如何处理好人际关系.docx

如何处理好人际关系如何处理好人际关系 本杰明.富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？ 一、要塑造“好人缘”的公众形象 “人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么，怎样才能有个好“人缘”呢？ 第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢？一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀；另一种方法，则是冤家宜解不宜结-“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。 第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。 第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。 第四，要诚以待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。 第五，要想人缘好，还要靠近“好人缘”。在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二，“人缘好”的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。 二、学会与不性格的人打交道 、与性格不同的同事相处的要点： 人的一生，要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌1 和嫌弃别人。我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。 、学会求大同，存小异。 性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。 、要注意全方位了解别人。 人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。 、注意多发现别人的优点，取长补短。 两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上，性格上都会有缺点，我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。 、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。 、要注意讲究不同的方式方法。这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别样，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。 、对不同性格的人采取不同的策略 、对死板的人，唤起他的兴趣 这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进2 行交往，刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。 、对傲慢无礼的人，尽量少说 有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。 、对沉默寡言的人，直奔主题 与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。 、对深藏不露的人，多用心思 我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。 、对草率决断的人，步步为营 这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。 由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。 从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。 、对过份糊涂的人，尽量躲避 3 这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。 、对顽固不化的人，适可而止 顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。 对付这种人，你不防及时抱定早散，早脱身的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。 、对行动迟缓的人，拿出耐心 对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。与人交涉时，也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你预定计划的。所以，你最好耐着性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。此外应该注意的是:有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。 、自私自利的人，投其所好 世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。 10、对毫无表情的人，仔细观察 人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉时候，往往可做判断情况的依据。 然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他们喜怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你与这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。 有时候，适度的紧张和放松，也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉结果时，就不得不特别注意，研究一下自己的言行举止了，特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了。 4 人际关系是一门学问,有猫友说在这里讲大道理没用,但事实上如果你不懂得这些道理,你会很容易在交往中犯上一些错误,一次两次没关系,但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人缘会越来越差.所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你就会发现你每天都会过得很快乐。 三、耐心经营人际关系 建立和维护人际关系都需要有耐心,如果用到人时终日笑脸相迎;用不到人时则相逢若不相识,这样的人太急功近利,一点生命的底气都没有,他自然也很难有什么人缘.人和人的交往更多的在于心的交流,这是一个长期的过程,所以建立和维护人际关系是极需耐心的. 例如某位企业董事长的交际手腕高人一筹.他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施于小恩小惠,这位董事长的交际方式与人不同的是:不仅结交公司要人,对年轻职员也殷勤款待. 其实,这位董事长并非无的放矢.事前,他总是想方设法就电器公司内各员工的学历,人际关系,工作能力和业绩,作了一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待.这位董事长之所以如此，是在为日后获得更多的利益作准备他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的利益 所以，当自己年上的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物年轻科长自然十分感动，无形中产生了感恩图报的意识这样，当有朝一日这位职员晋升为处长，经理等要职时，仍记着这位董事长的恩惠因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因之一就是他平常人际关系中感情投资多 同时送礼时要注意时机，在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是礼当然的，这样他会很快忘掉你的恩惠如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样某公司部经理，每到年底，贺卡，礼物就会像雪片般飞来，可是当他退职离休之后，贺年卡一张也没有收到，以往访客往来不绝，现在却廖廖无几正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他了在他任职期间，并不是很重视这位职员，现在来拜访的竟是这个人，不禁使他感动得热泪盈眶 过了没多久，这位经理被原来公司聘为顾问，当然很自然地就建议公司领导重用提拔这位职员了 世事洞明皆学问，人情练达即文章。离开单位的日子，我孤独过，彷徨过也怀疑过。然而，性格中的万事不求人，曾经把我的幻想打得粉碎。这几日，我陪几个山东来的朋友考察项目，找到了年轻时的几个朋友。虽然，这几年没能经常来往，但是，那份情还是浓浓的，现在他们虽已权力在手，对我的事还是表现出了很大的热情，基本上是有问必答，把我们想问的问题讲得很透，朋友们也很满意。这样我与朋友们的合作就有了基础，他们表示资金技术由他们出，我只负责5 原料和市场的落实，一但谈成每年我从其中提取一定的利润。其实人家看重的是我的人际关系并非其它，对于这点我是有比较清醒地认识的，因此说人际关系也是资源，有时还是比较重要的资源。这一点必须要得到充分的认识，若要完成自己的原始积累，就必须动用所有的可控资源，耐下心来，一步一个脚印的发展。 总的来说，人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的但当然不是拍马屁，巴结讨好别人. 6