电子税务局 开启互联网+税务时代.docx

电子税务局 开启互联网+税务时代电子税务局 开启“互联网+”时代 采取和谐式发展举措，构筑优质便捷的服务体系将是十三五税收规划的主攻方向。把互联网的创新成果与税收工作深度融合，拓展信息化应用领域，推动效率提升和管理变革，是实现税收现代化的必由之路。电子税务局的上线可以推动互联网创新成果与税收工作深度融合，促进纳税服务进一步便捷普惠，形成线上线下融合、前台后台贯通、统一规范高效的网上办税平台，为税收现代化奠定坚实基础，为服务国家治理提供重要保障。 互联网+办税服务 在电子税务局这个网上平台，争取实现涉税事项全覆盖。根据“三证合一”、“一照一码”登记制度改革的需要，实现纳税人通过互联网对自身基础信息的查询、更新和管理；实现纳税申报网上办理全覆盖和资料网上采集全覆盖，拓展多元化申报方式；以互联网理念改造退税流程，打通外部申请与内部审批流程的衔接，实现退税业务办理电子化、网上一站式办结；依托互联网平台，创新发票领购形式，提供发票网上申领服务，实现发票自动验旧，引入现代物流服务配送纸质发票，打造线上与线下相结合的发票服务新体系；推动电子发票在某些领域的广泛使用，降低发票使用和管理成本，逐步实现纸质发票到电子发票的变革。 互联网+信息服务 在满足安全技术规范和纳税人涉税信息保密的前提下，将涉税查询业务向移动终端应用、第三方平台上延伸。通过手机app、微信公众号等，让纳税人随时随地掌握办税进度；提供纳税信用等级情况查询，定期通过互联网站向社会公布稽查案件公告、黑名单信息、执法程序等，形成有效的监督制约机制；拓展纳税人投诉维权方式，使纳税人可随时随地举报投诉，对投诉举报事项的处理情况实时跟踪，并对受理结果进行评价；推进政务公开，及时发布税收政策，优化税务门户网站界面体验，通过门户网站以及微博、微信、手机APP、短信、QQ、税企邮箱等渠道，为纳税人提供多元化全方位的税收宣传，增强税收宣传的时效性、针对性；针对不同行业、不同类型的纳税人实施分类差异化推送相关政策法规、办税指南、涉税提醒等信息，实现私人定制服务。 互联网+社会协作 电子税务局的推出，有利于纳税人形成自我管理、志愿互助的理念，引入互联网互助协作，建立交流平台，鼓励纳税人相互解答涉税问题，将纳税人发展为“大众导税员”，形成良好的办税咨询互助机制；有利于税务机关向纳税人征集改进税收工作的创新项目和创意点子，营造开放包容的环境。 此外，电子税务局还可以提供的各种服务手段,如在线咨询、预约办事、纳税人学堂、公众参与等全面实现电子化,争取实现服务全覆盖。 管思文