计算机网络机房安全运维管理制度.docx

计算机网络机房安全运维管理制度信息化研究中心机房安全管理规范 一、机房工作人员管理制度 1严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。 2机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。 3为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天24小时开机，未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。 4机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。 5机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。 6机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。 7保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。 8其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操 1 作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心负责人批准，机房人员陪同并登记，做好记录。 二、技术服务人员管理制度 技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。 1技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流，判断故障出现的原因，拟定故障排除计划，估计故障影响范围。 2技术服务人员进入机房前，应填写机房出入登记表，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。 3技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。 4技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。 三、技术开发人员管理制度 1. 开发人员进入机房前，应填写机房出入登记表。由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。 2. 未经负责人批准，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 3. 开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。 2 4. 开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用FTP软件，除特殊需求，并在负责人批准后，方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。 5. 开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。 6. 开发人员在服务器上操作时，遇异常情况，应及时通知机房管理人员，切勿在服务器上进行测试操作。 7. 开发人员在服务器上的主要操作内容为：上传和下载数据。对自己开发的系统进行升级和维护。对新开发的应用系统进行安装和配置。 8. 开发人员不得进行以下操作：修改服务器系统配置，特别是涉及安全方面，如端口的开放，注册表的修改等。在服务器上调试程序代码。未经许可重启服务器和系统服务。 3 机房出入登记表 姓名 证件名称 证件号 单位 事由 进入时间 离开时间 管理员 4