格鲁尼格《卓越公共关系与传播管理》课件.ppt

,Communication ManagementExcellence in Public relations and卓越公共关系与传播管理【美】詹姆斯格鲁尼格(James E.Gruning),开启公共关系专业化的大门实践层面公共关糸是什么?公共关糸现在在做什么?公共关糸还能做什么?理论层面:公共关糸有没有存在的价值,能否成为社会组织中一种独立的管理职能?公共关糸是一种只可意会的艺术,还是一门有着严格规范的科学?公共关糸有没有自己的知识体糸和理论框架?,格鲁尼格伉俪:马里兰大学的詹姆斯格鲁尼格(James e.Grun和拉莉莎格鲁尼格教授(Larissa a.Grunig)获以“终身荣誉教授”的头衔詹姆斯格鲁尼格教授强调:“卓越公关研究将公共关糸推至一个更广泛的层面一一它证实了公共关糸不仅只是组织的传播工具,它更是一个提高组织效率,增进组织与公众的相互利益,和加速社会正向开畏的专业管理功能(a managementfunction)。,公共关系:推动社会正向改变的力量詹姆斯格鲁尼格一生的学术硏究,大致可将其分为四大块区公众情境理论(theory on publics公关模式研究(public relations models)公关的策略性管理(strategic mangement of pr公共关糸价值及测量(PR valuefmeasurement),其中包含了组织一公众关糸及声誉管理Relationships&t reputation,公共关系:推动社会正向改变的力量拉莉莎格鲁尼格的学术贡献分为三大糸列行动主义理论(activism)女性公关议题(Women in pr公共关糸哲学及伦理(PR philosophy&ethics)。,对于公关从业者的专业化问题:1.一整套专业的价值观;2.具有行业组织的会员资格;3.恪守专北规范;4.拥有知识传统和成形的理论体糸5.通过专业教育获得的专业能力。,卓越公共关条与传播管理是迤今为止世界范围内公共关糸研究领城的集大成之作。间由美国著名公共关糸学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成,致力于从实践到理论,再从理论到实践的角度建构公共关糸的基础知识体糸,并探讨公共关糸领域的“追求卓越”之道学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角,深入探讨了公共关糸这一学科的基础理论和知识体糸特征;在此基础上,还着重剖析了公共关糸实践领城的诸多核心问題,分别从公共关糸的项目层面、门层面和组织的整体层面,梳理了影响“卓越公共关糸”的多重因素,并初步提出了公共关糸价值实现的恩路与途徑读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关糸领城的诸多核心课题,还能在作者的引导下,分析和思考公共关亲的发畏之道。,项目介绍:1985年,格鲁尼格教授领导的六人小组,接受国际商业传播者协会(ABC)的委托,开始进行的一项目经费高达40万美元,研究期限长达16年,研究范围涵盖美国、加拿大和英国的研究项目。这项目名为“卓越研究”的项目,以美、加、英三国的321个社会组织为研究样本,坚持“传播管理”的公共关糸理念,紧紧围绕着“优秀公共关糸部门的特点”、“优秀公共关糸部门对组织绩效的贡献”这两大问題,共访问了多达4600名包括企业高层领导、公关事务主管和一般员工在内的受访者,最终形成一批有影响力的论文和报告,美国典型的学术研究路径:作为理论探讨阶段的产物,本书是对公共关糸现有学科知识进行深入细致的文献考证和总结的结果,它致力于梳理和宄薯公共关糸的理论体糸,并通过接下来的实证研究进行验证。传播学、公共关糸、管理学、组织心理学组织社会学、社会与认知心理学、女性研究、政治学、决策科学和文化学等学科的相关文献进行深入的梳理与考证卓越和高效公共关系的理论构想,本书的框架项目层面目部门层面组织层面经济层面基本理论,