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刘一秒 攻心销售 现场笔记 超值 看了你一定会喜欢的刘一秒 攻心销售 笔记 第一集 就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。 我们说话只有一个目的：让对方采取行动。 赚取财富的能力：销售力 小名片大智慧： 在所得名片上备注： 1、见面的时间、地点、事件 2、他的言行对你的影响 3、他当时遇到什么问题？ 第二集 五颗心： 1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。 认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。 2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？ 3、转换恐惧，打开销售成功之门。 出丑才会成长，成长就会出丑。 别来烦我！ 以前表示：被拒绝了。 化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。 需要时我给你打电话。 以前表示：被拒绝了。 化解恐惧：只是表示客户现在正忙。 我不需要。 以前表示：被拒绝了。 化解恐惧：只是客户对产品还不了解。 只要我不放弃，你永远拒绝不了我。 第三集 1、 价值观同步 购买价值观： 顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。 要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。 销售策略八步： 1、你想看看某某产品吧？ 2、也曾今看过一些吧？ 3、那挺花费时间和精力 吧？ 4、那我们这里也不一定适合你？ 5、我做这个行业已经 N 年了，现在让我了解一下你 的需求或条件， 这里不适合我直接介绍适合你的对方。 6、我介绍你到其他地方对我没有任何好处。 7、提前把我们的产品卖点列好。 8、让顾客自 己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。 销售就是： 1、找出顾客价值观 2、改变顾客价值观 3、种植新的价值观 2、 客户的人格模式和购买模式 A、成本型和品质型 成本型 品质型 B、配合型和叛逆型 C、自我判定型和外界判定型 D、一般型和特殊性 3、 如何与客户沟通 问 - 是与顾客沟通的关键 问简单的问题 问二选一的问题。 问封闭式问题。 听 - 倾听的秘诀 倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。 说 - 说话的技巧 给顾客明确的指令 不要说太多废话 第四集 销售的第一个心态：交换心理 相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。 顾客永远买结果，不是买过程和成分。拼命讲你产品的成功案例。 针对不同行业，让每个员工拿出十个成功案例。 把所有经典案例打印成册。 每个员工背十个案例，新员工来公司让员工学习经典案例。 老板与员工的根本差别：对产品的态度。 第五集 化解顾客障碍： 太贵了质量！服务！服务。 代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。 你有见过比这 便宜的吗？同一时期，你要买到比这便宜的，便宜多少返还多少。 代表顾客想要承诺 。你有什么保证？你要什么保证你才放心？ 给他一个让他放心的保证，不论这个保证是什么。 代表顾客想知道能提供什么服务。 你们都有什么服务？你要什么特殊服务？ 给他量身定做第六集 核心：麦凯 66 表格 年轻人需要常说：我需要你的指导。 用心 - 向秒哥致敬！