场营销行为监控 E. 制定营销决策信息 正确答案： 9. 下列属于直接营销方式的有。 . 上门推销 . 家庭展示会 谋学网 . 邮购 . 电话营销 E. 因特网销售 正确答案：E 10. 下列方式可以提高顾客满意水平的有。 . 提供总顾客价值 . 降低总顾客成本 . 提供总顾客价值、降低总顾客成本 . 提供产品价值 E. 降低货币成本 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 是指人们通过感觉器官，对客观刺激事物和情境的反映。 . 动机 . 认知 . 态度 . 学习 正确答案： 2. 是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。 . 内部环境 . 外部环境 . 物质环境 . 宏观环境 正确答案： 3. 企业应在和之间获得一种很好的平衡。 . 顾客导向、社会导向 . 顾客导向、竞争导向 . 产品导向、市场导向 . 生产导向、推销导向 正确答案： 4. 即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。 . 减轻策略 . 转移策略 . 反抗策略 谋学网 . 撤退策略 正确答案： 5. 的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，可以说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化。 . 探测性调研 . 描述性调研 . 因果关系调研 . 预测性调研 正确答案： 6. 就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 . 市场细分 . 目标市场 . 市场定位 . 市场营销 正确答案： 7. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是。 . 成本导向定价法 . 竞争导向定价法 . 需求导向定价法 . 市场导向定价法 正确答案： 8. 是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群的市场分类过程。 . 市场细分 . 目标市场 . 市场定位 . 市场营销 正确答案： 9. 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的想对重要程度由强到弱排列的是市场 . 消费品 . 工业用品 . 服务 . 其它 正确答案： 10. 培养顾客忠诚度的任务被称为。 . 市场营销 . 市场管理 . 关系营销 . 市场经济 正确答案： 11. 指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。 谋学网 . 进入障碍 . 退出障碍 . 流动障碍 . 感情障碍 正确答案： 12. 是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。 . 需要 . 欲望 . 需求 . 要求 正确答案： 13. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，构成市场，而构成行业。 . 买者、卖者 . 卖者、买者 . 企业、消费者 . 需求、供给 正确答案： 14. 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是策略 . 促销 . 沟通 . 推式 . 拉式 正确答案： 15. “边界漂移假说”指出企业存在双重边界分别是：和 . 营销边界、法律边界 . 营销边界、非营销边界 . 法律边界、实体边界 . 微观边界、宏观边界 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 二、多选题 1. SWOT分销方法是指对企业的的全面评估。 . 优势 . 劣势 谋学网 . 机会 . 威胁 E. 外部环境 正确答案： 2. 公共关系的主要工具包括。 . 事件 . 新闻 . 演讲 . 公益服务活动 E. 形象识别媒体 正确答案：E 3. 效率控制包括。 . 销售队伍效率控制 . 广告效率控制 . 销售促进效率控制 . 分销效率控制 E. 销售渠道效率控制 正确答案： 4. 使用品牌对企业有如下好处。 . 有利于订单处理和对产品的跟踪 . 保护产品的某些独特特征被竞争者模仿 . 为吸引忠诚顾客提供了机会 . 有助于市场细分 E. 有助于树立产品和企业形象 正确答案：E 5. 退出障碍时企业包括。 . 对顾客、债权人或雇员的法律和道义上的义务 . 由过分专业化或设备、技术陈旧引起的资产利用价值低 . 缺少可供选择的机会 . 感情障碍 正确答案： 6. 品牌资产的好处有。 . 提升消费者对资讯的解析与处理 . 提升消费者购买决策的信心 . 提升消费者使用满意度 . 提升营销活动的效率与效果 E. 提升品牌忠诚度 正确答案：E 7. 影响定价的三大因素指。 . 成本 . 市场需求 . 竞争 . 宏观环境 谋学网 E. 微观环境 正确答案： 8. 企业的战略策划主要分为层次。 . 公司层 . 产品层 . 部门层 . 业务层 E. 个人层 正确答案： 9. 以下是良好的营销调研应该具有的特征的有。 . 应用科学的方法 . 调研的创造性 . 采用多种方法 . 模型和数据的互赖性 E. 有益的怀疑论和道德营销 正确答案：E 10. 要搞好销售促进而必须做好的决策有。 . 建立目标 . 选择销售促进工具 . 制定销售促进方案 . 预测、实施和控制方案 E. 评价结果 正确答案：E 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的 . 创意 . 构思 . 设想 . 创新 正确答案： 2. 是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。 . 消费群体 . 细分市场 . 目标市场 谋学网 . 整合营销 正确答案： 3. 的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，可以说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化。 . 探测性调研 . 描述性调研 . 因果关系调研 . 预测性调研 正确答案： 4. 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？ . 有时 . 不是 . 是 . 不一定 正确答案： 5. 需求管理是的实质。 . 市场营销管理 . 市场管理 . 市场细分 . 市场经济 正确答案： 6. 一般竞争战略不包括。 . 市场营销战略 . 成本领先战略 . 差异化战略 . 集中战略 正确答案： 7. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是。 . 成本导向定价法 . 竞争导向定价法 . 需求导向定价法 . 市场导向定价法 正确答案： 8. 营业推广的目标通常是 . 了解市场,促进产品适销对路 . 刺激消费者即兴购买 . 降低成本,提高市场占有 . 帮助企业建立良好关系 正确答案： 9. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致 . 部门竞争 . 部门之间相互促进 谋学网 . 部门冲突 . 部门创新 正确答案： 10. 广告效果评价包括传播效果评价和评价 . 沟通效果 . 销售效果 . 促销效果 . 提示效果 正确答案： 11. 是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。 . 目标市场 . 消费群体 . 细分市场 . 社会阶层 正确答案： 12. 存货决策包括订购点决策和决策 . 订购量 . 订购成本 . 订购时间 . 订购费用 正确答案： 13. 产品的是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。 . 宽度 . 长度 . 深度 . 黏性 正确答案： 14. 是在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。 . 战术营销策划 . 整合营销策划 . 目标市场规划 . 战略营销策划 正确答案： 15. 是指人们通过感觉器官，对客观刺激事物和情境的反映。 . 动机 . 认知 . 态度 . 学习 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 谋学网 二、多选题 1. 企业的战略策划主要分为层次。 . 公司层 . 产品层 . 部门层 . 业务层 E. 个人层 正确答案： 2. 产品经理组织的缺点表现在。 . 产品经理们不能获得足够必要的权威 . 管理成本上升 . 管理成本下降 . 品牌经理的任期往往很短 E. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题 正确答案：E 3. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成。 . 从容型竞争者 . 选择型竞争者 . 凶狠型竞争者 . 随机型竞争者 E. 强壮型竞争者 正确答案： 4. 下列属于人员促销特征的有。 . 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应 . 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养 . 购买者觉得有义务去听取对方的建议 . 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望 E. 邀请消费者实施当前购买行为 正确答案： 5. 根据销售商的数量及其差别程度，可以将整个行业分成结构类型。 . 完全垄断 . 寡头垄断 . 垄断竞争 . 完全竞争 E. 纯粹垄断 正确答案： 6. 行业分类的依据有。 . 销售商的数量及其差别程度 谋学网 . 进入、流动、退出障碍 . 成本结构 . 纵向一体化的程度 E. 全球化经营的程度 正确答案：E 7. 产品组合定价法包括。 . 产品线定价法 . 选择特色定价法 . 附带产品定价法 . 两段定价法 E. 成组产品定价法 正确答案：E 8. 一般来说，一个理想的“利基”具有以下几个特征。 . 有足够的市场潜量和购买力 . 市场有发展潜力 . 对主要竞争者不具有吸引力 . 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力 E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者 正确答案：E 9. 下列属于关系营销特点的有。 . 高度重视顾客服务 . 高度的顾客承诺 . 质量意味着一切 . 认为非常有必要了解顾客的文化背景 E. 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度 正确答案：E 10. 折扣的形式有。 . 现金折扣 . 数量折扣 . 功能折扣 . 季节折扣 E. 折让 正确答案：E 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 谋学网 1. 当商品的市场需求小于供给时，价格应一些。 . 高 . 低 . 不变 . 不知道 正确答案： 2. 供应商公司营销中介单位顾客这一链条构成了公司的。 . 核心竞争力 . 核心营销系统 . 价值链 . 营销渠道 正确答案： 3. 即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。 . 交易行为 . 消费行为 . 消费者的购买行为 . 消费者决策行为 正确答案： 4. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、业务层和。 . 产品层、部门层 . 分公司层、个人层 . 部门层、产品层 . 个人层、分公司层 正确答案： 5. 下列属于广告促销的手段的是 . 电子购物 . 目录营销 . 电话营销 . 新闻媒体 正确答案： 6. 即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 . 同心多角化 . 跨行业多角化 . 纵向多角化 . 水平多角化 正确答案： 7. 营销流程的三个阶段依次是： . 选择价值、提供价值、传播价值 . 提供价值、选择价值、沟通价值 . 选择价值、交换价值、沟通价值 . 沟通价值、选择价值、提供价值 正确答案： 8. 是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状 谋学网 况有关的调查研究结果。 . 营销策划 . 营销调研 . 营销审计 . 营销环境扫描 正确答案： 9. 是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。 . 交换 . 交易 . 买卖 . 营销 正确答案： 10. 就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。 . 市场份额分析 . 营销费用/销售额分析 . 销售分析 . 财务分析 正确答案： 11. 明星类业务单位的市场增长率下降到10以下，就转入单位。 . 问题类 . 现金牛类 . 瘦狗 . 明星类 正确答案： 12. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的、计划、执行和控制。 . 分析 . 管理 . 研究 . 策划 正确答案： 13. 就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 . 市场细分 . 目标市场 . 市场定位 . 市场营销 正确答案： 14. 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和 . 交货成本 . 存货成本 . 运输成本 . 运转成本 谋学网 正确答案： 15. 是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。 . 企业营销组合 . 战略业务单位 . 企业战略策划 . 营销业务组合 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 二、多选题 1. 下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有。 . 简单的销售部门 . 独立的销售部门 . 现代营销部门 . 有效营销公司 E. 当代营销公司 正确答案： 2. 根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有。 . 顾客细分差别定价 . 产品式样定价 . 形象定价 . 地点定价 E. 时间定价 正确答案：E 3. 有效的营销调研程序包括。 . 确定问题和调研目标 . 制定调研计划 . 收集信息 . 分析信息 E. 陈述研究发现 正确答案：E 4. 下列属于品牌战略决策的有。 . 产品线扩展策略 . 品牌延伸策略 . 多品牌策略 . 新品牌策略 谋学网 E. 合作品牌策略 正确答案：E 5. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为。 . 市场领导者 . 市场挑战者 . 市场追随者 . 市场补缺者 E. 市场替代者 正确答案： 6. 营销审计具有下列特性。 . 全面性 . 系统性 . 独立性 . 定期性 E. 导向性 正确答案： 7. 下列属于原始资料调查方法的有。 . 观察法 . 焦点访谈法 . 调查法 . 行为数据法 E. 实验法 正确答案：E 8. 下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有。 . 最终用户专家 . 纵向专家 . 顾客规模专家 . 地理区域专家 E. 服务项目专家 正确答案：E 9. 大规模定制具有的特点有。 . 以客户需求为导向 . 以现代信息技术和柔性制造技术为支持 . 以模块化设计及零部件标准化为基础 . 以敏捷为标志 E. 以竞争合作的供应链为手段 正确答案：E 10. 下列动机属于采取产品线填充决策的有。 . 获取增量利润 . 满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商 . 充分利用剩余的生产能力 . 争取成为领先的产品线全面的企业 E. 设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入 谋学网 正确答案：E 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 现代营销观念基于四个主要支柱是：、。 . 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势 . 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力 . 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势 . 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力 正确答案： 2. 企业应在顾客导向和竞争导向之间应该。 . 突出其一 . 有所侧重 . 随机选择 . 获得一种很好的平衡 正确答案： 3. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、四个方面构成。 . 形象价值 . 个人价值 . 生产价值 . 人生价值 正确答案： 4. 满意水平是可感知效果和之间的差别函数 . 期望值 . 心理值 . 期望效果 . 期望效益 正确答案： 5. 是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。 . 市场营销调研系统 . 市场营销信息系统 . 市场营销分析系统 . 市场营销预测系统 正确答案： 6. 是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。 谋学网 . 产品组合 . 产品整体 . 产品 . 服务 正确答案： 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和。 . 计划 . 管理 . 控制 . 策划 正确答案： 8. 是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 . 宏观营销环境 . 微观营销环境 . 内部营销环境 . 外部营销环境 正确答案： 9. 下列不属于产品小组结构类型的是。 . 垂直型产品小组 . 三角型产品小组 . 水平型产品小组 . 网络型产品小组 正确答案： 10. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、。 . 灵活性 . 实用性 . 导向性 . 整体性 正确答案： 11. 大规模定制是成本优势与差别化的形式 . 统一 . 同一 . 集合 . 结合 正确答案： 12. 即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。 . 前向一体化 . 后向一体化 . 水平一体化 . 专业化 正确答案： 谋学网 13. 是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。 . 战略联盟 . 市场 . 行业 . 竞争者 正确答案： 14. 多角化策略即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 . 同心 . 水平 . 跨行业 . 产品 正确答案： 15. 是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 . 销售 . 推销 . 营销 . 交易 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 二、多选题 1. 广告相比于其他促销工具具有独特的性质，主要包括。 . 单方性 . 对话性 . 公开展示性 . 广泛性 E. 表现夸张性 正确答案：E 2. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有。 . 价格折扣 . 廉价品 . 声望产品 . 改进服务 E. 密集广告促销 正确答案：E 谋学网 3. 一般来说，一个理想的“利基”具有以下几个特征。 . 有足够的市场潜量和购买力 . 市场有发展潜力 . 对主要竞争者不具有吸引力 . 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力 E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者 正确答案：E 4. 下列对关于市场的说法中，正确的有。 . 市场是买卖双方聚集交易的场所 . 市场是买者与卖者的集合 . 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的 . 卖者的集合构成市场 E. 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客 正确答案：E 5. 产品的生命周期一般要经历阶段。 . 导入 . 成长 . 成熟 . 衰退 E. 退出 正确答案： 6. 行业分类的依据有。 . 销售商的数量及其差别程度 . 进入、流动、退出障碍 . 成本结构 . 纵向一体化的程度 E. 全球化经营的程度 正确答案：E 7. 市场营销导向的确立需要的支柱有。 . 目标市场 . 顾客需要 . 整合营销 . 盈利能力 E. 领导支持 正确答案： 8. 企业营销定位的层次主要包括。 . 产品定位 . 服务定位 . 人员定位 . 渠道定位 E. 形象定位 正确答案：E 谋学网 9. 企业的战略策划主要分为层次。 . 公司层 . 产品层 . 部门层 . 业务层 E. 个人层 正确答案： 10. 下列属于企业不可控因素和力量的有。 . 顾客 . 中间商 . 竞争者 . 社会公众 E. 政治、法律、经济、技术 正确答案：E 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 产品组合的是企业所有产品线中产品项目的总数。 . 宽度 . 长度 . 深度 . 黏性 正确答案： 2. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是联系责任 . 紧密 . 毫无 . 实线 . 虚线 正确答案： 3. 在情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。 . 负需求 . 无需求 . 潜在需求 . 不规则需求 正确答案： 谋学网 4. 战略的目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不考虑长期效益。 . 发展 . 保持 . 收割 . 放弃 正确答案： 5. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致 . 部门竞争 . 部门之间相互促进 . 部门冲突 . 部门创新 正确答案： 6. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、。 . 灵活性 . 实用性 . 导向性 . 整体性 正确答案： 7. 营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、。 . 交换价值 . 整合价值 . 传播价值 . 创新价值 正确答案： 8. 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是。 . 差别化战略 . 差别化管理 . 差别化营销 . 差别化财务 正确答案： 9. 市场营销渠道是指产品从生产者向移动过程中所经过的各个环节。 . 经销商 . 批发商 . 零售商 . 最终用户 正确答案： 10. 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中的数量 . 中间商 . 零售商 . 经销商 . 批发商 正确答案： 11. 是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。 谋学网 . 内部环境 . 外部环境 . 物质环境 . 宏观环境 正确答案： 12. 就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时也可正面佯攻，牵制其防守兵力，再向其侧翼或背面发动猛攻，采取“声东击西”的策略。 . 迂回进攻 . 围堵进攻 . 正面进攻 . 侧翼进攻 正确答案： 13. 市场营销管理过程，是指企业为自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 . 计划 . 管理 . 实现 . 策划 正确答案： 14. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的。 . 计划过程 . 管理过程 . 控制过程 . 策划过程 正确答案： 15. 就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色、树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 . 市场细分 . 目标市场 . 市场定位 . 市场营销 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 二、多选题 谋学网 1. 与消费者市场相比，产业市场有特征。 . 购买者比较少 . 购买量较大 . 供需双方关系密切 . 购买者在地理区域上集中 E. 需求缺乏弹性 正确答案：E 2. 下列属于渠道管理决策的有。 . 选择渠道成员 . 培训渠道成员 . 激励渠道成员 . 评价渠道成员 E. 渠道改进安排 正确答案：E 3. 竞争导向定价法主要包括。 . 通行价格定价法 . 产品差别定价法 . 密封投标定价法 . 需求导向定计法 E. 成本导向定价法 正确答案： 4. 市场营销导向的确立需要的支柱有。 . 目标市场 . 顾客需要 . 整合营销 . 盈利能力 E. 领导支持 正确答案： 5. 产品经理组织具有的优点有。 . 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合 . 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快 . 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略 . 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所 E. 产品经理能够获得足够必要的权威 正确答案： 6. 营销控制的方法有。 . 年度计划控制 . 战略控制 . 战术控制 . 盈利能力控制 E. 效率控制 正确答案：E 7. 营销调研的主要作用有。 谋学网 . 通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来 . 通过信息用来辨别和界定营销机会和问题 . 生成、改善和估价市场营销方案 . 监控市场营销行为 E. 改进对市场营销过程的认识 正确答案：E 8. 自然环境的变化主要呈现的动向有。 . 某些物质资源即将短缺 . 能源成本增加导致企业生产经营成本上升 . 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加 . *对自然资源管理日益加强 E. *加强对环境保护方面的干预 正确答案：E 9. 在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有。 . 企业资源或实力 . 产品的同质性 . 市场同质性 . 产品所处生命周期的不同阶段 E. 竞争者的市场营销策略 正确答案：E 10. 采用现金折扣要考虑的因素有。 . 折扣比例 . 给予折扣的时间限制 . 付清全部货款的期限 . 折扣数量 E. 折扣利息 正确答案： 东财市场营销学在线作业一 一、单选题 1. 营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。 . 地区型 . 职能型 . 产品型 . 顾客市场型 正确答案： 谋学网 2. 宏观环境包括人口环境、经济环境、政治和法律环境及社会和文化环境。 . 地理环境、自然环境 . 自然环境、艺术环境 . 自然环境、技术环境 . 科学环境、技术环境 正确答案： 3. 企业的市场营销环境分成企业的和。 . 内部环境、外部环境 . 微观环境、宏观环境 . 有形环境、无形环境 . 物质环境、精神环境 正确答案： 4. 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有的子市场的过程。 . 共同特征 . 不同特点 . 丰厚利润 . 独特利益 正确答案： 5. 由制造商，零售商，生产者构成的是级渠道 . 零 . 一 . 二 . 三 正确答案： 6. 需求管理是市场营销管理的。 . 实质 . 职能 . 义务 . 本质 正确答案： 7. 现代营销观念基于四个主要支柱是：、。 . 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势 . 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力 . 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势 . 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力 正确答案： 8. 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的数量 . 渠道类型 . 中间商类型 . 中间商 . 渠道层次 正确答案： 谋学网 9. 营销控制有四种方法：。 . 长期计划控制、战略控制、竞争能力控制和进度控制 . 年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制 . 长期计划控制、战术控制、盈利能力控制和进度控制 . 年度计划控制、战术控制、竞争能力控制和效率控制 正确答案： 10. 满意水平是可感知效果和之间的差别函数 . 期望值 . 心理值 . 期望效果 . 期望效益 正确答案： 11. 即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 . 同心多角化 . 跨行业多角化 . 纵向多角化 . 水平多角化 正确答案： 12. 是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。 . 年度计划控制 . 战略控制 . 盈利能力控制 . 效率控制 正确答案： 13. 认为如果不经过销售努力，让消费者和企业自行选择的话，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。 . 生产导向 . 产品导向 . 推销导向 . 市场营销导向 正确答案： 14. 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫。 . 成组产品定价法 . 产品线定价法 . 附带产品定价法 . 两段定价法 正确答案： 15. 就是企业为了使自