卫浴市场调查报告.doc

卫浴市场调查报告第一章 卫浴产品市场调查概况2第一节 市场调研时间及地点3第二节 调研目的及内容3第三节 调查情况4第二章 卫浴系列产品市场分析5第一节 卫浴市场的概况6第二节 卫浴市场主流品牌7第三节 卫浴市场的趋势8第四节 卫浴产品的主流分类10第五节 浴室柜产品市场12第六节 面盆产品市场13第七节 花洒龙头市场15第八节 浴缸产品市场17第九节 马桶产品市场18第十节 淋浴间产品市场20第十一节 卫浴五金配件市场21第三章 产品库现状及优化建议23第一节 运营模式24第二节 品牌市场定位27第三节 产品系列划分标准27第四节 程序设计28第五节 图片设计建议29第六节 浴室柜33第八节 面盆34第九节 花洒龙头34第十节 花洒龙头套餐35第十一节 浴缸36第十二节 马桶37第十三节 淋浴间37第十四节 卫浴五金配件38第一章 卫浴产品市场调查概况第一节 市场调研时间及地点2012年2月20-22日、28-29日广州及佛山部分建材卖场第二节 调研目的及内容本次调研目的，旨在分析卫浴系列产品市场主流品牌及其价格定位，为优化产品库提供可靠数据。调查内容包括：1.主流品牌 5.产地2.市场价格 6.卖点 3.档次 7.运营模式 4.材质 8.目标人群第三节 调查情况针对卫浴系列产品的市场情况，走访了石湾卫浴城、中国陶瓷展览中心、靓家居、石湾卫浴城、马会家居建材市场、五洲装饰材料世界嘉州装饰市场及建材街等36个建材卖场，共抽样调查了56个卫浴产品品牌，涉及主流品牌有安蒙、东鹏、九牧、鹰牌卫浴、德国Roy卫浴、恒洁卫浴、新中源陶瓷、伊耐、Yxor、Dooa、浪鲸、东鹏等多个市场主流品牌。通过调研发现，卫浴产品价格体系仍然普遍混乱，品牌卫浴产品普遍折扣在5-8折，部分知名品牌甚至推出少量3折卫浴产品推进促销活动。市面上各大品牌的共同点均以超低折扣来吸引潜在的顾客，摆出的噱头并不少,如“原价1468元，特价499元”、“全场折上折，最低4.5折起”、“卫浴套餐价省60%”。不难发现，这些超低折扣在卫浴市场上并不罕见。高标价，低折扣，卫浴产品明码“虚”价已经成为目前卫浴行业皆知的潜规则。近年来，随着时尚与休闲概念的推进，卫生洁具产品新推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。卫浴五金产品更趋向于人性化，产品丰富，可选择性多。第二章卫浴系列产品市场分析第一节 卫浴市场的概况中国陶瓷卫浴行业经历了30多年的快速发展。目前，已经成为全球最大的卫浴产品生产与销售国之一，卫浴洁具占世界总量的30%。全国洁具总产量约1.7亿件，其中潮州近5000万件，佛山产区2000多万件，唐山卫浴约2000万件，长葛近4000万件。近年来，卫浴企业对国内市场的关注逐渐提高，众多外销型企业转战国内市场； 专业化与规模化程度逐年提高，国产品牌出现了数个年销售额过10亿元的企业，国内销售额过亿元的企业数量迅速增加。专业化程度越来越高，专业的淋浴房、龙头、浴柜等生产制造企业越来越多，整体卫浴的概念进一步得到企业的追捧，并受到市场与消费者的追捧。诸如ARROW、法恩莎等企业，甚至将瓷砖、浴室灯具等产品进一步溶入到产品线中。零售市场呈现出促销热和价格战的态势，促销成为贯穿全年的主题：马桶499元，龙头199元的广告在建材市场随处可见。春节后，不少国际性品牌也加入到了促销的行列。促销热和价格战导致越来越多的消费者选择品牌型产品，从而导致消费者越来越向品牌型企业聚集，多个国内品牌型企业销售呈现井喷现象，销售额增长速度快于往年；而在工程市场上则呈现出两元化的特点，在高端酒店、代表性公共场所工程领域，仍被科勒、TOTO、美标等少数国际性品牌所垄断；国产品牌主要集中在经济型酒店、学校、机关、家庭旅馆等领域市场。广告宣传越来越受到卫浴企业的重视。近年，邀请形象代言人的卫浴企业已经超过10家，从二线明星，到一线的大牌，数10家企业请明星代言，诸如林志玲代言和成、孙俪代言惠达、濮存昕代言恒洁、郭晶晶代言中宇卫浴等。另外，广告投入直线增加，其中在中央电视台的投入增加尤为迅速，广告播放段位也开始向黄金时间段过度。卫浴行业在中央电视台的投入费用已超过人民币1.5亿元，共有超过60个品牌放广告。网络投放的力度也逐渐加大，专业性网站搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络家居广告收入中，卫浴的比例达到30%以上。在产品样式方面，市场上可以看到区别于传统造型的奇特、棱角分明的浴缸、形状百变的龙头和款式更符合审美观的马桶。卫浴产品的造型不但出现了连体式、台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。近年来，卫生洁具产品还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。卫浴五金产品更趋向于人性化，产品丰富，可选择性逐渐增多。第二节 卫浴市场主流品牌到目前为止，国内已涌现出如鹰牌洁具、东鹏洁具、钻石、箭牌、四维、伊丽、吉事多、阿波罗、惠达、英皇卫浴、海尔、科龙、四维、桩头北、惠达、钻石等知名品牌。较为流行的国际品牌包括有美标、ToTo、科勒、吉事多、乐家、和成、伊奈、科马、东陶、劳芬、丹丽。英陶、理想标准等知名品牌。第三节 卫浴市场的趋势3.1 潜力巨大的“朝阳产业”尽管卫浴陶瓷行业在发达国家已经成为夕阳产业。但在中国，未来数十年内，这一行业仍然是极具发展潜力巨大的“朝阳产业”。首先，城市化进程的持续推进，在未来20年内中国城市人口将达70%以上，这就意味着每年将会有上千万农村人口进入城市，而新增住房将会成为卫浴市场稳定的增长点；其二，按国家计划,大规模的保障房建设未来5年内将会达到3500万套，此后也将保持以较高比例增长；其三，新农村建设力度的加大, 逐步释放出农村市场庞大的需求；其四，老城区改造项目以空前的力度在推进，更换老旧卫浴设备也是一个巨大潜在的需求。3.2整体化卫浴正在迅速崛起随着各大品牌全线介入卫浴产品的各个环节，通过整合资源迅速做强、做大，满足顾客对卫浴消费的“整体化”需求、拉近顾客需求与产品之间的距离，成为了整体卫浴企业发展的主要方向。消费者对整体卫浴的需求意识还在逐步加强，随着社会的不断进步和发展。随着促销热和价格战的爆发，“整体化”卫浴将成为消费者差异化选择的重要影响因素。通过市场调研不难发现，部分品牌卫浴企业，如安蒙、东鹏、九牧、鹰牌卫浴、德国Roy卫浴、恒洁卫浴、新中源陶瓷、伊耐、Yxor、Dooa、浪鲸、东鹏等品牌，其产品已逐渐向产品样式“多样化”，五金厨卫“整体化”的方向发展。品牌从原来仅做卫浴磁砖的企业发展到五金卫浴产品样样俱全，也有原来专注做马桶的，如今已具备卫浴洁具、浴室家具、浴缸、卫浴间、龙头、花洒、瓷砖配件等多条完整产品线。整体卫浴以其突破性优点：“杜绝渗漏、结构牢固可靠、安装简便、集成排水排污”等逐渐受到市场的青睐。虽说消费者对整体卫浴仍然持观望态度，但是这个现象存在是必然的也是合理的，新事物替代旧事物是需要一段时间和过程的。根据150定律：一个客户的观念、思维、消费行为模式等会影响到周围150个人，而且这种影响是裂变式扩张的。预计5年内，整体卫浴将会为90%以上消费者所追捧。3.2 智能化卫浴产品逐渐普及市场在市场上，昔日专走高端市场，专供星级宾馆、大型商场、别墅装修使用的感应水龙头、卫浴产品等节能型卫浴产品，如今已逐渐走进百姓家，以平民化的姿态普及市场，功能、形态都已达一定水平，而价位也调低至500-1000不等，普通家庭已能承受，市场前景渐见明朗。 卫浴产品是否“节能型”成为了顾客最关心的问题，顾客除了用水量外，对冲净率、冲刷距离、是否防臭等更具体的信息仍然存在盲区。就市场角度看，消费者认为“用水量越少的马桶就越好” 的节能概念仍然是消费者购买卫浴产品的思维定势，在各类促销活动中， 主流“节能型”卫浴产品推进最为表现。“智能化”概念逐渐普及，如今智能化卫浴产品应有尽有，此类产品在市场上价格从3500元到10万以上不等。在智能洁具中，不能不提的是感应系列洁具产品，它们得到了不少消费者的认可，甚至在大型商场中已日渐普及。如（感应水龙头）、（智能调温浴缸）、（智能马桶等智能系列卫浴产品）等。第四节 卫浴产品的主流分类编号品类主流分类价格区间材质1浴室柜浴室柜高档 1.5万以上中档 3千-1.5万低挡 3千以下1.基材（中纤板/实木/刨花板/防潮板/橡木板/不锈钢板）2.面材（天然石材/人造石材/防火板/烤漆/玻璃/金属/实木）3.盆材（陶瓷/玻璃/不锈钢/晶石）2面盆台上式面盆高档 3千以上（进口）中档 1千-3千（进口）低挡 1千以下（进口）高档 1千以上（国产）中档3百-1千（国产）低挡3百以下（国产）1.盆材（陶瓷/玻璃/不锈钢/人造石/晶石）台下式面盆洗手面盆立式面盆3龙头面盆用龙头高档1千以上中档 3百-1千低挡 1千以下1.基材（不锈钢/铸铁/全塑/黄铜/锌合金/高分子复合材料）2.阀芯（陶瓷/青铜/不锈钢/玻璃/尼龙/塑料）淋浴用龙头浴缸用龙头4花洒手提式花洒高档1千以上中档 3百-1千低挡 1千以下1.基材（不锈钢/铸铁/全塑/黄铜/锌合金/高分子复合材料）2.阀芯（陶瓷/青铜/不锈钢/玻璃/尼龙/塑料）淋浴柱花洒头顶花洒体位花洒5浴缸普通浴缸高档 2万以上中档 3千-2万低挡 3千以下1.基材（ABS/亚克力/铸铁/玻璃纤维/钢材）按摩浴缸6马桶 马桶高档 1.5万以上中档 3千-1.5万低挡 3千1.基材（陶瓷/亚克力）2.釉面3.智能盖（脲醛树脂/ABS/PP）智能马桶7淋浴房淋浴房高档 2.5千元/平米以上中档 1千-2.5千元/平米低挡 1千元/平米以下1.基材（钢化玻璃/铝材/塑料）2.底坎（人造石/天然石）3.底盆(陶瓷/亚克力/人造石)整体淋浴房高档 1.5万元以上中档 5千-1.5万元低挡 5千元以下8卫浴五金配件角阀高档 500元以上中档 200-500元低档 200元以下1.基材（纯铜/不锈钢/铝合金/锌合金）地漏毛巾杆浴巾架衣钩卷纸器挂钩肥皂架置物架牙刷杯架第五节 浴室柜产品市场随着经济的快速发展，人们的生活品位也越来越高，对浴室间开始逐渐重视起来。既注重它的功能，又注重它的美观度，这意味着一个极具潜力的浴室柜市场正在形成。因此，众多卫浴企业也竞相加入浴室柜生产领域。浴室柜作为一种介乎于家具和卫浴之间的新型产品，短短几年时间如雨后春笋般发展了起来，行业竞争几近白热化。近年来，虽然建材行业的销售遇到了一定的瓶颈，作为卫浴产品分支的浴室柜销量却一直在逆势上扬，而备受业界关注。无论是高端卫浴品牌雅宝、高仪、科勒，还是正当流行的浪鲸、箭牌、安华、美标等，各大卫浴品牌也纷纷开始涉足浴室柜的生产，销售额增长也非常明显，由此带动了各自品牌的快速发展。各大卫浴品牌都在调整自己的产品线，逐步增大浴室柜的市场份额。 通过市场走访发现，除了一些零星的地方性小品牌之外，绝大多数浴室柜厂家都集中在广东、浙江、四川、福建等地，上海和北京也有一小部分。广东凭借地理位置优越、产业链完整、设计理念先进、资源丰富、人才储备基础雄厚等优势，产品的市场辐射能力、竞争能力远远高于其他省份，广东出产的浴室柜也在整个家居建材行业销售中占据着明显优势。市场上的沐浴柜，以材质不同决定着沐浴柜的价格，以橡木为材质的普遍价格在3500-6000元/套，以实木为材质的普遍价格在6000-8500元/套，以钢材为主材普遍价格在5000-7000元/套，以板材为主材普遍价格在800-3000元/套。在用材方面，浴室柜也会使用更多的高端材质，橡木、红木等名贵木材将会越来越多使用到浴室柜的材质里，高端浴室柜将成为主角。第六节 面盆产品市场建材市场中面盆的种类、款式、造型非常丰富，不仅普通的台上盆、台下盆、柱盆随处可见，而且还有嵌墙式面盆、几座式面盆等。面盆价格相差悬殊，档次分明，从100元到10000元以上的台盆都有。影响面盆价格的主要因素有品牌、材质与造型。普通陶瓷的面盆价格较低，而用不锈钢、钢化玻璃等材料制作的面盆价格则比较高。从目前市场需求来看，陶瓷面盆依然是消费者的首选。陶瓷面盆除了以前常见的圆形、大半圆形、方形之外，也越来越具有个性的产品诞生，方形和长方形的，还有六棱形的、扇形的、三角形等等。市场上买瓷面盆的顾客仍然占到90%以上。市场上，200元以下的陶瓷面盆为低档产品，300-700元之间的属于国产中档陶瓷面盆。进口的中档面盆要在1000元左右。中档产品经济耐用，但色彩、造型变化较少，基本上都以白色陶瓷产品为主打色系。椭圆形、大半圆形居多。台下盆的价格最低也最普遍，用于客卫和公共场所较多，而同样宽度的艺术盆价格要比立柱盆的价格低80元以内。1000-3000元的为国产高档陶瓷面盆，3000元以上的是进口高档陶瓷面盆，高档产品做工较为讲究，有的面盆还配送同等质地的精致毛巾架、牙缸等。通过市场了解，无论是中档产品还是高档产品，国产面盆与进口面盆在质量上都是相同的。国产陶瓷面盆价格适中，生产工艺更是成熟，也容易清洁。第七节 花洒龙头市场面对外来品牌的挤压，国内水龙头企业需要面对如何保住国内市场份额和不断拓展国际市场的双重难题。在消费者眼中，产品、技术、服务三者不可或缺，而其中最核心的竞争力就是品牌。高档花洒龙头产品不一定非得进口，中国制造未必低档，很多国外企业找中国贴牌也就是一个十分明显的证明。但事实上，中国出口的花洒龙头产品均需通过进口国有关认证标准，方能顺利出口。然而在现阶段，中国还是缺乏相关的质量认证，市场杂乱最为表现，随着中国正式推行“水嘴安全认证”制度，能否获得认证将成为企业质量是否过关的风向标。通过市场走访了解到，花洒龙头的标价一般在200-300元之间为多，个别比较高档的仿古龙头可达800多元。两款在外形上差不多的台盆龙头，一个标价170元，则另一个却高达360多元。部分展厅里展示的水龙头多达两百余款，各种款式的水龙头在展厅里占了近半的面积，价格相差很大，从最普通的150元到近3500元不等，但大多数仍集中在300元-800的价位区间。花洒龙头产品多定位于中档，部分店里销售的产品是在高标价的基础上打3-5折。与普通龙头相比，一些知名品牌的花洒龙头更加注重产品的质量和实用性。在惠达卫浴店里展示桌上展示了一些花洒龙头，店里的4.5折特价处理样品，要比平时现货7折还要实惠。而其他新品则一般标价为500-800元。小小的一个面盆龙头，标价300-500元。产品含“保质期为五年，一年保修”等相关售后服务；而部分品牌如toto的品牌，其高昂的花洒龙头价格在店里表现得更为突出。通过店面观察看到，同是柜盆龙头，这里最低的标价也要1000余元，贵的甚至高达3500元以上，而普通的淋浴龙头都要1000元左右。而3000元以上的花洒龙头均从德国进口的，价格高与关税和运费有直接的关系。据介绍，较为便宜则是该品牌在国内大连生产的花洒龙头，那些花洒龙头的款式都中规中矩，并没有复杂的工艺形式，看起来很普通。整个卫浴店里的产品均打八折为主，部分旧款式、促销产品可以打上3-5折。第八节 浴缸产品市场在家居建材市场销售的浴缸，大部分使用的材质主要以亚克力等为主，亚克力浴缸因为质轻耐用，且保温节能，正成为卫浴市场的主流。目前，中国休闲卫浴行业的中心和重心正在北移，萧山地区正在逐渐取代佛山在休闲卫浴行业中的地位，而浙江也已经成为名符其实的休闲卫浴大省，淋浴房、浴缸、浴室柜、浴镜和配套产品在数量上已经超过广东。据了解，萧山目前已经有大约1000多家卫浴企业，而萧山的浴缸大多数是ABS板材，同亚克力相比，它的韧性相对较好，可以满足对产品细致地加工，但缺点是透明的ABS相对价格比较贵。但萧山浴缸无论在产品的质量和功能上，与佛山相比还是存在一定的差距。佛山产区目前大约有3000多家大大小小的卫浴企业，但无论卫浴企业是大或小，它们都会拥有自己的浴缸产品，其材质大多都是亚克力，而且浴缸产品的款式多达几十款产品，产品种类从普通的浴缸到多功能的按摩浴缸一应具备。由于佛山的浴缸行业发展时间比较长，产业链的各个环节都比较地完善，如模具、机电、原材料、配料等上游配套行业发展迅速，促进了佛山浴缸行业的高速发展。同时佛山的休闲卫浴企业注重浴缸的质量和品牌建设，在市场上，款式和功能相同的产品，佛山出品的浴缸大概比其他产区的贵30-50%。第九节 马桶产品市场通过走访了石湾卫浴城、中国陶瓷展览中心、靓家居、石湾卫浴城、马会家居建材市场等多家建材市场，了解到卫浴洁具产品价格较为混乱、折扣不一、虚假促销的现象尤为关注，通过走访发现，如尚高卫浴的产品原价2480马桶，却在促销活动中以促销价699元出售的。类似的利用大幅度下降价格来吸引消费者的还有箭牌、惠达、东鹏、金舵、高陶等数家国产知名卫浴品牌专卖店，其马桶产品均价在10003000元不等，折扣多在8折。而尚高卫浴却是诸多国产品牌中价格最高的，连体马桶普遍在3000元左右，店内标价在4000元以上的非智能马桶也不在少数。尚高专卖店员告诉记者平时实行8.8折，现在春季促销6.8折，而三款原价2480、2680、3180元的3·15促销马桶价格更是降到原价3折水平的699元、799元和899元。相对而言，市场上的科勒、TOTO、乐家、美标等知名进口合资品牌专卖店，科勒卫浴和乐家卫浴价格稍贵，TOTO卫浴和美标卫浴价格略低。以不具备智能功能的连体虹吸排水式高温瓷马桶为例：东陶TOTO卫浴北京、上海生产的价格在30006000元，打9折；科勒卫浴原产进口的价格在600014000元，不打折，中国本土生产的价格在40007000元，打6.9折。按数据分析不难发现，国产尚高卫浴几乎可以赶上TOTO等知名合资品牌的价格，其马桶 、浴缸等产品多是来自广东潮州OEM贴牌生产。其营销多以高标价、低折扣为促销手段，即使标价打5折就已经吸引不少消费者眼球。国产卫浴和进口品牌卫浴采取的陶瓷配件其实差不多，主要差距在于品牌价值和排水工艺。进口卫浴的高档坐便器旋涡虹吸式排水组件多是一次成型，采用吉博力排水组件，而国产品牌的技术很难做到；此外，釉面技术也是很多国产品牌难以企及的，比如TOTO等品牌陶瓷表面采用的特殊多层釉面处理使得马桶表面光滑亮泽度高，清洗容易。在使用功能方面，仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。在造型方面，卫浴产品的造型则出现了连体式、与台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。第十节 淋浴间产品市场 我国的淋浴房行业发展至今已日趋完善，从事淋浴房终端产品和零部件配套的企业有近千家，其中有一定规模的企业有300家，主要分布在珠江三角洲和长三角洲这些经济较为发达的地区。而目前全行业的产值也已经达到150亿元，一些领头企业在满足国内市场需求的基础上已将延伸到国际市场，可见淋浴房市场是值得投资的。与家具、地板、橱柜等家居品类相比，淋浴房在家居行业一直处于弱势地位。“不过，产品从简单到复杂，制造企业由少到多，都说明了淋浴房行业正在一步步发展，随着市场分工的越来越细以及需求范围的逐渐增大，淋浴房行业正在逐步发展壮大，并将从家居行业脱颖而出成为一个新兴的产业。”虽然中国的淋浴房市场正在逐步扩大，但由于淋浴房行业门槛较低，造成行业存在企业数量较多却实力不强的局面，产品质量也是参差不齐。长此以往，不仅不利于行业和企业的发展，也会威胁到消费者的生命安全，因此规范淋浴房市场也是势在必行的。这其中，打造淋浴房行业中的知名品牌是关键。众多因素如玻璃门、底盘的造型、围栏玻璃的厚度、用料、产地的不同，影响着淋浴房价格的上下差异很大。一般情况下，国产淋浴房的平均价格在7002500元之间；进口淋浴房价格在25005000元之间，而一些带有桑拿、蒸汽特殊功能的淋浴房15000-50000元不等。在市场上常见的淋浴房品牌有：箭牌、海鸥、科勒、TOTO、恒洁等。第十一节 卫浴五金配件市场目前行业规则中对于卫浴洁具五金配件的配置标准并没有明确规格规定,未见品牌厂商在产品说明或宣传中明确五金配置信息与售后标准,因此，在未完善相关标准前，消费者难免被潜规则。卫浴配件的套系很多，包括有镜子、牙刷杯、牙杯架、肥皂台、毛巾杆、浴巾架、衣钩、纸筒架、挂衣钩以及马桶刷盒。卫浴配件由于使用频繁、产品更新很快，属于易耗品，因此，卫浴五金配件市场空间较大。另外，外观看来像精美艺术品，容易吸引消费。通过市场走访了解到，从材质上看，目前市场上的卫浴五金以钛合金、纯铜镀铬、不锈钢镀铬三种材料为主。钛合金的五金件最精致耐看，但价格最为昂贵，价格在300-1000元;纯铜镀铬的产品可有效地防止氧化，质量有保证，也是目前市场的主流，价格约在100元左右;不锈钢镀铬价格最低，多在100元以内，但使用寿命相对较短。从色泽上看，这些新一代的卫浴五金产品大多摆脱了原有生硬冰冷的不锈钢色，银白色和黄铜色占据了现在的主流。第三章 产品库现状及优化建议分类产品库情况市调分析优化建议运营模式a.主要以液晶销售终端通过图片、文字以及视频推广。b.对于产品上刊暂仅提供液晶销售终端平台。a.最值得关注的是,已有部分公司以“多媒体互动，解决方案提供商“广告设计公司的身份出现在市场上，可见“以多媒体方式为家具企业推广的新模式”开始崛起，竞争将逐渐激烈。b.通过市场走访发现，通过液晶销售终端已经开始向多样化发展。因应不同顾客的需求液晶终端的模式已经崛起类不少样式与尺寸，有“42“柱型站立机”的，用于展示电子产品册的。有“42“站立式一体机”的，也有“9.7寸，IPD型"的，方便坐着观赏”三维效果“的。a.建议适当评估市场上以类似多媒体推广模式出现的公司。并针对实际情况，可考虑合作、对比学习、或是参照优化 液晶终端对程序等向前推进的模式，使液晶终端与时俱进，图片展示得到有效优化，务求满足顾客对产品效果的浏览需求。“三维虚拟空间”随年不断地普及，已经有部分公司试图利用“视觉体验”和“感官体验”打开家具市场，让顾客在当中感受自由搭配效果，我们作为走在市场最前面的企业，也应不甘示弱，适当评估是否有需要引进“三维虚拟空间技术”“三维互动配搭系统”“体感互动系统”等技术来充实液晶销售终端。 可考虑通过对比学习、合作等多个途径，参照并优化终端程序，知彼知已，便可百战而不殆。 b.建议考虑因应市场趋势，液晶终端或可考虑对比学习，适当调整液晶终端的研发方向，因应市场情况或考虑，研发或引进各种需求型液晶终端。液晶终端相应的操作系统，也可考虑自主研发（时间较长，成本较合作模式低，可申请自有研发专利）、合作研发（时间较短，成本高，研发专利共同拥有）或引进（时间最短，成本最高，研发专利通过购买获得）等模式，目的是为了迎合市场上家居行业对液晶终端不同需求的满足，抢占市场先机，占据市场份额。 举例如下： 1.家居卖场： 适用两种方式，第一种通过“一体站立式”与“IPAD型”液晶终端双模并行的方式推广产品。“站立一体式”通过三维系统展示产品规格及其特征”等效果或宣传视频，吸引门外客户内进，展厅内利用“IPAD型”液晶终端展示产品各类效果，获得订单；第二种是通过“柱型站立机”展示企业独有的企业杂志或“惠品轩杂志”，液晶终端的翻页犹如各类西餐店门前的午餐目录，先通过文字与图片的内容吸引顾客眼球，同时利用 “IPAD型”液晶终端引导顾客进内坐下细谈购买意向。 2.室内设计行业：由于局限于作业多在办公室，因此较适用“IPAD型”液晶终端，便于坐着浏览与感受装潢效果，若有大型活动则可考虑配合“惠品轩一体站立式”液晶终端进行推广宣传。 品牌市场定位a.尚未明确市主要目标市场。a. 中国已成为全球最大的卫浴产品消费市场，许多国内卫浴品牌的性能和质量达到甚至超过了外国品牌，然而toto、美标等国外卫浴品牌利用强大的资金实力和较高的品牌知名度，几乎垄断了中国高端卫浴市场。a.品牌是企业参与竞争的有效工具，也是实现企业价值的工具和载体，不是可有可无，而是必须的。定位是品牌运作的首要问题，也是企业未来发展的战略性问题。事实证明，从来没有大小通吃的企业，也没有无所不包的品牌。在信息泛滥和产品泛滥的时代，唯有定位准确的品牌才能被消费者所认知和选择。品牌体现了企业经营管理的全部内容，从产品、技术到员工等等，任何环节的疏漏都会影响企业品牌的声誉，影响企业在客户心目中的形象。因此，品牌可以说是企业核心竞争力的集中体现。“既然品牌是最好的武器，我们也应该考虑如何去铸造这个武器！”产品系列划分标准a. 卫浴系列产品划分未见清晰，层级不分明,产品库未完整。图示a. 市场上的品牌产品，通过销售店面设立不同的系列专区，如“龙头”“花洒”“马桶”等专区，每个系列专区或按价格陈列产品，或按特色系列设计风格设立系列专区，整整齐齐，次序分明，条理清楚，顾客通过店面陈设，十分容易找到合适的产品。a.建议清晰划分卫浴产品库，给顾客一个专业的称心的导购系统。卫浴产品库划分建议：1.按品类、主流产品类别划分。2.按价格区间（高中低档）划分。3.按材质划分。图示：品类主流分类价格区间材质龙头面盆用龙头高档 1万以上中档 2千-1万低挡 2千以下1.基材（不锈钢/铸铁/全塑/黄铜/锌合金/高分子复合材料）2.阀芯（陶瓷/青铜/不锈钢/玻璃/尼龙/塑料）淋浴用龙头浴缸用龙头花洒 手提式花洒高档 1万以上中档 2千-1万低挡 2千以下1.基材（不锈钢/铸铁/全塑/黄铜/锌合金/高分子复合材料）2.阀芯（陶瓷/青铜/不锈钢/玻璃/尼龙/塑料）淋浴柱花洒头顶花洒体位花洒卫浴产品库清晰的层级划分有利于激发顾客的购物热情，同时也可助软件的开发理顺顺产品库逻辑关系。程序设计a. 终端的搜索导航系统，未能满足顾客对高中低档、价格、材质、品牌等要素的搜索习惯。a. 智能化搜索系统，有利于顾客不需通过庞大的产品库目录一步一步进入才能找到所需的产品，而只需输入所需的关键字，或关键按钮，进入所需界面，清晰的导航系统为顾客省去不少时间。a. 建议销售终端系统中增设完善的搜索系统，搜索要素应包括品类、类别、品牌、价格、材质。图片设计建议a.卫浴产品图片过于单调，未够引人注目。b. 卫浴产品图片中，产品的特殊功能区未能在图片中体现。c.单薄的图片无法满足顾客对卫浴产品立体感受的需求。产品卖点、工艺、规格等信息无法有效通过图片传递。d.卫浴产品图片未展现冲水功能效果。e.图片未标注 “ 以实物为准 ”等 字眼，图片中的配件中仅有极少部分有标识价格包含的配件。f.可读性内容不多。a. 市场上部分商家，如Toto等，卫浴产品图片细节设计让顾客感觉专业，包括“制造工艺”等。专业的图片细节，能让顾客信心倍增，感觉物超所值，从而获得“降价不降质”的效果。 b. 卫浴产品系列不同功能区在产品图片中得到体现。c.市场上众多品牌，由于主营实体店关系，产品规格、材质等均可通过实物图的观察，就能彷如亲身般的体验。d.市面上众多品牌提供冲水体验区，让客户在体验产品材质与工艺外，同时，让顾客感受卫浴产品冲水效果。e.品牌目录请示标识产品包含配件及其图片或是“另需购买”“以实物为准”等字样.通过市场走访发现，过产品市场上的产品彩册发现，市场上部分品牌所展示的卫浴产品细节图均有明细标示,其图片中体验出卫浴产品的卖点功能以及其配件，产品所含配件与规格一目了然。f.品牌使用步骤示意图a. 建议在图片设计上更细节更生动,终端软件开发应因应市场需求不断跟上。产品图片中，清晰地列明产品配件，标识产品价格是否包含配件，有效避免让顾客产生误区.b. 卫浴产品系列不同功能区可考虑在产品图片中应得到体现。c. 卫浴产品系列可考虑通过“实物照”形式让顾客把图片文字所描述内容与实物相结合，弥补顾客无法满足的接触体验。d.卫浴产品系列可考虑提供“冲水实拍”“冲水效果”冲水视频”甚至可以提供“冲水3d立体操作Flash”,这样让客户跟能对产品的功能不存在质疑。由于卫浴系列产品实拍图的拍摄效果以及清晰程度，均可影响顾客购买产品的热情度，因此实拍图效果除了采用高清图片外，还需要注意的是产品的拍摄需要真实体现产品的卖点与功能展现，因此角度和技巧很重要。e.由于产品样色、色差、做工，均不可能尽善尽美，或多或少图片与实物存在差异,若图片中未标注，顾客容易因色差等问题而产生退货等情况。为避免出现不必要的纠纷，“以实物为准”等关键字眼的添加是很有必要的。f.增加产品细节、操作步骤或护理描述等内容及图片，加强产品图片专业性、可读性。浴室柜a.未有上刊产品管理体系，品牌单一，风格相似，可选灵活度不高。a市场上的沐浴柜，以材质不同决定着沐浴柜的价格，以橡木为材质的普遍价格在3500-6000元/套，以实木为材质的普遍价格在6000-8500元/套，以钢材为主材普遍价格在5000-7000元/套，以板材为主材普遍价格在800-3000元/套。在用材方面，浴室柜也会使用更多的高端材质，橡木、红木等名贵木材将会越来越多使用到浴室柜的材质里，浴室柜可以做得比家具还漂亮，高端浴室柜将成为主角。a. 建议增添沐浴柜系列包括：品类材质价格区间产地浴室柜1.橡木、红木1. 3500-8000元/套佛山、潮州、浙江萧山、福建南安 2.钢材 2. 5000-9000元/套3.板材3. 800-3000元/套面盆a.未有上刊产品管理体系，品牌单一，风格相似，可选灵活度不高。a.市场上，300元以下的陶瓷面盆为低档产品，300-700元之间的属于国产中档陶瓷面盆。进口的中档面盆要在1000元左右。基本上都以白色陶瓷产品为主打色系。1000-3000元的为国产高档陶瓷面盆，3000元以上的是进口高档陶瓷面盆，高档产品做工较为讲究，有的面盆还配送同等质地的精致毛巾架、牙缸等。a. 建议增添面盘系列包括：品类材质价格区间产地面盘1. 陶瓷、钢化玻璃（高档国产）1. 300-1000元/套佛山、潮州、浙江萧山、福建南安2. 陶瓷、钢化玻璃（中档国产） 2. 300-1000元/套花洒龙头a.产品库暂未推出龙头系列。a.通过走访观察到，花洒龙头的标价一般在200-300元之间为多，个别比较高档的仿古龙头可达800多元。但大多数仍集中在300元-800的价位区间。花洒龙头产品多定位于中档，部分店里销售的产品是在高标价的基础上打3-5折。龙头面盆用龙头淋浴用龙头浴缸用龙头花洒手提式花洒淋浴柱花洒头顶花洒体位花洒a. 建议增添花洒龙头系列包括品类材质价格区间产地花洒龙头1. 基材（黄铜+镀鉻+塑料）2.阀芯（陶瓷）1. 1000-2500元（高档）佛山、东莞、开平、福建、浙江1. 基材（黄铜+镀鉻+塑料）2.阀芯（铜、陶瓷）2. 300-1000元（中档）花洒龙头套餐a.产品库暂未推出花洒龙头套餐。a. 市场上部分商家已推出一系列花洒龙头套餐。图示： a. 建议推出花洒龙头套餐。市场价格定位可考虑如下：档次套餐产品价格定位高档套餐花洒+淋浴龙头+面盆龙头2500 -4000元中档套餐花洒+淋浴龙头+面盆龙头900 -2500元低档套餐花洒+淋浴龙头+面盆龙头300-900元花洒龙头套餐促销套餐可考虑：可选套餐套餐产品手持花洒+淋浴龙头淋浴柱花洒+淋浴龙头手持花洒+花洒升降杆+淋浴龙头 手持花洒+淋浴柱花洒+淋浴龙头手持花洒+淋浴柱花洒+淋浴龙头+面盆龙头淋浴柱花洒+淋浴龙头+面盆龙头（最普遍）通过市调走访，市面上中档促销套餐最受欢迎，因此进库产品可考虑900 -2500元的中档套餐为主要入库考虑。浴缸a.浴缸品类单一，品牌单一，可选性不高。a.市场上,按按摩浴缸/浴缸在材质选择上多为亚克力、ABS。a.建议增添浴缸系列包括：品类材质价格区间产地浴缸1. ABS、亚克力（中高档国产）1. 3000-7000元 佛山、萧山按摩浴缸1.亚克力（中高档国产）1.5000-13000元马桶a.图片内容单调，缺乏“尺寸、技术、功能” 等信息示意图，图片不够引人注目。a.市场上有部分品牌对马桶系列产品图示请示，看图导购更容易引导顾客解决购买疑虑。a.可考虑马桶系列产品增设“剖视图”版块。透过清晰的规格图片，可以让导购员合理结合客户的实际情况进行导购，同时可以减少因规格不合而产生的退货订单率。淋浴间a.产品库未建立沐浴间系列。a.众多因素如玻璃门、底盘的造型、围栏玻璃的厚度、用料、产地的不同，影响着淋浴房价格的上下差异很大。一般情况下，国产淋浴房的平均价格在7002500元之间；进口淋浴房价格在25005000元之间，而一些带有桑拿、蒸汽特殊功能的淋浴15000-50000元不等。在市场上常见的淋浴房品牌有：箭牌、海鸥、科勒、TOTO、恒洁等。a.建议增添淋浴房系列包括：品类价格区间产地材质淋浴房高档 2.5-4千元/平米中档 1千-2.5千元/平米佛山、萧山1.基材（钢化玻璃/铝材/塑料）2.底坎（人造石/天然石）3.底盆(陶瓷/亚克力/人造石)整体淋浴房中高档 5千-1.5万元卫浴五金配件a. 产品库中，没有卫浴配件系列产品b. 未推出促销礼包a. 市场上部分商家已推出一系列卫浴配件产品，如Toto浴室配件五件套大礼包，价格在600-1000元。（毛巾杆+挂钩+毛巾架+毛巾环+卷纸器） (+)a.建议推出卫浴配件系列产品（图）。b.完善卫浴配件产品库后，在销售终端增设卫浴配件促销礼包，