权责清单行政执法投诉处理流程图.docx

权责清单行政执法投诉处理流程图行政执法投诉处理运行流程图 公民、法人或者其他组织通过电话、传真、书信、电子邮件或者当面陈述和递交材料等形式对行政执法及其行政执法人员的行政执法行为违法提出的申诉和举报 接到投诉后进行登记 根据法律法规规定分情况作出处理 有明确的投诉对象、具体投诉事项，投诉内容真实、客观，对符合有关规定，有初步证据的行政执法投诉案件；填写行政执法投诉受理 登记表。 1、符合行政复议法规定的受理范围，且在行政复议期限内的；2、符合行政复议法规定的受理范围，且在行政诉讼期限内的；3、对行政复议决定、人民法院判决或对信访事项做出的答复、复核意见不服的； 4、投诉事项已由监察、信访或其他机关受理的；5、其他依法不予受理的情形。 不予受理 说明不予受理的理由 经*同意，交有关行政执法机关处理，并对查处情况进行监督 直接调查处理 受理机构受理行政投诉案件后，应当调查、核实有关情况，有权调阅与诉事项有关的行政执法文书和其他资料，有权向行政执法人员询问有关行政执法清况。受理机构的调查人员对案件进行调查时，不得少于两人，并主动出示河南省行政执法监督证。调查人员与案件有直接利害关系的，应当回避。在行政执法投诉理机构应当听取被投诉人的陈述和申铸，必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证。 执法投诉案件调查处理结束后，应当制发行政执法投诉案件调查处理决定书。有关单位应当按照调查处理决定书有关要求依法处理，并报告处理情况。 受理机构应当及时将行政执法投诉案件调查处理决定书送达有关行政执法主体，并将调查处理结果及时告知投诉人。 作出行政执法投诉案件调查处理决定 送达与告知