沙龙会的操作目的及规范.docx

沙龙会的操作目的及规范 沙龙会的操作目的及规范 沙龙会：是一种定期将会员集中在一起，丰富会员的文化生活而产生的一种会议模式，让会员在享受美容护肤疗程的同时，还在保健养生、插花艺术、烹饪技术、夫妻沟通、亲子教育等方面得到提升，从而提高美容院的服务附加值。 讲师：一为外请；二为老板娘或店长及咨询师，最佳人选是老板娘或店长及咨询师。 时间：最佳为一个月四次，既每周一次，或15天一次，即半月一次。 目的：通过教育让顾客了解她在日常生活中应当注意哪些不良习惯，应该如何养护自己，达到不卖而卖的最高境界。 会议优势： 不受人员限制，少至2人50人100人都可以操作。 会议内容结合公司优势以专业为主，可以将五季养生带入，进行生活化语言的沟通，也可以根据讲师特长讲解星座与血型、亲子教育等话题。 场地不受限制：可以在美容院，也可以租场地。 费用低：此会模式简单有效，无需投入大量人力物力在前期宣传；也无需另租场地，如果自己操作，讲师费用也可省。 恢复顾客信心：因为目前市场进入白热化，顾客邀约困难，可以通过沙龙会让顾客学习专业及手法，让顾客感觉到美容院不是为了销售而做会，疏通销售管道，提升销售业绩，为真正的终端会做铺垫。 增加新客源：将此会议模式运用到店外，可与较好的单位联系，普及专业知识，让更多的人了解日常养生方法，同时还可增加知名度。 市场优势： 可通过沙龙会让顾客了解专业，对公司文化深入了解，主动向美容师要疗程，达到自然销售。 处理产品问题更快，当顾客了解专业后，若因使用、操作等各种原因出现了问题，就可以更好的与顾客进行沟通，避免事态扩大。 最佳的讲师是老板娘，公司可定期举办各种讲师班，如专业、五行、九个套组、星座、亲子、夫妻、超特能记忆等学科，并以次收取学费，例如：回款一万一个名额，三天两夜；两万一个名额四天三夜等，一班为100人，讲师2-3人，一个月可做两至三期甚至更多。 培养忠诚度，这是一个很好的洗脑过程，可以让所有学员了解Best文化、Best专业及公司各个层面。 明确分工：可让讲师团人尽其才，人尽其能，人尽其用，将讲师团分为招商团、内训团、终端销售团，为公司节省不必要的人力资源的浪费，节省各种费用。 可以为公司增加大批量的免费的各种类型讲师。 会议操作注意事项： 定期性：此会是一个长期工程，一定要坚持执行，最大的失败就在于偶尔做一期，一个月两到四次。 严禁会中销售：因为前期店家会议过多，而且场场销售，造成顾客怕见老师、专家、教授。沙龙会就以教育为主，重点在会后会。 会中配合：店家老板和美容师要全力配合，比如在对老师的尊重与爱护，美容师对老师的信赖和喜欢等，以欲擒故纵法为主。 顾客的分批：每期沙龙会的客人最好不同，一个套组话题可以两个月为一个周期，也可造成顾客的期待感。 讲课内容要不拘一格，可讲专业，也可教手法，讲法要以实在、实用为主，避免忽悠。